- •Тематичний план модуля “конфліктологія”
- •Зміст лекцій, семінарських і практичних занять з модуля
- •3. Науково-методичні рекомендації щодо вивчення модуля Змістовний модуль 1. «Предмет, зміст, структура і задачі модуля «Конфліктологія»
- •1. Необхідність та актуальність вивчення дисципліни. Еволюція розвитку конфліктології
- •2. Міждисциплінарний зв'язок конфліктології і задачі вивчення науки
- •3. Напрями сучасної конфліктології, основні поняття конфліктології і методи конфліктологічних досліджень.
- •4. Зміст модуля та його структура
- •Змістовний модуль 2. «Конфлікт та його природа»
- •1. Конфлікт: поняття, природа та його межі. Багатоваріантність і різносторонність точок зору на конфлікт.
- •2. Причини виникнення та елементи конфліктів
- •Класифікація причин конфліктів:
- •3. Класифікація конфліктів
- •4. Латентний період розвитку конфлікту та його передвісники
- •5. Конфлікт як процес та його стадії
- •Змістовний модуль 3. «Конфліктна ситуація та інцидент»
- •Конфліктна ситуація, інцидент та їх взаємозв'язок
- •Типи конфліктної ситуації та інциденту за характером їх виникнення
- •3. Міжособові конфлікти: особливості появи, причини виникнення, ознаки існування і методи визначення
- •4. Фрустрація - особливий психічний стан людини в конфліктній ситуації
- •Змістовний модуль 4. «Особа як суб'єкт конфлікту»
- •1. Суб'єкт конфлікту, його індивідуальні особливості і чинники, які впливають на поведінку в умовах конфлікту
- •2. Типологія конфліктних особистостей
- •3. Поведінка особистості в конфліктних ситуаціях
- •4. Емоційна сфера конфлікту і методика управління емоціями
- •5. Особисті якості керівника в процесі управління конфліктами. Лідерство і керівництво
- •6. „Маніпулювання” в управлінській діяльності
- •Змістовний модуль 5. «Конфлікт як форма комунікації. Бар'єри непорозуміння і шляхи їх подолання»
- •1. Процес спілкування: сутність, види, структура, функції і джерела конфліктів
- •2. Причини виникнення бар'єрів непорозуміння
- •3. Шляхи подолання бар'єрів нерозуміння проблеми, які з цим процесом пов'язані
- •Змістовний модуль 6. «Природа конфліктів, що виникають внаслідок спільної трудової діяльності. Об'єктивні причини виникнення ділових конфліктів»
- •1. Організаційні конфлікти і засоби їх вирішення
- •2. Трудовий колектив як осередок виникнення ділових конфліктів
- •3. Традиційний погляд на конфлікт в колективі
- •4. Сучасне тлумачення конфлікту в колективі
- •5. Управління конфліктами в організації
- •Змістовний модуль 7. «Конфліктність в системі "Керівник-колектив". Шляхи управління конфліктністю»
- •1. Керівник та його якості. Причини конфліктів керівника з підлеглими і засоби подолання непорозумінь між ними
- •2. Управлінські рішення, які приводять до конфлікту
- •3. Управління соціально-психологічним кліматом в колективі
- •4. Контроль і помилки при його проведення, особиста відповідальність і самоконтроль
- •5. Конфліктність в період упровадження інновацій і шляхи подолання опору колективу
- •Змістовний модуль 8. «Кадровий менеджмент як джерело конфліктів»
- •1. Особливості сучасного кадрового менеджменту в контексті конфліктології
- •2. Оцінка результатів роботи працівників та їх індивідуального внеску - джерело конфліктності
- •3. Трудова дисципліна, мотивація, методи переконання, критика і самокритика, як засоби, що впливають на конфліктність в колективі
- •Змістовний модуль 9. «Потенційна конфліктність в невиробничій сфері»
- •1. Особливості ділового спілкування у невиробничій сфері
- •2. Значення переговорів у врегулюванні конфліктів
- •Змістовний модуль 10. «Діапазон можливих виходів із конфлікту. Наслідки конфліктів»
- •1. Психологічні характеристики менеджера важливі для вибору тактично вірної поведінки в зоні конфлікту.
- •2. Наслідки конфліктів для особи і колективу
- •2. Методи управлінського впливу на наслідки конфліктів
- •Список літератури, що рекомендується для вивчення модуля
Список літератури, що рекомендується для вивчення модуля
Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М., 1993.
Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешение конфликтов. - М., 1995.
Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Учебное пособие. Конфликтология в схемах и комментариях. 1е изд. 2004, 288 с.
Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. - М., 1996.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.:ЮНИТИ, 1999.- 551 с.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004.- 591 с.
Бабосов Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов. – Минск: ТетраСистемс, 2001. – 464 с.
Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов. - Харьков, 1997.
Большаков А.Г. Конфликтология организаций. Учеб. пособие. М.:Пресс, 2001, 182 с.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт!/Авт. предисл. Ю. А. Шер-ковин — 2-е изд., перераб. и доп.— Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1989.— 190 с.— (Серия «Общество и личность»).
Булаков А.В., Бойко А.Г. Соционика: тайна человеческих отношений и биоэнергетика. - К., 1992.
Вагин И.О. Психология зла. Практика решения конфликтов. – СПб.: Питер, 2001. – 192 с.
Вершини М.С. Конфликтология. Конспект лекцій. Изд-во Михайлова В.А., 2003.
Винтер М. Психология ведення разговора. - Ростов н/Д, 1991 .
Виткни Дж. Женщина и стресс : Пер. с англ. - СПб., 1995.
Виткни Дж. Мужчина и стресс: Пер. с англ. - СПб., 1995.
Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учеб. пособие. 3-е изд. -Мн.: Университетское, 2002. - 318 с.
Власова Н.М. Не являєтесь ли Вы помехой для подчиненных? //ЗКО. - 1993 - № 5-6. - С. 191-193.
Власова Н.М. Как снизить уровень стресса у своих сотрудников? //ЗКО- 1993. -№ 5-6. -С. 187-188.
Власова Н.М., Савчук, Савінова. Організаційна поведінка: Навч.посібник. – К.: КНЕУ, 1998.
Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 224 с.
Все об этикете. Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. - Ростов н/Д., 1995.
Гаевський Б А Управління та самоуправління: ідеал і реальність -К., 1990.
Головаха Е.Й., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания - К , 1989
Горелов И.Н., Житников В.Ф. Умеете ли Вы общаться. - М., 1991.
Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л., 1990.
Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Изд-во „Питер”, 2001. – 464 с.
Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. - М.: ЭКСМО, 2000, 320 с.
Гуленко В.В., Молодцов А.В. Соционика для руководителя: Кн.1. Введение в соционику: Метод. реком. - К., 1993.
Гуленко В.В , Молодцов А.В. Соционика для руководителя: Кн.2 Основи социоанализа: Метод, реком. - К., 1993.
Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения. –Белгород,1995.
Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2002. – 320 с.
Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликта - М., 1998.
Дкженджиев Е.П. Бизнес. Бионические аспекты. - Рига, 1995.
Довгань Л.Є. Праця керівника або практичний менеджмент: Навч.посібник. – К.:ЕКС об, 2002.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб: Питер, 2001, 400 с.
Зайцев А. К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2000. 464 с. Библ.
Запрудский Ю.Т. Социальный конфликт. - Ростов н/Д., 1992.
Здравомыслов А.Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и тенденции развития массового сознания // Социолог. исслед.-1993.-№ 12.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса: Учеб.пособие. – 2-е изд., доп. – М.: Аспект Пресс, 1995- 320с.
Здравомыслов А.Г. Стратегия конфликта: Розсип на путях преодоления кризиса: Учеб.пособие. – М.:Аспект-Пресс, 1995. -317 с.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций.(Серия «Учебники и учебные пособия»). Ростов-н/Д: «Феникс», 1998.— 480с.
Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. -М., 1990.
Иванова В.Ф. Социология и психология конфликтов. - М., 1997.
Карнеги Дейл. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей.-К., 1989.
Кашницкий С. Не увольняйте конфликтера // Охрана труда. - 1991.-№ 10.-С. 44-47.
Кибанов А.Я , Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии — М., 1994.
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. - М., 1983.
Ковалев А.Г. Руководителю о работнике. Практические аспекты изучения личности - М., 1988.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. Пособие для вузов. Изд-во „Владос”, 2000. – 176 с.
Конфликтология. Учебник для ВУЗов. Ратников В.П., Голуб В.Ф., Лукашкова Т.С.: Рн/Д, 2002, 512 с.
Конфликтология. / Под ред. А.С.Кармина – 4е изд., СПб: Лань, 2001. – 448 с.
Конфликтология организаций. Учебное пособие. Несмелова М.Ю., Большаков А.Г.- МТ-Пресс, 2001, 308 с.
Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты - М., 1992.
Кригер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес. Как 16 типов личности определяют успехи на работе. - М., 1995.
Крамм Т. Управление энергией конфликта. - К., 2000.
Кричевский Р.Я. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М., 1998.
Курс практической психологии. Для внешнего управленческого персонала - Ижевск, 1995.
Леонов Н.И. Конфликтология. М.: НПО МОДЭК, 2002.
Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: общение в работе руководителя. – М.: Экономика, 2000. -286 с.
Ложкин Г. В., Повякель Н. И. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие. — К.: МАУП, 2000. — 256 с.: ил. — Библиогр.
Лупьян А.А. Барьеры общения, конфликты, стрессы. - Ростов н/Д., 1991.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: ИНФРА-М, 1996, 256 с.
Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. -Белая Церковь, 1994:
Молодцов А.В. Практикум по прикладной соционике. - Ч.1. -К., 1992.
Молодцов А.В. Соционика для менеджера: Учеб. пособие. - К.,1993.
Морозов А.В., Дедов Н.П., Сорокина Е.Г., Суслова Т.Ф. Учебное пособие по конфликтологии. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001, 512 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: «Дело», 1992. — 702 с.
Обозов Н.Н. Как управлять конфликтом//Персонал. - 1991 - №4. - С. 69-79.
Панасюк А. Ю. Управленческое общение: практические советы.—М.: Экономика, 1990.— 112 с.
Паркинсон Д.Р. Люди сделают так, как захотите Вы. - М., 1993.
Пеньков Е.М. Социальные нормы: управление, воспитание, поведение. - М., 1990.
Пиз А. Язык телодвижений: Как читать мысли других по их жестам - Н.Новгород, 1992.
Пірен М.І. Конфліктологія: Підручник. – К.: МАУП, 2003. – 360 с.
Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. К. В. Сельченок — Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2001. — 624 с. — (Библиотека практической психологии).
Психология. Педагогика. Этика: Учебник для вузов/ О.В. Афанасьева, В.Ю. Кузнецов, И.П. Левченко и др.; Под ред. проф. Ю.В. Наумкина. — М: Закон и право, ЮНИТИ, 1999. - 350 с.
Рубин Д. Социальный конфлікт: эскалация, тупик, разрешение. СПб.: пройм-ЕВРОЗНАК, 2001. – 352с.
Самодкин А.И., Самодкина Н.В., Шимов А.П. Психология бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей „Тандем”: Изд-во ЭКМОС, 1997. – 272 с.
Сейнев Р., Личага Ю. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях: Опыт Швейцарии // Капитал. - 1995 -№3.-С. 15-16.
Секреты умелого руководителя / Сост. Й.В. Липсиц. -М., 1991.
Симонов П.В., Ершов П.М. Темперамент, характер, личность. -М., 1984.
Скибицька Л.І. Конфліктологія: опорний конспект лекцій для студентів базової освіти з менеджменту. – Київ, 1999. – 124 с.
Скотт Д.Г. Сила ума. Описание пути к успеху в бизнесе. - К., 1991.
Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. - К., 1991.
Стивенс Дж. Приручи своих драконов (Как обратить свои недостатки в достоинства): Пер. с англ. - СПб., 1995.
Современная западная социология: Словарь. — К., 1990.
Соколов С.В. Социальная конфликтология. Изд-во: Юнити-Дана, 2001.
Сухарев В.А. Этика и психология делового человека. - М., 1997.
Таранов П.С. Управление без тайн. - Донецк, 1997.
Тренев Н.Н. Управление конфликтами: Учебно-практическое пособие. М.: Изд-во „ПРИОР”, 1999, 96 с.
Уизерс Б. Управление конфликтом.СПб.: Питер, 2004. – (Серия „Эффективный тренінг”).
Управление - это наука и искусство /Сост Г.Л. Подвойский - М., 1992.
Уткин 3. Конфликтология. Теория и практика. - М., 2000.
Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. - М., 1990.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без пораження:Пер. с англ. - М , 1992.
