37.Сми как ключевая аудитория в работе специалиста по со.

Закон «О средствах массовой информации» от 27.12.91. определил основные принципы взаимодействия общества, форм и компаний со СМИ:

1.любой представитель СМИ должен освещать факты без искажения, точно и достоверно 2.наказуемо добывание информации незаконным способом 3.СМИ должны отказываться от выдачи в эфир предположений, слухов, выдавать их за факт 4.не следует интервьюировать детей и подростков без согласия родителей 5.специалист в области СМИ не обязан отвечать за информацию, полученную из официальных источников 6.аудитория имеет право на получение инф-ии обо всем, что так или иначе влияет на общественную жизнь 7.не должны быть преданы огласке сведения о происшествиях до тех пор, пока не будет дана содержательная оценка серьезности ситуации

Вследствие вышеизложенного можно выделить следующие функции специалиста в работе с каналами СМИ: 8.достоверно преподносить инф-ю обществу 9.быть объективным, тактичным 10.осуществлять деятельность в рамках закона 11.быть профессионалом.

Правила успешного взаимодействия:

1.Разговаривая с людьми, всегда улыбайся – люди это любят. 2.Будь внимателен к человеку и старайся подвинуть его к разговору о нем самом, найди интересную для него тему.3.Прояви к человеку искренний интерес. Если ты это сделаешь, и он для тебя сделает многое.

Для эффективной работы со СМИ необходимы систематизированные и постоянно обновляемые сведения о них, которые фиксируются в специальной медиакарте (пресс-карте).1.базовый перечень СМИ, с которыми вы собираетесь работать 2.специализированные списки СМИ: а.по отраслям б.по владельцам или группам влияния в.по отношению к власти 4.реальный тираж и состав аудитории СМИ 5.график выхода в свет 6.структура ведущих СМИ по полосам и рубрикам 7.внутренняя структура редакции.

38.Основные элементы коммуникативного процесса. Коммун процесс - это обмен инфор между отдельн людьми или группой лиц. Осн цель коммуник процес - это обеспеч пониман посланного сообщ. Впроцессе…обмена…информ…есть…4…осн…обязат…элемента:отправит,лицо,собирающ информ и передающ…ее;сообщ,сама….информ,представ…в….той…или….иной….форме;…канал,или…средства…передачи….информ;получатель, или лицо, кот предназн информ и котор интерп ее. Однако сам процесс коммун сост из больш числа элемнтов и этапов. У отправ изначал должна зародит идея, или это можно сформулир как "сначала думай, а потом говори". Должно быть продум, какую мысль собир донести до получ, почему и каким образом это должно быть восприн. Например, если перед информ о представл нового товара потреб, то определ, что ему надо знать о товаре, почему ему нужен этот товар и каким образом этот товар принесет наибольшую пользу. Таким образом, обрабат идею "под получ", рожд информ, кот необх представ в к-либо виде или, иначе говоря, произв кодиров. Кодировка - это перевод информ в слова, символы, интонацию, жесты (язык тела). Кодиров во многом зависит от того, какой канал или средство передачи будет выбрано: устная речь, письме обращение, знак, плакат, канал электр коммун (компью связь) и т. д. Если канал не соответ идее,появив на началь этапе, обмен инф будет неэффек. Например, если нужно объясн, как работает новое оборуд, можно сделать это либо устно, либо написав опред инструц. Если процесс работы сложный, то второй канал коммун будет более эффект, особенно если он подкреплен наглядн информ. Выбор средс сообщ не должен огранич един каналом. Часто желат использ два или более средств коммун в сочет. Это может усилить эффект воспр и исправ недостатки какого-то одного канала. Важным фактором, влия на коммун процесс, явл организ-ый аспект, а именно конфиг коммун сетей. Сети - это соедин опред образом участв в коммун процес индив или элемен с помощ информ потоков. Передача информ получ - это физич довед информ до получ, кот часто приним за весь процесс коммун. Фактич это процесс орган доступн информ или информац сообщ. В организ этот процесс обеспеч секрет, посыльными или элект средст. Получ начальник долж увиде, услыш и понять то, что ему сообщ Поним завис от того, как происх декодир информац сообщ. Декодир - это перевод символов отправ в мысли получ. Чем точнее символы выбраны, тем точнее они будут декод. Каждый руковод должен подбирать такие выраж своих мыслей, котор соответс уровню восприят подчинен. Весь процесс передачи информа был бы неполным без получения (контроля) и интерпретации обратной связи. После получения сообщения у получателя возникает реакция, которая характеризует то, как было понято сообщение. Получатель производит действие, которое также должно быть декодировано, но уже самим отправителем. Возникает обратная связь, которая позволяет контролировать и корректировать процесс передачи информации. Обратн связь повыш эффектив всего коммун процесса и позвол компенсир шум в канале. Шумом назыв то, что искажает смысл передав информ. Это может быть чисто механич неисправн (плохое качество печати), разница в образов участн процесса (люди не поним термин или поним ее по-своему), разница в восприят и т. д. Шум присутств, практич, всегда. Поэтому руковод нужно знать возможн источники шумов и способы их устран.

39. СМК: понятие, структура, функции.Средства массовой коммуникации (СМК) – это специальные каналы и передатчики, благодаря котор продит распростран информац сообщ на большие территор. Массов коммуник прежде всего хар-ся:• налич технич средств, обеспечив регулярн, и тиражирован;• соц значим информ, способств повыш мотивиров МК; • массов аудит, кот вследс ее рассредоточ и анонимн требует тщател продуман ценност ориент;• многоканальн и возможн выбора коммуникат средств, обеспечив вариативн и вместе с тем нормативн МК Главн услов, определ МК, явл специфика аудит и коммун-ра.Различн подходы к поним структ МК и ее функцион отражены в моделях — обобщен схемах, представл в описательн и/или графическ формах основн компонен МК и их связи. При всем разнообр моделей каждая содерж в качестве обязател компонен, котор были представ в модели коммун акта, разработ в 1948г. америк политол Г. Лассуэллом. В этой модели коммун представ как однонаправ, линейный процесс: кто сообщ — что — по какому каналу — кому — с каким эффектом. Структ современ систем СМИ выгляд следующ образ: пресса (газеты, журналы, еженедель); аудиовизуал СМИ (радио, тв, документ фильмы); информац службы (телеграф агентства, рекламн бюро, PR-агентства).Пресса — это массов периодич печатн издания. Пресса — единствен средст, дающее потребит информац возможн контролир динамику освещаем событий, обстоятел и направл их развития. Основн место в системе периодич изданий заним газеты.Радио — это массовое аудиал СМИ. Уникальн радио в его вездесущн и общедоступ. Слушая радио, люди могут узнать новости, слуш музыку, развлекат програм и при этом заним др делами. Радио — одно из важне средс соц контр (в частности, госуд), благодар котор можно управл сознан и поведен одноврем больш числа людей.ТВ — это аудиовизуал СМИ, кот, синтез звук и изображ, обеспеч более широк коммуникат возможн.Информ службы — это организ, собир и пересыл новости. Традиц они составл основу нац и междунар систем распростран новостей. Корреспонд информ служб собирают сведен, котор затем перепрод подписч — газетам, журналам, гос органам, телеком-паниям, коммерч и др структ. PR-фирмы — это организа, разрабатыв и предлаг руковод коммерч, полит,общест и др струк ключ концепц их политики или отдельн рекоменд в сфере СО (PR) — это спе система управл информ, где под управл поним процесс создан информац поводов и информ заинтерес в ней стороной; распростран готовой информац продукц средствами коммун для целенаправл формиров желаемого обществ мнения.Традиц выдел две-три функц коммун: 1) информац ф: выраж идей, понят, мыслей и сообщ их другим коммуник. 2) оценочн: выражен личных оценок и отнош,3) аффектив: передача эмоций и чувств.

40.Связи с общественностью и Интернет.Компьютеризир средст создан и распростр ПР явл наиб передым способ коммун с широк слоями общес-сти .При этом использ компьютериз и кабел тв в меропр ПР позвол влиять на обществ мнение новых потребит сегментов и групп, не сформиров какого – либо мнен об организ – заказч, устанавл и поддерж обратную связь с аудит. Интер как сред коммун представ менеджеру по ПР несколько неоспор преимущ для популяр компан и продук / услуг по сравн с другими каналами:

1.И. позвол общать с ЦА напрям и рассказыв свою историю в любой манере. 2.И. использ как источник разнообраз данных, и пользов Всемирной паутины сами отыскив вашу информ. Они изучают ее, потому что они в ней заинтерес и рассматр возможн налажив сотруднич. 3.пользов И. хотят видеть информ из первоисточ и сделать свои собствен заключ самостоят, без посторон помощ.4.И. раздвиг границы и превращ локальн бизнес вашей компан в национал или даже в международ, т.к. любая виртуальн страниц доступ и видна из любой точки планеты.5.И. не требует больших затрат.Инт. превращает компан в современ бизнес. Присутствие в www дает понять др, что данная организ поним тенденц развит эконом и использ современ инструм продвиж своей компан и продукции, обеспеч простой и легкий доступ к информац. Сайт такой компании явл первоочер информац источник для потенциал клиент или людей, чьё мнение явл общест значим.Любая фирма во Всемирной паутине может осуществ ПР – проекты, подобные тем, которые она делает в реальной жизни.

1.делать презент 2.распростран корпоратив новости, бюллетени… 3.провод семинары 4.осуществ тренинг клиентов и партнеров 5.организов выставку своих достиж 6.стимул каналы продаж

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

41.СО как функция менеджмента. ПР сегодня определяется как одна из функций менеджмента организ, — равнозначная по статусу таким функц как финансовый менеджм, менеджм человеч ресурс (персонала), менеджмент информац систем, операцион менеджм, маркетинг. ПР — самостоятельная функция менеджм по установл и поддерж коммуник между организ и её обществен. Коммун — это обмен информ между двумя или более людьми. Именно коммун явл предметом дисциплины ПР. Установл и ведение необход внешни внутрен коммуник организ имеет стратегич значимо для достиж организац целей. Так, например, в американском учебнике для будущих журналистов дано следующее опред ПР: ПР — это функция менеджмента, которая оценив отношения обществен, идентиф полит и действ индивидуума или организ с обществ интереса и реализ программу действ для обретения обществен понимания и принятия. Осн цель ведения деят ПР организ—это создание внешней и внутр соц-полит-психол среды, благоприят для успеха организ, обеспеч необход повед этой среды в отнош фирмы. Деятельн ПР в организ может вестись по нескольк направл, ориентиров на различн группы обществен или на достиж конкрет целей (формирование имиджа организации, преодоление кризиса).Основн сферами, или направ деятельн ПР явл: работа со СМИ (отношения с широкой обществен), отнош с потребит, отнош с партнер, отнош с местн обществен, отнош с гос и местными орган управл, отнош с инвест (финанс ПР), управление кризисом (кризис-ПР).Пр выполн 3 функц они рассмот с точки зрения менеджм организ:1)контроль мнения и повед обществен с целью удовлетв потребн и интересов прежде всего орган. 2)реагиров на обществен, то есть организ учитывает события, проблемы или повед др и соотв образом реагир на них.3) достиж взаимовыгод отнош между всеми связан с организац группами обществен путем содейст плодотворн взаимодейст с ними (в т. Ч. со служащими, потребителями, поставщиками)

42.Особенности и этапы развития СМИ в России.За последние 15 лет СМИ в Росс претерп значит измен. По ходу своего развит они приобрет разнообраз функц, и, соответств, изменял их влиян на политич процесс. Трансформ проход в 4 этапа, кажд из котор хар-ся уникал сочетан роли и функц инстит СМИ в россий общест.1й период условно назван период политизации масс-медиа На этом этапе разви российс СМИ они получ определ самостоят (но не финанс) и возможн влиян на принятие управленч и кадровых решен в высшем эшелоне власти. Медиа-сообщест показало власти, что только опора на него может способств принят многих управленч решен возможн обеспеч этих решен обществен поддерж. Основн функц СМИ в то время была мобилизац функция.Ключев словом, обозначив перемены, стала "гласность". 2 период существ росси СМИ явл так называемый "золотой век" (1990 — нач 1992 г), когда СМИ уже нач получ незав, оставаясь, в услов сложных обществен трансформ, естествен союзник "модернистск" части власти, и, прежде всего, Б. Н. Ельцина. В это время появл первые независ издан ("Независимая газета"), измен способы подачи информац материала (введение "прямых эфиров", раздел информ и коммент в новостных сообщен ). Вместе с тем, мног СМИ, Тиражи печатн СМИ приобрет невидан до того размеры. Журнал в целом станов более персонифициров и "близкой к народу", Основ функц СМИ стала функц артикул мнений и мобилизац функция.3период функцион россий СМИ явл этап коммерциализации СМИ, продолж с нач 1992 по кон 1995 г (прим до выбор в Гос Думу 1995 года). Основ вехами этого этапа явл:Врем политич противостоя и 1ых экономич труднос СМИ (нач 1992 — окт 1993 г), хар-ся возраст роли регион прессы, 1ми попытками централ власти взять ведущ СМИ под контроль, сокращ тиражей крупн издан, и, как следств, крупн убытками централ издан. Время относит стабилиз (окт 1993 — кон 1995 г), хар-ся возрастан роли коммерч СМИ (эпоха расцвета коммерч изданий), самой примеч особен кот явл информ война власти и журн-ого сообщва, освещав первую чеченс войну, кот в целом была власт проиграна, что в очередной раз показало мощь СМИ в управл обществ мнен, котор власть в полной мере воспольз на следующ этапе функц росс СМИ. Особен этого периода явл продол использ политич влиян СМИ, однако, в отлич от прошл периода, СМИ получ новых частных собствен, кот начин использ возмож влиян медиа-ресурса на обществ мнен, что приводит подавл колич издан к потере независ и превращ их в инструм сначала эконом, а потом полит борьбы. 4 пери функц СМИ в России явл этап утверж новой медиапо системы (кон 1995 — по насто время). На протяж всего периода было достат конфл "СМИ—Власть", иногда проигра росс властью, но в резул власть заняла доминир позиц по отнош к СМИ. Основн особен 4 пери стала возможн оказывать на соц-эконом и политич среду значител более эффектив давл, чем могла добиться, в общем, российс власть. итоги. За последн десятил в России сложил новый обществ институт - медиаполит система. Она явл новым властным институтом, использую символич способы убежд людей; особым симбиозом информац ресурса общеросс СМИ и администрат ресурса, мобилизов росси властью для формир обществ мнен