35. Организация как система. Организационные отношения и структуры. Законы организации.

Организация как система. Организ-ные отнош-я и стр-ры.

Система – это целое, созданное из частей и элементов, взаимодейств-х м/у собой, для целенаправленной Д-ти. Опр. Р.Холла орг-ции: Организация явл-ся коллективом с относительно идентифицир-ми границами, нормат-м порядком, ранжированием власти, системами коммуникаций и координацией членства, причем этот коллектив сущ-ет на относит-но постоянной основе в окр. среде и заним-ся деят-ю, которая связана с набором целей и имеет резты для членов орг-ции, для самой орг-ции и для общ-ва. Для орг-ции характерны 3 черты: комплексность – все элементы явл-ся специализиров-ми., Формализация – внутри каждой орг-ции сущ-ют свои правила, а аткже централизация и децентрализация.

Законы организации.

Законы бывают: общие (закон естественного отбора), всеобщие или универс-ые (закон диалектики), частные или специфические (закон сложения скоростей в механике).

Между общими или частными законами сущ-ет диалектическая связь: общие законы действуют через частные, а частные – это проявление общих законов.

Виды законов организации:

Закон синергии – внутри орг-ции необходимо исп-ть явление синергии при принятии тех или иных решений. Явление синергии – когда доходы от совместного использования рес-ов превышают сумму доходов от использов-я тех же рес-ов по отдельности.

Закон самосохранения. Каждая орг-ция стремится выжить и использует для этого весь свой потенциал. Потенциал орг-ции – производит-ть, заинтересов-сть, научный потенциал, отнош-е к внешней среде, микроклимат коллективе.

Закон развития. Каждая орг-ция стремится достичь наиболь-о сумм-го потенциала при прохождении всех этапов жизн-го цикла.

Закон композиции и пропорц-сти. Каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композиции) наход-ся в данной пропорции.

Закон композиции и пропорциональности. Композиция – это составление связывания элементов системы. Пропорциональность – равенство между отношениями этих элементов. Данный закон позволяет обеспечивать правильное соединение элементов целостности организации.

Закон информированности и упорядоченности. Информирование – необходимо знать о прошлом чтобы устранить брак организационной работы. Необходимо знать о будущем чтобы снизить неопределенность. Информационная культура между организационной средой внутри организации по вертикали и горизонтали. Она проявляется в виде орг-ии подачи инф-ии в ее оформлении и т.д. Полученная инф-ия фильтруется и создаются банки идей.

35. Основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля.

Управл-кий контроль – это процесс наблюдения и рег-ния разных видов Д-ти орг-ции. Обеспечение достижения орг-ией своих целей.

Контроль – процесс обеспечения достижения орг-ей своих целей. Контроль есть фундаментальнейший элемент процесса управления.

Виды контроля:

1.Предварит. К. осуществляется до фактического начала работ. Осн-ми средствами осущ-ния предварит-го контроля явл-ся реализация опр-ных правил, процедур и линий поведения. Предварит-й контроль используется в трех областях - по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

2.Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Объектом является подчиненные сотрудники. Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе деятельности: выполняется работа => измеряются полученные результаты => менеджер при необходимости проводит корректировку параметров проведения работ. Это называется управлением с использованием обратной связи.

3.Заключительный контроль основывается на обратной связи. Заключительный контроль проводится после окончания деятельности: либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми. Заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения.

Эффективный контроль определяется следующими характеристиками:

1. Стратегическая направленность. Контроль должен отражать общие приоритеты организации и поддерживать их. 2. Ориентация на результаты. Конечная цель контроля состоит не в том, чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а в том, чтобы решить задачи, стоящие перед организацией; 3. Соответствие делу. К. должен соответствовать контролируемому виду деятельности. Он должен объективно измерять и оценивать то, что действительно важно. 4. Своевременность. Своевр. контроля заключается не в исключительно высокой скорости или частоте его проведения, а во временном интервале между проведением измерений или оценок, который адекватно соответствует контролируемому явлению; 5. Гибкость; 6. Простота; 7. Экономичность.

Факторы эффективности менеджмента:

1) результативность – это степень соответствия выходов процесса к потребностям и ожиданиям клиентов.

2) эффективность процесса – это степень минимизации использования ресурсов необходимых для обеспечения результативности.

3) Адаптивность процесса – это свойство процесса удовлетворять будущее, постоянно изменяющиеся и специфические настоящие требования клиентов.