
- •Одеса 2011
- •Тема 3. Організаційний механізм менеджменту організації 5
- •Тема 5 20
- •Тема 6 28
- •Тема 7 35
- •Тема 8 56
- •Тема 9. Управління результативністю менеджменту організації 69
- •Тема 3. Організаційний механізм менеджменту організації 4
- •Тема 5 19
- •Тема 6 27
- •Тема 7 34
- •Тема 8 55
- •Тема 9. Управління результативністю менеджменту організації 68
- •Тема 3. Організаційний механізм менеджменту організації
- •1 Жорсткий» та «м'який» системний підхід до управління організаційними процесами
- •2Системні правила менеджменту
- •4 Проектування ієрархії менеджменту
- •5 Діапазон керованості та фактори, що його визначають
- •6. Принципи та етапи раціонального розподілу в системі менеджменту
- •7. Дотримання субординації
- •8.Проектування складу структурних одиниць
- •9 Визначення рівня централізації менеджменту
- •1.Рівні організаційних змін
- •2.Етапи організаційних змін
- •3.Компоненти організаційних перетворень
- •4.Об’єкти організаційних перетворень
- •5.Модель розвитку конкурентного стану підприємства
- •Модель управління як системоутворювальний комплекс методів, набору форм впливу, принципів
- •Компоненти управлінських моделей.
- •Комбінація управлінських моделей.
- •Техніка і форми передачі розпоряджень
- •Об'єктивізація доручень.
- •Рівномірність, конкретність завдань.
- •Свобода дії у виконанні.
- •Урахування суб'єктивних факторів у розпорядчій діяльності.
- •Зворотне делегування
- •7. Об'єктивність оцінювань
- •8. Право на помилку. Види помилок та наслідки
- •Заходи щодо профілактики та усунення помилок
- •10. Статичний та динамічний аспекти
- •Типові порушення та їх причини .Чому покликана служити дисципліна
- •12. Дисциплінарний вилив
- •13. Застосування системи стягнень та заохочень
- •14. Правила накладання дисциплінарних стягнень
- •Умови виникнення ризикової ситуації
- •Суб'єкт та об'єкт ризику
- •Зовнішні та внутрішні фактори ризику
- •Класифікація факторів ризику за аспектами прояву: економічні, фінансові, юридичні, соціально-психологічні
- •5. Аналіз та оцінювання ризику
- •6. Методи кількісного та якісного оцінювання ризику
- •7 Специфічність вибору альтернатив управлінських рішень в умовах ризику
- •8 Концепція управління ризиком
- •9. Інструментарій впливу на ризик
- •10. Модель поведінки системи управління в ситуації ризику
- •11.Критерії ризикозахищеності організації.
- •Тема 9. Управління результативністю менеджменту організації
- •1Класифікація інструментів інтенсифікації розвитку підприємства, таксономія методів
- •2.Цільові програми управління ефективністю та розвитком організації
- •Області обмеження розвитку організації.
- •Діагностування якості менеджменту організації.
- •5.Система показників оцінювання ефективності і якості менеджменту організації.
9. Інструментарій впливу на ризик
Оскільки організації є складними системами, рішення приймаються людьми, то існує цілий ряд факторів, що впливають на прийняття рішень. До них належать: особисті оцінки керівника, середовище прийняття рішень, інформаційні обмеження, психологічні обмеження, негативні наслідки, взаємозалежність рішень та інші. Розглянемо їх дещо конкретніше.
1. Особисті оцінки керівника (освіта, знання, вік, досвід, характер тощо). Кожна людина має свою систему цінностей, яка визначає її дії і впливає на рішення, які вона приймає. Це впливає на засіб, за допомогою якого приймаються рішення. Керівник, для якого головне— прибуток, не буде реконструювати підприємство, щоб було зручно працівникам.
2. Середовище прийняття рішень характеризується більшою чи меншою невизначеністю. Під час прийняття рішень завжди треба враховувати ризик. Ризик відноситься до рівня невизначеності, з яким можна прогнозувати результат прийнятого рішення.
Про визначеність як чинник прийняття рішень можна говорити, якщо рішення приймається в умовах, коли керівник точно знає результат кожного з альтернативних варіантів вибору.
До рішень, які приймаються в умовах ризику, відносяться такі, результати яких не є визначеними, але ймовірність кожного результату відома.
Керівництво зобов'язане враховувати рівень ризику як найважливіший фактор. Існує кілька способів отримання організацією релевантної інформації, яка дозволяє об'єктивно розрахувати ризик (наукові публікації, статистика, опитування). Ймовірність буде визначена об'єктивно, якщо інформації буде достатньо для того, щоб прогноз був статистично достовірним.
Невизначеність характеризується новими, складними факторами, щодо яких не можна отримати досить релевантно! інформації (наприклад, швидко змінюються обставини). У такому разі керівник може:
а) отримати додаткову релевантну інформацію і ще раз проаналізувати проблему, цим самим зменшуючи новизну та складність проблеми;
б) діяти, спираючись на досвід, судження, інтуїцію та робити передбачення про ймовірність подій. Так треба робити, коли не вистачає часу на збір додаткової інформації або витрати дуже високі.
Рішення треба приймати та втілювати в життя, поки Інформація і припущення, на яких базується рішення, є релевантними і точними.
Врахування фактора часу та оточення іноді примушує керівників спиратися на судження чи навіть інтуїцію, замість того щоб вибрати раціональний аналіз.
Треба враховувати ймовірність випередження рішенням свого часу. Наприклад, фірма почала виробляти кишенькові калькулятори, зазнала великих витрат на здійснення технології, через деякий час з'явилися удосконалені технології, які дозволили досить швидко та якісно налагодити випуск кишенькових калькуляторів (менше року) їхніми конкурентами.
10. Модель поведінки системи управління в ситуації ризику
Узагальнюючи підходи до вирішення проблеми ризик — прибуток, можна виділити дві основні моделі управління, які формалізують обрану стратегію поведінки на ринку (рис.8.1).
Перша модель управління максимізує прибуток (П) при обмеженні рівня ризику (Р) шляхом встановлення максимально допустимого його значення (Р'). Означений підхід до управління називають стратегією нехеджування ризиків, що реалізується через застосування незбалансованих прийомів управління активами і зобов'язаннями, до яких належать такі: утримання відкритої валютної позиції; незбалансованість активів і зобов'язань, чутливих до змін ринкової відсоткової ставки, за строками та сумами (геп-менеджмент); формування високоризикового портфеля цінних паперів, проведення спекулятивних операцій з фінансовими деривативами.
Така позиція учасника ринку означає свідоме прийняття певного ризику з метою отримання підвищеного прибутку за рахунок сприятливої ринкової кон'юнктури і характеризується спекулятивними тенденціями. Основне завдання процесу управління за такого підходу — недопущення ситуації переростання допустимого ризику в катастрофічний, який загрожує самому існуванню суб'єкта господарювання і призводить до банкрутства.
У другій моделі управління цільовою функцією є мінімізація ризику, а обмеженням — вимога утримання показників прибутковості на певному рівні, не нижчому за заданий (Я'). Така модель використовується, якщо розмір чистого прибутку, який отримує підприємство чи банк, влаштовує керівництво, й основною метою є стабілізація результатів. Результат досягається за допомогою збалансованих прийомів управління активами і зобов'язаннями, до яких належать утримання закритої валютної позиції, формування збалансованого портфеля цінних паперів (наприклад, індексного портфеля), узгодження термінів та розміру активів і зобов'язань, чутливих до змін відсоткової ставки, проведення операцій страхування ризиків. Цей підхід прийнято називати стратегією хеджування ризиків.
В абсолютизованому вигляді перша модель управління може бути проілюстрована діяльністю фондів з інвестування ризикових операцій на біржах і товарних ринках світу, які мають на меті одержання гіперприбутків, свідомо приймаючи на себе мегаризик. Найбільш успішними в цій сфері стали фонди: Everest Capital (М. Димитриджері) — 54,01 %; White Tiger (Д. Керл) — 45,44 % ; Long Term Capital (Д. Меріветер) — 35,1 % ; Quantum (Д. Сорос) із середньорічною нормою прибутку на капітал 28,84 %. Зміст такого виду бізнесу полягає в одержанні компенсації за прийнятий на себе фінансовий ризик, розмір якого обмежується тільки величиною наявного капіталу.
Реалізація ризиків — не таке вже й рідкісне явище, але, здебільшого, вона призводить до краху, як це сталося в жовтні 1997 р. з фондом Global System (В. Нідерхоффер) після програшу 50 млн дол. США на біржі Chicago Mercantile Exchange.
Згідно з класичною теорією управління, прибуток підприємств має формуватися за рахунок виробництва продукції або надання послуг, а менеджмент повинен намагатися уникнути ризиків, не пов'язаних з основною діяльністю. Таким чином, управління має здійснюватись за другою моделлю, адже стратегія хеджування дозволяє суттєво зменшити або повністю ліквідувати цінові ризики й отримати стабільні результати незалежно від мінливості фінансових ринків. Але проведення операцій хеджування вимагає деяких (а іноді й значних) витрат, високої кваліфікації фахівців, і в той же час унеможливлює отримання переваг від сприятливої кон'юнктури ринку. Тому в практичній діяльності використовуються гнучкіші підходи до управління, що поєднують елементи обох стратегій і полягають у хеджуванні окремих активних, пасивних чи позабалансових позицій — мікрохеджуванні, на відміну від макрохеджування, яке створює імунітет для всього балансу. Згідно з останніми дослідженнями Комісії з торгівлі товарними ф'ючерсами, переважна більшість дилерів, які працюють на строкових ринках, використовують їх як для спекулятивних цілей, так і для хеджування. При такому компромісному підході до управління ціновими ризиками проблема вибору оптимальної стратегії поведінки на ринку значно загострюється, оскільки діапазон коливань величини ризику досить широкий — від майже нульового до катастрофічного. Вибір стратегії управління залежить від багатьох чинників, насамперед, від схильності до ризику, а успіх — від уміння передбачати майбутні зміни на ринку. За умов некерованої економічної та політичної ситуації, коли прогнозування стає неможливим по суті, краще по можливості уникати ризиків.
Отже, учасники ринку самі мають визначити той рівень ризику, на який вони згідні піти з метою отримання прибутків, враховуючи, що успіх у досягненні поставленої мети значною мірою залежить від застосовуваних методів управління. Для вітчизняних підприємців проблема створення ефективних систем управління ризиками ще потребує вирішення. При цьому важливо враховувати міжнародний досвід та пам'ятати, що процес становлення практики управління ризиками ще не завершений, а завдання створення універсальної методики не може бути вирішене в принципі, оскільки кожна компанія чи банк по-своєму унікальні, орієнтовані на власну ринкову нішу, можливості своїх співробітників, усталені зв'язки. Механічне копіювання вдалої моделі управління ризиком, створеної конкретним учасником ринку, скоріше призведе до негативних наслідків. Але вже настав час усвідомити, що життєздатність кожного суб'єкта господарської діяльності значною мірою визначається досконалістю систем управління ризиками.