- •Сущность понятия «управленческий консалтинг».
- •2.Консультант- клиентские отношения.
- •4. Консалтинг как форма бизнеса. Виды консалтинга.
- •5. Особенности ук
- •6. Бизнес-разведка и промышленный шпионаж. Этический кодекс консультантов по бизнес- разведке.
- •7. Зарождение управленческого консультирования.
- •8. Этапы развития консалтинговых услуг в России.
- •10. Особенности клинического подхода в консультировании.
- •9. Парные ориентации консультационной деятельности.
- •11. Сравнение западных и российских компаний в области управленческого консультирования.
- •13. Состояние управленческого консалтинга в странах с развитой рыночной экономикой.
- •14. Консалтинговый компании, работающие на российском рынке. Приведите примеры.
- •15. Приоритеты в работе консультанта по управлению.
- •16. Лизинг персонала как технология кадрового консалтинга
- •17. Особенности хедхантинга как технологии кадрового консалтинга
- •18. Базовые ценности консультанта
- •19.Роль консультанта в разрешении стрессовой ситуации в организации
- •20. Оплата консультационных услуг
- •21. Западные и российские компании в области управленческого консалтинга. Преимущества и недостатки.
- •22.Консультирование в области организационного развития.
- •Виды и содержание деловых услуг
- •23. Консультирование в области управления производством.
- •24. Консультирование в области управления производством
- •28. Особенности ассесмент-центра и его роль в оценке персонала.
- •25 Искусство выбора консалтинговой организации. Классификация методов консультирования.
- •26. Аутплейсмент как технология кадрового консалтинга.
- •27. Особенности аутсортинга как технологии кадрового консалтинга
- •31.Внешний и внутренний управленческий консалтинг
- •32.Консультирование в управлении изменениям в развитии организации. Способы минимизации сопротивления ради повышения эффективности процесса перестройки
- •33.Маркентинг консалтинговых услуг
- •34.Аутстафинг как технология кадрового консалтинга
- •39.Ассесмент-центр как технология кадрового консалтинга
- •37. Специфика консультационной работы в антикризисном управлении организации.
- •38.Коучинг как модель управленческого консалтинга
- •40.Раскройте причины неудач руководителя, пытающегося помочь своей организации
- •41.Классификация консалтинговых компаний, работающих на российском рынке. Прогноз консалтингового рынка
- •42.Анализ предложений консультационных фирм. Цена консалтинговых услуг
- •43. Паталогии в организации и работа консультанта по лечению организации.
- •44.Тенденции и перспективы развития отечественного рынка консалтинговых услуг.
- •45. Оценка персонала как кадрового консалтинга.
- •46. Как внутреннему консультанту преодолеть сопротивлении в организации? Приведите примеры.
- •47.Компромисы,с которыми приходится встречаться внутреннему консультанту.
- •48. Метод 360 его роль в оценке персонала
- •49. Основные различия между предпринимателем и менеджером-консультантом. История развития консалтинга.
- •50. Техника нлп в управленческом консультировании. Зачем он применяется.
- •51. Внутренний управленческий консалтинг: егр преимущества и недостатки.
- •52. Внутренний консультант. Этический кодекс внутреннего консультанта.
- •53. Организация управленческого консультирования. Модель процесса консультирования.
- •54. Модель взаимодействия „руководитель организации - руководитель консалтинговой организации".
- •55.Основные работы, выполняемые ведущими консалтинговыми компаниями. Требования к персоналу, работающему в консалтинговых компаниях
4. Консалтинг как форма бизнеса. Виды консалтинга.
Одна из разновидностей консультационных услуг - деловые услуги: аудит, бухгалтерское обслуживание, юридические услуги, деловая информация, инвестиционное обслуживание ( вложения капитала). Виды консалтинговых услуг: существует общее управление ( оценка эффективности менеджмента, общее управление); УП ( налаживание решений технических кадров, обучение); финансовый менеджмента; вопросы производства; вопросы маркетинга; В общем существует 3 разновидности: процессные услуги, экспертные услуги, обучающие услуги. Типы консультационных организаций: 1)крупные универсальные консультационные фирмы, 2) консуль.фирмы в обл. корпоративной стратегии, 3) индивидуальные практические консульт. и малые партнерства, 4) вн консультант.
5. Особенности ук
Суть консалтинга заключается в помощи клиенту повышать эффективность своей деятельности и создавать стоимость, как путем предоставления информации и рекомендаций, так и предоставляя свои услуги в достижении поставленных целей. Консультантам приходится изучать и анализировать ситуацию, выдвигать гипотезы и предлагать нововведения, а также убеждать клиентов в необходимости предлагаемых мер и претворять их в жизнь. Основными клиентами консалтинговых фирм являются крупные компании. В зависимости от направления деятельности фирмы-клиента, ее размеров, характера решаемых ею проблем, консультанты решают самые разнообразные задачи, начиная от налогового планирования, исследования новых рынков, проектирования систем управления производством и заканчивая юридическим обеспечением деятельности корпораций. Можно выделить четыре основных направления деятельности: услуги в сфере подготовке и проверке финансовой отчетности, финансовый анализ хозяйственной деятельности, анализ экономической конъюнктуры и прогнозирование, а также вопросы финансовой стратегии (привлечение финансирования, оценка стоимости бизнеса, слияния и приобретения, создание стоимости для акционеров).
6. Бизнес-разведка и промышленный шпионаж. Этический кодекс консультантов по бизнес- разведке.
Бенчмаркинг является методом изучения чуткого опыта, который не считается тайной за «семью» печатями. Прямым шпионажем является 1-ый из форм недобросовестного конкурент. Виды прямого шпионажа: подкуп – это несанкционированная информация при помощи электронных устройств в тех организациях путем подключения к телекоммуникационным устройств; подслушивание, слежка; внедрение или вербовка агента; хищение (документов, продукции); несанкционированное проникновение; диверсия – временное или постоянное повреждение имущества.
7. Зарождение управленческого консультирования.
УК зародилось во 2 половине 19 века параллельно с движением научного управления. Пионером научного консультирования был Ф. Теллор, Фред и Лиан Гилберт, Г. Гант и др. 1-ая консультационная фирма была создана в 1914 г. в Чикаго « Служба делового исследования» . В 20-е годы Э. Мейо оказывал консультации в области взаимоотношением между членами коллектива. Так же начинается развиваться консультация по маркетингу (спрос, сбыт). В 1925 г. организовалась фирма по консультированию в вопросах финансах. Золотые годы консалтинга является: 50-е, 70-е годы ( в 1943 существовао 6 консультационных фирм, через 20 лет – 1300, конец 70-80 более 500 тыс.) Историческим перелом консалтинга стало появление большой 8 (аудиторская компания которая держали рынок аудиторских услуг).