- •I. Общие положения
- •II. Правовые акты, издаваемые в Исполнительном комитете
- •III. Планирование работы
- •V. Координационные и консультативные органы, создаваемые Руководителем Исполнительного комитета
- •VI. Порядок взаимодействия с Казанской городской Думой
- •6.1. Внесение материалов на рассмотрение Казанской городской Думы
- •6.2. Подготовка проектов правовых актов во исполнение решений Казанской городской Думы
- •6.3. Рассмотрение депутатских обращений
- •6.4. Рассмотрение депутатских запросов
- •6.5. Рассмотрение замечаний и предложений, высказанных на сессии Казанской городской Думы
- •6.6. Подготовка замечаний и предложений к законопроектам
- •VII. Порядок организации и проведения совещаний
- •7.1. Организация и проведение аппаратных совещаний
- •7.2. Организация и проведение совещаний в зале заседаний Исполнительного комитета
- •7.3. Организация и проведение совещаний в режиме видеоконференции в зале заседаний Исполнительного комитета
- •VIII. Порядок организации протокольных мероприятий
- •8.1. Организация работы по встрече делегаций
- •8.2. Организация визитов за рубеж
- •8.3. Организация мероприятий с участием Мэра города Казани, Руководителя Исполнительного комитета
- •9.2. Выдача доверенности на участие в судебных заседаниях
- •X. Порядок работы с письменными обращениями граждан
- •XI. Порядок приема граждан и представителей предприятий, учреждений, организаций
- •XII. Порядок работы с документами
- •12.1. Подготовка, согласование и издание правовых актов Исполнительного комитета
- •12.2. Работа с входящей и исходящей корреспонденцией
- •12.2.1. Работа с входящей корреспонденцией
- •12.2.2. Работа с исходящей корреспонденцией
- •12.2.3. Использование бланков, печатей, штампов
- •12.3. Работа с документами в структурных подразделениях Исполнительного комитета
- •12.4. Перевод документов на государственные языки Республики Татарстан
- •12.5. Лингвистическая экспертиза проектов документов
- •12.6. Выполнение машинописных и копировально-множительных работ
- •12.7. Работа с секретными документами
- •XIII. Контроль исполнения документов (поручений), правовых актов. Работа с электронными обращениями граждан
- •13.1. Контроль исполнения документов (поручений), правовых актов
- •13.1.1. Система контроля
- •13.1.2. Постановка на контроль документов (поручений), правовых актов
- •13.1.3. Определение начальных сроков исполнения документов (поручений), правовых актов
- •13.1.4. Установление новых контрольных сроков, снятие с контроля исполнения документов (поручений), правовых актов
- •13.1.5. Требования к оформлению электронной информации о ходе, итогах исполнения документов (поручений), правовых актов
- •13.1.6. Текущий контроль
- •13.1.7. Ответственность за неисполнение, несвоевременное или ненадлежащее исполнение документов (поручений), правовых актов
- •13.1.8. Архив временного хранения исполненных документов
- •13.2. Работа с электронными обращениями граждан
- •XIV. Организация архивного делопроизводства
- •14.1. Работа с источниками комплектования управления муниципального архива
- •14.2. Организация учета архивных документов
- •14.3. Формирование дел, организация оперативного хранения, порядок передачи документов на хранение в архив
- •14.4. Организация работы с документами по личному составу
- •XV. Кадровая работа
- •15.1. Порядок поступления на работу
- •15.2. Учет сведений о сотрудниках
- •15.3. Порядок прохождения муниципальной службы
- •15.4. Порядок предоставления очередных отпусков
- •15.5. Служебные командировки
- •15.6. Организация обучения муниципальных служащих
- •15.7. Порядок увольнения
- •XVI. Порядок подготовки и согласования наградных документов
- •16.1. Представление к награждению государственными наградами рф и рт
- •16.2. Представление к награждению наградами города Казани
- •XVII. Юбилеи и памятные даты
- •XVIII. Правила внутреннего распорядка
- •18.1. Основные правила внутреннего распорядка
- •18.2. Обеспечение информационной безопасности при работе со средствами вычислительной техники, информационными ресурсами и системами
- •18.3. Порядок пользования служебными телефонами
- •XIX. Размещение информации о деятельности Исполнительного комитета в сети Интернет
XI. Порядок приема граждан и представителей предприятий, учреждений, организаций
11.1. Прием граждан в Исполнительном комитете ведется на одном из двух государственных языков Республики Татарстан (на языке обратившегося).
11.2. Поступившие в ходе приема письменные обращения учитываются и рассматриваются наравне с письменными обращениями граждан, поступившими через почтовые отделения.
11.3. Организацию личного приема граждан, обратившихся в Исполнительный комитет, обеспечивает отдел писем и приема граждан управления делопроизводства.
В Исполнительном комитете прием граждан ведется ежедневно (кроме воскресных и праздничных дней) с 9.00 до 18.00 отделом писем и приема граждан управления делопроизводства, где обратившимся даются разъяснения и консультации по интересующим их вопросам. В структурных подразделениях Исполнительного комитета прием граждан осуществляется службами (сотрудниками), выполняющими соответствующие функции, согласно утвержденным графикам.
В соответствии с постановлением Руководителя Исполнительного комитета г.Казани от 29.11.2006 №2527 прием граждан Руководителем Исполнительного комитета, его первыми заместителями, заместителями, руководителем Аппарата Исполнительного комитета, руководителями структурных подразделений Исполнительного комитета проводится еженедельно по вторникам с 14.00 по предварительной записи.
Предварительную запись граждан, представителей предприятий, учреждений, организаций на прием к вышеуказанным должностным лицам осуществляют их помощники, референты на основании письменного или устного заявления, в котором должна быть изложена суть обращения.
Отдел писем и приема граждан управления делопроизводства принимает письменные заявления граждан на прием к Мэру города Казани, Руководителю Исполнительного комитета, его первым заместителям, заместителям, руководителю Аппарата Исполнительного комитета (далее – заявление на прием). В заявлении должна быть изложена суть вопроса, обращенного к конкретному должностному лицу.
Запись на прием к руководителям структурных подразделений Исполнительного комитета осуществляется в их приемных.
Прием граждан по вопросам улучшения жилищных условий осуществляет начальник Управления жилищной политики Исполнительного комитета.
11.4. В принятии заявления на прием может быть отказано, если:
- изложенный в нем вопрос не относится к ведению органов местного самоуправления (пересмотр судебных решений, деятельность суда и прокуратуры; вмешательство в расследование уголовных дел и ведение следственных действий; разрешение трудовых, имущественных и иных гражданско-правовых споров и т.д.);
- решение изложенного в нем вопроса противоречит действующему законодательству РФ и РТ;
- изложенный в нем вопрос был ранее рассмотрен на личном приеме у Руководителя Исполнительного комитета, его первого заместителя, заместителя, руководителя Аппарата Исполнительного комитета.
В случае отказа в принятии заявления на прием гражданину дается разъяснение, к компетенции какого органа, предприятия, учреждения, организации относится изложенный в его заявлении вопрос.
11.5. В отделе писем и приема граждан управления делопроизводства заявление на прием регистрируется в системе электронного документооборота, сканируется, оформляется регистрационная карточка личного приема.
11.6. Первым заместителям, заместителям Руководителя Исполнительного комитета, руководителю Аппарата Исполнительного комитета заявление на прием к ним направляется отделом писем и приема граждан управления делопроизводства в системе электронного документооборота для решения содержащихся в заявлении вопросов и подготовки ответа заявителю с приглашением на прием.
Вышеуказанные должностные лица выдают поручение определенному структурному подразделению Исполнительного комитета рассмотреть заявление и подготовить (при необходимости) документы и материалы для организации приема.
Дата приема назначается после рассмотрения заявления структурным подразделением Исполнительного комитета, о чем заявитель уведомляется в письменной форме или по телефону не позднее чем за один день до назначенной даты.
Срок подготовки полной информации для приема граждан не должен превышать 30 дней с даты подачи ими соответствующего заявления.
11.7. Для подготовки приема Руководителем Исполнительного комитета граждан отделом контроля за рассмотрением обращений граждан контрольного управления оформляется контрольное поручение.
До приема Руководителем Исполнительного комитета граждан вопросы, изложенные в их заявлениях, изучаются его первым заместителем, заместителем, руководителем Аппарата Исполнительного комитета, руководителем структурного подразделения Исполнительного комитета в соответствии с их компетенцией, после чего готовится необходимая информация.
11.8. Поручения, выданные Руководителем Исполнительного комитета по результатам личного приема граждан, ставятся на контроль отделом контроля за рассмотрением обращений граждан контрольного управления.
Если устное обращение гражданина ставится на контроль на личном приеме у первого заместителя, заместителя Руководителя Исполнительного комитета, руководителя Аппарата Исполнительного комитета, контрольное поручение выдается их помощниками, референтами и направляется с определенной резолюцией в системе электронного документооборота исполнителям.
11.9. Контрольные поручения Руководителя Исполнительного комитета считаются исполненными, если изложенные в заявлении граждан вопросы рассмотрены, решены либо по ним даны исчерпывающие разъяснения. Соответствующая информация направляется исполнителем в отдел контроля за рассмотрением обращений граждан контрольного управления для снятия поручения с контроля.
11.10. Ежемесячно до 30-го числа в отдел писем и приема граждан управления делопроизводства передаются сведения о приеме граждан первыми заместителями, заместителями Руководителя Исполнительного комитета, руководителем Аппарата Исполнительного комитета, руководителями структурных подразделений Исполнительного комитета, на основании которых данным отделом готовится соответствующая обобщенная информация для Руководителя Исполнительного комитета, руководителя Аппарата Исполнительного комитета.
11.11. Документы по вопросам приема граждан хранятся в отделе писем и приема граждан управления делопроизводства в алфавитном порядке в пределах календарного года. По истечении пяти лет, если за это время заявитель вновь не обращался, они подлежат уничтожению.
11.12. Отдел писем и приема граждан управления делопроизводства систематически анализирует причины, характер и содержание устных обращений граждан, готовит предложения по совершенствованию организации их приема в Исполнительном комитете.