15.1. Специфика коммуникативных процессов с скс.

Коммуникация ( лат). – делаю общим , связываю , общаюсь. Коммуникация – это общение , передача информации в процессе деятельности. Социальная коммуникация – обмен информацией между людьми посредством общей для них знаковой системы ( речь , язык жестов ). Философская трактовка : социальная коммуникация – это движение смыслов во времени и пространстве.

Специфика социальной коммуникации :

1. целесообразность и функциональность

2. появление новых каналов передачи информации не означает отмирание старых

Первую коммуникационную модель предложил Аристотель ( оратор речь аудитория ). Всего же существует около 50 моделей (культурологическая Бахтина , психологическая Фрейда и т.д. ). Сейчас модель : коммуникатор сообщение коммуникант . Модель ИСКП ( источник – создатель сообщения , сообщение – информация , которую передает источник получателю , канал – средство , с помощью которого сообщение передается от источника к получателю , получатель ). Есть три канала передачи информации : вербальный , документальный , электронный.

Пятый компонент ИСКП – эффект коммуникации ( изменение в поведении получателя , которое происходит в результате приема сообщения ).

Есть три типа результатов коммуникации :

• изменение в знаниях получателя

• изменение установок получателя

• изменение поведения получателя

Этапы коммуникационного процесса : замысел сообщения , сбор информации , анализ информации , создание текста , тиражирование , доставка получателю , знакомство с текстом , осмысление текста , использование текста , обратная связь.

В зависимости от содержания передаваемых сообщений коммуникация бывает массовая , деловая , личностная ; в зависимости от используемых каналов – формальная и неформальная ; в зависимости от целевой аудитории – микросоциальная или межличностная , мидисоциальная или групповая ; макросоциальна ( получатель сообщения – все общество ).

Массовая коммуникация выполняет по мнению Фирсова следующие задачи :

• создает и поддерживает общую картину мира

• передает от поколения к поколению ценности культуры

• предоставляет массовой аудитории развлекательную информацию

Межличностная коммуникация – общение. Барыгин : « общение это триединый процесс , который включает в себя собственно коммуникацию , интеракцию и перцепцию».

Интеракция – организация взаимодействия между людьми , предполагащее взаимные изменения. Виды интеракции : объединение , конкуренция , конфликт.

Перцепция ( психологическое восприятие ) – процесс восприятия , способствующий взаимопониманию участников общения.

Виды общения : познавательное ( коммуникативные формы – лекции , доклады ; ожидаемый результат – усвоение новой информации ) , убеждающее (коммуникативные формы –дискуссии , презентации , реклама , комплимент ; ожидаемый результат – привлечение партнера на свою сторону) , экспрессивное (коммуникативные формы –беседа , рассказ ; ожидаемый результат – изменение настроя партнера , вовлечение в конкретные действия ) , суггестивное ( суггестия – внушение , коммуникативные формы –беседа ,митинг , тренинг ; ожидаемый результат – изменения поведения партнера , смена установок и ценностных ориентаций ).

Средства коммуникации – вербальные и невербальные.

Функции :

• интегративность

• самовыражение

• трансляционная

• социализация

Специфика коммуникативных процессов в СКС :

• коммуникация происходит в сфере свободного времени

• носит неформальный характер

• осуществляется на добровольной основе и на основе общего интереса