VII. Производство

При работе в условиях рыночной экономики все функциональные подразделения имеют ту важность, которую они заслуживают, хотя непосредственное производство остается важнейшим фактором, определяющим успех предприятия. С помощью нижеследующих вопросов можно попытаться определить текущее состояние производственных подразделений в таких областях, как:

наличие технической компетенции;

загруженность мощностей и уровень производительности;

продукция и ее качество;

отношения производственных подразделений с персоналом по маркетингу и сбыту;

степень морального износа оборудования;

эффективность управления производством – затраты и контроль.

1. Каков износ оборудования на предприятии и уровень его современности?

2. На каком уровне загруженности мощностей обычно работает предприятие?

3. Как рассчитывается и контролируется уровень производительности рабочих и оборудования?

4. Каков этот уровень по сравнению с международными стандартами и среднеотраслевыми показателями?

5. Как оценивается уровень технической компетенции и опыта персонала, занятого в производственных процессах?

6. Обладает ли персонал знаниями и опытом, которые дают предприятию какие-либо конкурентные преимущества? Как это используется?

7. Как предприятие оценивает качество своих продуктов?

8. На каком основании делается такой вывод?

9. Опишите достоинства и недостатки продукции предприятия по сравнению с продукцией конкурентов, производящих продукты аналогичного типа и назначения.

10. Какие имеются управленческие системы для обеспечения максимальной эффективности производственных процессов?

11. Как на предприятии осуществляется взаимодействие между производственными подразделениями и отделами маркетинга и сбыта?

12. Что представляет собой процесс планирования производства, и как на нем отражается процесс контроля расходов?

VIII. Менеджмент, персонал и организация труда

В зарубежной практике антикризисного управления часто говорят о четырех составляющих элементах бизнеса, называя их "4 М":

Деньги (Money) – финансы, позволяющие компании создаться и начать реализовывать свои продукты;

Оборудование (Machinery) – машины и станки, позволяющие производить и обрабатывать товары и услуги;

Материалы (Materials) – товары, из которых делаются продукты и с помощью которых оказываются услуги;

Человеческие ресурсы (Men, Women) – люди, которые, используя три других компонента, при помощи своих интеллектуальных способностей и навыков превращают их в продукты и услуги.

Для успеха предприятия необходимо иметь:

хорошую бизнес-идею, для которой есть подходящий рынок;

технические средства для донесения этой бизнес-идеи до рынка по цене, которую примет рынок;

финансовые и человеческие ресурсы для разработки и доведения продукта до рынка.

Без рабочей силы компания не может существовать. Единственный компонент из 4 М, который способен думать, это люди. Без них нельзя использовать финансовые ресурсы, нельзя запустить машины или обработать материалы. Для повышения эффективности труда работников целесообразно организовать их в команду, имеющую общий путь и чувство общности цели, общую мотивацию, навыки и информацию.

Для достижения этих целей предприятие организуется в "организационную структуру" и осуществляет "программы повышения квалификации персонала”. С помощью нижеследующих вопросов делается попытка установить наличие или отсутствие “эффективной организации” и политики по "повышению квалификации персонала".

1. Имеется ли на предприятии формализованная управленческая структура? Все ли знают о ее существовании?

2. Каким образом эта структура служит потребностям предприятия? Имеются ли какие-нибудь выявленные проблемы, которые возникают из существующей структуры? Имеются ли какие-нибудь пробелы, из-за которых возникают проблемы, или из-за которых они не могут быть разрешены?

3. Каким образом эта структура позволяет осуществлять эффективный поток информации по вертикали и по горизонтали в организации?

4. Каким образом эта структура обеспечивает решение главных проблем?

5. Как доносится информация о функциях и обязанностях всех работающих в организации сотрудников?

6. Какие принципы являются основными в вопросах распределения обязанностей и полномочий?

7. Как они отражают потребности бизнеса и позволяют фокусировать на них внимание?

8. Какова политика найма сотрудников и повышения их в должности?

9. Какой требуется уровень подготовки работников при их найме, каким навыкам отдается предпочтение?

10. Какова политика предприятия по повышению квалификации персонала?

11. Какие проблемы являются результатом отсутствия квалификации? Какие проблемы являются результатом отсутствия взаимных контактов?

12. Какие проблемы являются результатом отсутствия преданности делу компании?

13. Каким образом структура отражает потребности в повышении квалификации?

14. Как взаимодействуют на предприятии различные управленческие функции?

15. Какой имеется установленный механизм координации? Работает ли он в целом?

16. Каковы принципы корпоративной культуры на предприятии?

17. Насколько открыто предприятие в смысле социально-общественной единицы?

18. Как предприятие вовлекает сотрудников в его дела, иные, чем производственные?

19. Насколько хорошо осуществляется стимулирование и поощрение сотрудников за участие в процессе принятия решений на соответствующих им уровнях?

20. Какая имеется система для осуществления корректирующих мероприятий в отношении менеджмента и персонала?