- •Зарубежная практика кризисного менеджмента Москва
- •1.1. Зарубежные подходы к определению термина «кризис»
- •1.2. Причины кризисов предприятий за рубежом. Стадии развития
- •1.3. Зарубежная типизация кризисов.
- •Принципы типизации кризисов
- •1.4. Внезапные кризисы предприятий и причины их возникновения
- •Уровни тяжести внезапного кризиса
- •1.5. Тлеющие кризисы предприятия и их классификация
- •1.6. Зарубежные понятия рисков в деятельности предприятий
- •Глава 2. Зарубежная типизация антикризисного управления предприятиями
- •2.1. Сущность и виды антикризисного управления
- •2.2. Типы антикризисного управления за рубежом
- •Раздел 2. Корпоративное кризисный менеджмент
- •Глава 3. Содержание и методы корпоративного антикризисного управления за рубежом
- •3.1. Экспресс-анализ (экспертная оценка) состояния предприятия1
- •3.2. Программа чрезвычайных мер по стабилизации ситуации (программа стабилизации)1
- •3.3. Диагностика состояния кризисного предприятия
- •I. Чеклист «Сильные стороны предприятия»
- •II. Чеклист «Слабые стороны предприятия»
- •III. Чеклист «Возможности предприятия»
- •IV. Чеклист «Угрозы предприятию»
- •3.4. Выработка антикризисной стратегии
- •Рационализация и консолидация
- •Реструктуризация
- •Развитие и инновационный подход
- •3.5. Содержание плана антикризисных мероприятий
- •3.6. Мероприятия по реализации плана и контроль его выполнения
- •Глава 4. Организационные типы корпоративного антикризисного управления
- •4.2. Turnaround Management (кризисный консалтинг)
- •4.3. Workout (кризисный менеджмент под контролем кредиторов)
- •4.4. Crisis Manager (кризисный менеджмент под руководством приглашенного кризисного менеджера)
- •4.5. Integrated System (интегрированная система управления корпоративными рисками и кризисами)2
- •Раздел 3. Кризисный менеджмент предприятиями в процедурах банкротства за рубежом Глава 5. Роль зарубежных государств в антикризисном управлении предприятиями
- •5.1 История становления зарубежного законодательства о банкротстве
- •5.2. Международные представления о целях и задачах систем несостоятельности (банкротства)
- •5.3 Практика функционирования государственных органов по банкротству зарубежных стран
- •Глава 5. Институт специалистов по несостоятельности за рубежом
- •Глава 6. Системы несостоятельности некоторых зарубежных стран
- •6.1 Функционирование института банкротства сша
- •6.2 Система Англии и Уэльса по реализации судебных и внесудебных процедур банкротства
- •6.3 Система несостоятельности Нидерландов
- •6.4. Система несостоятельности Испании
- •6.5. Особенности реализации процедур банкротства в Германии
- •6.6. Система несостоятельности Канады
- •6.7. Система несостоятельности Франции. 2, 3, 4
- •Глава 7. Трансграничная несостоятельность
- •7.1. Понятия, критерии и системы трансграничной несостоятельности
- •7.2. Типовой закон Комиссии Организации Объединенных Наций по праву международной торговли (юнситрал) о трансграничной несостоятельности.1
- •7.3. Документы Европейского Союза по процедурам несостоятельности
- •Список использованной Литературы
- •Приложение
- •I. Стратегическое управление
- •II. Реализация продукции (услуг)
- •III. Маркетинг
- •IV. Разработка новых продуктов
- •V. Финансовый результат и финансовое положение
- •VI. Организация закупок и отношения с поставщиками
- •VII. Производство
- •VIII. Менеджмент, персонал и организация труда
- •IX. Обеспечение качества продукции/услуг
- •X. Применяемые технологии, в том числе информационные
III. Маркетинг
Маркетинг – это растянутый во времени процесс, в ходе которого предприятие решает, на каком ему работать рынке, какие поставлять на этот рынок продукты и услуги, какие будут характеристики предлагаемых на рынке продуктов, какие будут способы или каналы, посредством которых предприятие откроет доступ к своим продуктам и услугам клиентам, а также способы продвижения товаров и услуг на рынке.
Оценить ситуацию на предприятия в области маркетинга помогут ответы на нижеприведенные вопросы.
1. Как предприятие определяют функцию маркетинга и каков механизм ее организации?
2. Кто отвечает за это направление деятельности и каково его место в организационной структуре и в процессе принятия решений?
3. Какие функции имеются у отдела маркетинга?
4. Каков реальный уровень квалификации персонала по маркетингу и сбыту? Получили ли они профессиональное обучение?
5. Какая у предприятия стратегия маркетинга? Оформлена ли она в письменном виде?
6. Какова система мониторинга рынка?
7. Как оценивается текущая работа на рынке по сравнению с конкурентами?
8. Как само предприятие описывает свой диапазон продуктов/услуг?
9. На каком рынке предлагается диапазон его продуктов/услуг?
10. Какова доля предприятия на этом рынке?
11. Как будет развиваться этот рынок в ближайшей перспективе?
12. Каково распределение продуктов между рынками, испытывающими (1) рост, (2) стагнацию или 3) спад?
13. Какие рынки являются самыми важными (1) сегодня и (2) на ближайшее будущее?
14. Какие альтернативные продукты/услуги могут заменить продукты/услуги предприятия?
15. На какой стадии жизненного цикла находятся основные продукты/услуги предприятия?
16. Какие продукты должны быть сняты с производств? Можно ли сделать их более современными?
17. Какие факторы являются ключевыми для клиентов, когда они делают выбор, покупать ли продукты предприятия или его конкурентов?
18. Насколько клиенты осведомлены о качестве продуктов, их особенностях, дизайне, торговой марке и т.п., производимых предприятием и конкурентами?
19. Какие имеются у предприятия возможности для разработки новых продуктов и услуг?
20.Стратегия в отношении маркетинга какого продукта должна быть усовершенствована? И почему?
21. Требуются ли лицензии для производства продуктов или услуг?
IV. Разработка новых продуктов
На рынке предприятия выживают или исчезают в зависимости от качества продуктов / услуг, которые они предлагают. Так как все продукты / услуги имеют конечный жизненный цикл, а методы предложения продуктов и услуг постоянно развиваются и изменяются, предприятия должны на этот счет быть проинформированы и осознавать свое реальное положение в отношении имеющихся на рынке товаров/услуг.
Помимо знаний о существующих товарах/услугах все предприятия должны иметь некую возможность для добавления в свой портфель новых товаров/услуг, предлагаемых на рынок. Некоторые предприятия способны быть новаторами и лидерами рынка в разработке новых товаров/услуг, а другие – могут только следовать за ними и подражать им. Но все предприятия должны знать, быть способными и иметь процедуры для изменения ассортимента выпускаемых товаров/услуг.
С помощью нижеследующих вопросов команда антикризисного управляющего сможет установить, есть на предприятии понимание необходимости отказа от некоторых продуктов/услуг и налаживания производства новых продуктов/услуг, а также наличие механизмов или процедур, позволяющих это сделать.
1. В какой мере предприятие способно быть лидером на рынке или в реальности оно может только заимствовать новые товары/услуги?
2. Какие имеются процедуры для принятия решений по прекращению производства продуктов, их продвижению на рынок и разработке новых продуктов?
3. Кто отвечает за мониторинг жизненного цикла продуктов? Кто отвечает за идеи по созданию новых продуктов и разработку новых продуктов?
4. Каким образом предприятие пытается увеличить добавленную стоимость своих продуктов/услуг? Насколько хорошо предприятие понимает, что такое добавленная стоимость? Насколько хорошо оно понимает, как повысить добавленную стоимость продуктов путем увеличения или улучшения уровня услуг, связанных с доведением продуктов/услуг до клиентов?
5. Каким образом предприятие осуществляет мониторинг конкурентов, предлагающих на рынке аналогичные продукты/услуги?
6. Насколько хорошо оно контролирует методы и качество доведения до клиентов этих конкурирующих продуктов/услуг?
7. Какие новые продукты или услуги имеют спрос на рынке? Способно ли предприятие организовать производство и поставлять их на рынок?
8. Какова обычная процедура принятия решений о внедрении новых продуктов или услуг?
9. Каковы технические возможности компании для проектирования новых продуктов / услуг или для изменения существующего ассортимента?
10. Какие имеются процедуры для отслеживания пути от концепции нового продукта/услуги до его коммерциализации?
11. В какой мере разработка новых продуктов/услуг содержит следующие этапы:
- концепция идеи;
- предварительное технико-экономическое обоснование, включая маркетинговые исследования;
- расчет затрат на реализацию проекта и создание продукта;
- внутреннее и внешнее тестирование продукта;
- разработка прототипа готового продукта;
- внутреннее и внешнее тестирование прототипа;
- окончательная доработка продукта;
- ограниченный пробный маркетинг;
- анализ дизайна и результатов пробного маркетинга;
- анализ финансовых аспектов производства продукта, его реализации и рентабельности;
- производство ограниченной партии и пробный маркетинг;
- планирование серийного производства и маркетинг;
- полная коммерциализация и запуск в производство, включая создание структур по маркетингу, продаже и обслуживанию;
- анализ реального объема продаж и доходности по сравнению с планом?