12.Сущность и содержание понятия «менеджмент».
Менеджмент – управление.
Менеджмент – самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности направленный на достижение поставленных целей путем рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов и применение принципов и методов и функций науки управления.
Содержание управления можно раскрыть как задачу создания среды способствующей объединению усилий группы по достижению цели организации, координирует действием группы по достижению руководитель, планирует и организует работы, подбирает кадры, распределяет задания, контролирует их исполнение и мотивирует сотрудников на более эффективный труд.
Менеджер – наемный рабочий занимающий в организации определенную руководящую должность и принимающих обоснованное решение в приделах делегируемых полномочий.
Высшее звено – президенты, генеральный директор, стратегическое управление.
Среднее звено – тактическое управление.
Низшие звено – оперативное управление.
13.Управление как информационный процесс. Предмет, средства и результат труда руководителей.
.
Предметы, средства результаты труда руководителя.
Предмет – информация; средства – система умозаключений, возможности, тех об инф; результаты – управленческие решения.
Требования к информации:
Своевременность - отражает степень соответствия состояния объекта управления или внешней среды, тому положению, которое отражается в поступаемой информации, значения этого показателя зависит от времени прохождения по информационным каналам от динамического объекта управления.
Достоверность – характеризует уровень объективности фактического положения источника информации ушедшей из этого источника..
Полнота – информация полна если лицу принимающему на ее основе не придется собирать дополнительные сведения.
Уровень реферированности - оцениваем обработки (фильтрация) при ее прохождении через иерархические уровни организационной структуры управления, он требует максимальной очистки информации от побочных сведений не требуемых для принятия решений, на том уровне для которого она предназначена.
14.Основные и специальные функции управления. Их краткая характеристика. Цикл управления.
Управленческий цикл – кругооборот информации между объектом управления/управляющей системой и внешней средой, он может совершать либо только по внутреннему контуру/внутреннему.
В первом случае
он вызывает информационные из объекта
управления и процесс управления может
идти только по внутреннему контору. Во
втором порождается информацией из
внешней среды, а процесс управления
должен идти ни только по внутреннему
но и по внешнему контуру, контуры должны
быть замкнуты, это является необходимым
условием функционирования управленческого
процесса.
С функциональной точки зрения управление ни что иное как выполнение основных функций управления : планирование, организация, контроль, оперативное регулирование, мотивация.
Функция управления – специализированная о обособленная области управленческой деятельности .
Выше перечисленные функции называются основными поскольку они должны выполняться на любом руковод. не зависимо от того на каком уровне он находится и какую специальную функцию управления исполняет.
Специальные, это тоже для исполнения которых в организации создается функциональные подразделения.
Планирование:
В выборе конкретного направления действий постановки целей и разработки плана и ее реализации.
Организация:
Заключается в построение организационной структуры управления для выб. , заполнения ее кадрами соответственно функциям и ответственностью.
Контроль:
Проверка результатов в течении всего процесса достижения цели.
Оперативное регулирование:
Сведение к минимуму различия между планом и фактическим состоянием объекта управления.
Мотивация:
Побуждение сотрудников к деятельности по достижению цели организации.