3. Характеристика классическая школа Анри Файоля.

Основателем административной школы управления является Анри Файоль (1826–1926).

Представители административной школы рассмотрели управление как универсальный процесс, состоящий из таких функций управления, как планирование, организация, мотивация, контроль и координация, предложили систематизированную теорию управления всей организацией (с помощью деления организации на подразделения, выполняющие основные функции – финансы, производство, маркетинг). Основная задача административной школы – создание универсальных принципов управления, соблюдая которые организация будет успешно функционировать.

Принципы управления, сформулированные Анри Файолем: единоначалие (обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства), разделение труда (специализация), дисциплина, единство руководства (виды деятельности, преследующие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться общим планом), справедливость, власть и ответственность, вознаграждение, инициатива (обдумывание и выполнение плана), порядок, централизация, корпоративный дух и т. п.

1916 – общее и промышленное администрирование.

Принципы:

• Разделение труда;

• Власть;

• Дисциплина;

• Единоначалие;

• Единство руководства;

• Подчинение индивидуальных интересов общим;

• Вознаграждение;

• Централизация;

• Иерархия, скалярная цепь(властная вертикаль);

• Порядок (вещественный и социальный);

• Справедливость;

• Стабильности состава персонала;

• Инициатива;

• Корпоративный дух.

6 групп деятельности предприятия:

• Промышленная деятельность;

• Коммерческие (покупка, продажа, обмен);

• Финансовая активность;

• Деятельность направленная на обеспечение безопасности;

• Бухгалтерский учет(баланс, издержки, фонды, статистика);

• Управленческая деятельность (предвиденье, организация, распорядительства, координация, контроль);

1. Характеристика школа человеческих отношений э.Мейо.

Классическая школа пройдя определённые этапы в с воем развитии в совершенстве изучив техническую сторону производственного и управленческого процесса достигла предела интенсивности использования человеческих ресурсов. Пришло время использовать интеллектуальные ресурсы личности, что требовало принципиально новых подходов управления ориентированных на человека(со второй половины 20 века, школа полу человеческих отношений).

1-ый. исследовалась зависимость освещённости на производительности труда.

2-ой этап — решено было эксперимент малой группы.

3-ий этап, ученные перешли к массовому опросу, было опрошено около 20 тысяч работников предприятия.

4-ый этап, Мэйо опять перешел к экспериментам в малой группе, не изолировали, а наблюдали в рабочей среде за бригадой мужчин сборщиков.

Общие выводы по Хаторским экспериментам:

Изучая влияние различных факторов, условий организации труда, зарплата, межличностные отношения и стили руководства на повышение производительности труда, Мэйо сделал вывод о особой роли в производстве человеческого фактора. Эксперименты показали что можно влиять на психологию людей и изменять их отношение к труду посредством организации небольшой неформальной группы. В противовес теории Тейлора о сугубо рациональном экономическом человеке, Мейо пришёл к выводу, что большое значение на рост производительности труда оказывают не материальные, а главным образом психологические и социальный фактор.

Критика Хоторонских экспериментов:

1. Хаторнский эффект: положительные результаты эксперимента вызываются не специально создаваемыми экспериментами, действие которых собственно и является предметом исследования самой экспериментальной ситуации, а вмешательством учёных.

2. Не учёт Мейо технико-организационных и экономических условий вызванных великим экономических кризисом 1929-1933 годов.

3. К 3-ему этапу. Анализируя ответ ученных критики не выявили прямой связи между тем, что говорили рабочие интервьюеру и тем как они вели себя в реальности.

4. Ставится под сомнение возможность открытия Мейо феномена малой группы не присоединился учений Л. Уорнер который открыл феномен малой группы проводят исследование жизни австралийских аборигенов.

4 школа. 50-е года 20 века. Школа поведенческих наук(бихевиарическая). Бихеварийзм — теория человеческого поведения, он исключает роль сознания и воли человека и в качества основного регулятора поведения человека рассматривается выгода. Основная цель; оказание работнику осознание своих возможностей и раскрытие творческого потенциала, повышение эффективности деятельность организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Абрахам Горольд Маслоу (1908-1970). Он определил мотивация «изучение предельных целей человека» и сформулировал 3 допущения теории потребностей:

1. Люди имеют потребности которые никогда не будут удовлетворены.

2. Состояние частичной или не удовлетворённой потребности побуждают человека к действию.

3. Существует иерархия потребностей.

Рисунок в тетраде — пирамида.

Дуглас Мак-Грегор(1906-1964).

Теория Х — теория ленивого работника (авторитарный).

Теория У — трудолюбивый работник(демократический).

5-ая школа. 50-е годы 20 века. Количественная школа или новая школа науки и управления. Ее становление связано с развитием математики, статистики и применением компьютеров в управление. Представители желали повысить строгость измерений в управленческой деятельности на базе новых методов научного анализа зарекомендовавших себя в других сферах научного исследования. Они рассматривали управление как процесс логический, поддающийся формализации (описание с помощью формул). Леонид Витальевич Канторович(1912-1986). Нобелевку в 1975 за теорию по работе оптимизации, вместе Кулманс.

6-ая школа. 60 годы прошлого века. Империческая школа. Сторонники этого направление, рассматривают управление в большой степени как искусство утверждая, что решающие значение для успешного управления имеет непосредственный опыт организационного управления. Питер Ф. Дрокер. (1909-2005). Трудового коллектива, первенство в создании систематизированного комплекса дисциплин подготовки менеджеров.

Подходы менеджмента второй половины 20 века.

1-ый, процессный, 50-е, является продолжением административной школы. Рассматривает функции управления в четкой взаимосвязи.

2-ой, системный подход, 70-е. Рассматривает организацию как открытию систему, состоящую их взаимосвязанных частей.

3-ий, 80-е года. Ситуационный подход. Выбор способов воздействия определяются ситуацией. Под ситуацией понимается конкретный набор **** или факторов.

4-ый системный.