48.Принципы построения организационных структур.

Принципы построения ОСУ:

1. Единоначалия и персональной ответственности.

2. Соответствия звеньев управления функциям управления.

3. Четкое функциональное разграничение. Каждое звено должно иметь четко определённые функции, не затрагивающие функций других подразделений, т.е. функции и задачи одного подразделения не повторяется другим.

4. Установление четких границ между линейным и функциональным руководством. Линейное - управление основным направлением деятельности, функциональное - им в помощь.

5. Распространенности контроля, правильно определение норм управляемости.

6. Минимизации ступеней управления. Чем меньше, тем выше быстродействие с точки зрения программного обеспечения и руководителей.

7. Соответствия прав, обязанностей и ответственности каждого звена управления и должностного лица.

8. Рационального сочетания централизации и децентрализации исполнения функций.

9. Гибкости и экономичности. Организационная структура могла подвергаться изменениям без особых затрат средств и времени.

49. Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента.

Сравнение японской и американской моделей менеджмента.

Японская модель менеджмента	Американская модель менеджмента
Коллективная система ценностей	Индивидуальная система ценностей
Управление ориентировано на коллектив	Управление ориентировано на индивида
Долгосрочный найм	Короткосрочный найм (сотрудники более мобильны, при нахождении лучших условий после истечения контракта могут уйти в другую организацию)
Оплата труда зависит от возраста сотрудника, стажа в компании, результатов деятельности группы, финансового состояния компании	Оплата труда зависит только от индивидуальных заслуг сотрудника
Широкая подготовка руководителей	Узкоспециализированная подготовка
Медленное должностное продвижение	Возможен быстрый должностной рост(3 года в среднем на одной должности)
Коллективный характер принятия решений	Индивидуальное принятие решений
Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
Неформализованные процедуры контроля, основанные на форме выявления помощи(помощь сотруднику в работе)	Жесткая формализованная процедура контроля, основанная на формевыявления наказаний.

50. Власть и ее виды. Понятие власти и влияния. Формы власти.

Влияние – процесс, при котором одна из сторон вносит изменения поведения другой стороны.

Власть – возможность оказывать влияние на поведение других людей.

Власть (как организационной процесс)подразумевает:

1. Потенциал, который имеется у ее пользователя;

2. Между тем кто использует власть и к тем кому она применяется существует взаимозависимость;

3. Тот к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

Формы власти:

Власть

Личностная основа организационная основа

1. Экспертная; 1. Законная;

2. Власть примера; 2. Принятие решений;

3. Информационная власть. 3. Принуждение;

4. Вознаграждение

5.Ресурсная власть

6.Власть связей

Основой власти называют то, откуда она происходит.

Источником – то через чего данная власть используется.

1. Экспертная – основано на признании окружающими наличия у человека недоступных им специальных знаний. Поэтому данная форма власти может использоваться не только руководителями, но и специалистами;

2. Власть примера – связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных, благодаря его привлекательности, наличии у него харизма (с гр. милость, божественный дар);

3. Информационная власть – базируется на возможности доступа к информации или контроля над ней. Этот источник следует отличать от экспертной власти, которая связана с пониманием или способностью использовать информацию для решения конкретных проблем. Данным источником власти могут пользоваться секретари.

Организационная:

1. Законная власть – предоставляется человеку в рамках его официальной должности в организации. При этом исполнитель воспринимает как должное то, что руководитель имеет право отдавать приказания;

2. Принятие решений – проявляется в той степени в которой носитель этой власти может влиять на конкретные решения на протяжении всего процесса его принятия. Этот источник власти не связан только с тем, кто принимает окончательное решение;

3. Принуждение (власть страха) – заключается в том, что исполнитель выполняет указания под страхом наказания, который может принимать различные формы: выговор, понижение должности, штрафы, увольнения, физическое насилие, сверх жесткий контроль;

4. Вознаграждение – проявляется в ситуациях, когда исполнитель уверен, что влияющий может оценить его действия и отметить определенным вознаграждением и поэтому выполняет ему просьбы или указания;

5. Ресурсная – основано на доступе к ресурсам организации или на праве распоряжаться ими;

6. Власть связей – строится на способности человека воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого человека с влиятельными людьми как в организации так и в не нее, при этом речь может идти о не существовании реальных связей у человека, а восприятии реальности этого существования теми на которого оказывается влияние.