- •Предисловие
- •1. Товарная политика — важнейшая составляющая комплекса маркетинга
- •1.1. Товарная политика: сущность и основные направления
- •1.2. Значение решений в области товарной политики
- •1.3. Значение товарной политики для предприятий Республики Беларусь
- •Контрольные вопросы
- •2. Товар как объект товарной политики
- •2.1. Товар в системе маркетинга
- •2.1.1. Понятие товара в маркетинге
- •2.1.2. Классификация товаров
- •2.1.3. Понятие «зеленого товара»
- •2.1.4. Запланированное и искусственное устаревание товара
- •2.1.5. Продуктовое сегментирование
- •2.1.6. Позиционирование товара
- •44 Контрольные вопросы
- •2.2. Упаковка товара
- •2.2.1. Упаковка в системе маркетинга
- •2.2.2. Функции упаковки
- •2.2.3. Классификация упаковки
- •2.2.4. Требования к упаковке
- •2.2.5. Создание упаковки
- •2.2.6. Современные тенденции развития рынка упаковки
- •Контрольные вопросы
- •2.3. Маркировка товара 2.3.1. Функции и требования к маркировке
- •2.3.2. Виды и носители маркировки
- •2.3.3. Элементы и структура маркировки
- •2.3.4. Информационные знаки
- •Контрольные вопросы
- •2.4. Товарный знак в системе маркетинга 2.4.1. Торговая марка, товарный знак и бренд
- •2.4.2. Виды товарных знаков
- •2.4.3. Правила применения товарного знака
- •2.4.4. Разработка товарного знака
- •2.4.5. Экономические аспекты использования товарного знака
- •2.4.6. Правовые аспекты использования товарного знака
- •3. Управление товарным ассортиментом
- •3.1. Жизненный цикл товара
- •3.1.1. Сущность и значение концепции
- •3.1.2. Характеристика этапов жцт
- •3.1.3. Стратегии маркетинга на этапах жцт
- •3.1.4. Виды жцт
- •3.1.5. Оценка концепции жцт
- •Контрольные вопросы
- •3.2. Ассортиментная политика промышленного предприятия
- •3.2.1. Понятия номенклатуры и ассортимента
- •3.2.2. Свойства и показатели товарной номенклатуры
- •3.2.3. Решения в области товарной номенклатуры
- •3.2.4. Управление товарной номенклатурой
- •3.2.5. Планирование товарного ассортимента
- •Контрольные вопросы
- •3.3. Ассортиментная политика торгового предприятия
- •3.3.1. Классификация торгового ассортимента
- •3.3.2. Свойства и показатели торгового ассортимента
- •3.3.3. Управление торговым ассортиментом
- •Контрольные вопросы
- •3.4. Создание нового товара
- •3.4.1. Понятие нового товара в маркетинге
- •3.4.2. Классификация нововведений
- •3.4.3. Значение новых товаров
- •3.4.4. Факторы успешности и причины неудач нововведений
- •3.4.5. Процесс разработки новых товаров в системе маркетинга
- •3.4.6. Роль службы маркетинга в процессе создания нового товара
- •Контрольные вопросы
- •3.5. Качество товара в системе маркетинга
- •3.5.1. Понятие качества товара с точки зрения маркетинга
- •3.5.2. Управление качеством товара в системе маркетинга
- •3.5.3. Стандартизация в системе обеспечения качества
- •3.5.4. Сертификация в системе обеспечения качества
- •Контрольные вопросы
- •3.6. Конкурентоспособность товара
- •3.6.1. Понятие конкурентоспособности товара
- •3.6.2. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции
- •3.6.3. Последовательность процесса оценки конкурентоспособности
- •3.6.4. Оценка конкурентоспособности товара
- •Контрольные вопросы
- •3.7. Сервис в системе товарной политики
- •3.7.1. Сервис: понятие и назначение
- •3.7.2. Виды сервиса
- •3.7.3. Организация сервиса
- •3.7.4. Служба сервиса предприятия
- •Контрольные вопросы
- •Лабораторная работа
- •Ситуационные задачи
- •1. Интерактивный Пух в подарок на Рождество
- •Вопросы
- •2. Что нам стоит дом построить, когда есть «кераминовская» плитка?
- •Вопросы
- •3. «Драники» для гостей и жителей белорусской столицы
- •Вопросы
- •4. Вернут ли «Незнайку на Луне» в семью?
- •Вопросы
- •5. Возвращение Macintosh
- •Вопросы
- •Литература
- •3.5. Качество товара в системе маркетинга 214
- •3.6. Конкурентоспособность товара 227
- •3.7. Сервис в системе товарной политики 238
- микроорганизмов, которые вводятся в состав материалов, например, до 10 % крахмала (биодеструктуризация);
ее
- солнечного света, когда в упаковку вводятся фоточувствительные добавки (фотодеструктуризация).
Последние новейшие достижения в данной области связаны с созданием саморазрушающейся упаковки на основе метода фрактуальной геометрии, который математически описывает процесс разрушения любого объекта, как естественно возникшего, так и искусственно созданного. Предполагается вводить в упаковку заранее запрограммированную точку бифуркации — начала разрушения по заданному механизму в зависимости от влияния внешних факторов. Таких точек может содержаться от 15 до 40 шт. в зависимости от полимера, формы и размера упаковки.
Компания Sony разработала новую технологию рециркуляции пенополистирола, используемого для упаковки рыбных продуктов, пищевых лотков и бытовой электроники. Традиционным способом переработки пенополистирола являются тепловая усадка и измельчение, результатом — деградация механических свойств из-за воздействия тепла и попадания посторонних веществ, снижение прочности и амортизирующей способности на 30—40% , непригодность материала для использования как полноценного пенополистирола. Новая технология основана на использовании природного растворителя лимонена (натурального растительного масла, извлекаемого из кожуры апельсинов и мандаринов) и позволяет добиться меньшего выброса диоксида карбоната в атмосферу. Молекулярные структуры лимонена и пенополистирола схожи, что позволяет в процессе переработки высвобождать чистый полистирол, из которого затем производится пенополистирол. Японцы остроумно реализовали новую технологию. Пока наполненный раствором лимонена грузовик объезжает магазины, торгующие электроникой, загруженный в него пенополистирол растворяется.
Проблема переработки упаковок заключается не только в том, как найти более эффективный способ recycle, но и в том, что потребитель не хочет покупать продукцию переработки, считая, что она уже не очень чистая и не внушает доверия. Поэтому необходимо стимулировать приобретение продуктов переработки, создавая магазины, специализирующиеся на продаже подобных товаров, проводя рекламные и пропагандистские акции и т.д. 70
Контрольные вопросы
Почему некоторые исследователи называют упаковку пятым «Р» в комплексе маркетинга? Согласны ли вы с этим мнением?
Приведите примеры наиболее удачной упаковки това ра. Какую связь она имеет с позиционированием товара?
Какое место занимает совершенствование упаковки в создании «зеленого товара»? Назовите основные направле ния ее совершенствования.
Поясните, почему в настоящее время производители упаковки вкладывают значительные средства в инновации и продвижение. Сформулируйте основные цели и задачи рек ламной кампании по продвижению алюминиевой пивной банки, проводимой в настоящее время в РФ.
Какое значение имеет упаковка в сфере услуг?
Сформулируйте основные тенденции развития бело русского рынка упаковки и упаковочных материалов.
Что такое чувственный перенос? Какое влияние оказы вает данное явление на субъективное восприятие свойств то вара потребителем? Обоснуйте ответ на примерах.
Приведите примеры товаров белорусского и импортно го производства, относительная стоимость упаковки кото рых значительно выше среднего показателя — 10% . Как они позиционируются на рынке среди аналогов? Какую роль иг рает упаковка в позиционировании?
Какое место занимает совершенствование упаковки в товарной политике белорусских товаропроизводителей? Приведите примеры белорусских предприятий-производите лей потребительских товаров, которые усовершенствовали упаковку. Чем было вызвано данное решение? Каких ре зультатов удалось достичь?