- •Введение
- •1. Основные функции, принципы и методы управления персоналом
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Задача 3
- •Задача 4
- •2. Организационные основы управления персоналом в рыночной экономике
- •Задача 5
- •Задача 6
- •Задача 7
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Задача 10
- •Задача 11
- •Задача 12
- •Задача 13
- •Задача 14
- •Задача 16
- •Задача 17
- •Задача 18
- •Задача 19
- •Задача 20
- •3. Порядок приёма на работу, переводам увольнения
- •Задача 21
- •Задача 22
- •Задача 23
- •Задача 24
- •Задача 25
- •4. Учёт персонала. Порядок оформления документов
- •Задача 26
- •Задача 27
- •Задача 28
- •5. Оценка персонала. Аттестация и подготовка резерва на выдвижение
- •Задача 29
- •Задача 30
- •6. Управление социальными гарантиями
- •Задача 31
- •Задача 32
- •Задача 33
- •7. Управление занятостью
- •Задача 34
- •Задача 35
- •Задача 37
- •Задача 38
- •Задача 39
- •Задача 40
- •8. Подготовка и переподготовка персонала в рыночных условиях
- •Задача 41
- •Задача 42
- •9. Конфликтные ситуации и пути их разрешения
- •Задача 43
- •Задача 44
- •Задача 45
- •Литература
Задача 44
В управлении персоналом возникают межличностные интересы, которые оказывают существенное влияние на микроклимат в трудовых коллективах.
Используя приведённые данные в таблице 9.2. и номер своего варианта, дайте на вопросы развёрнутые ответы.
Таблица 9.2. Исходные данные
|
Номер варианта |
Вопрос |
|
0 |
1. Категория «конфликт» и её определение 2. Конфликты и их разновидности |
|
1 |
1. Общественные и личностные интересы в конфликтных ситуациях 2. Расширенный конфликт и его значение |
|
2 |
1. Личностные интересы при конфликтах 2. Всеобщий конфликт и его значение |
|
3 |
1. Формы конфликтов и их значение 2. Горизонтальные конфликты и их роль |
|
4 |
1. Открытый конфликт и его роль 2. Вертикальные конфликты и их значение |
|
5 |
1. Скрытый конфликт и его познание 2. Управленческие факторы в объективных конфликтах |
|
6 |
1. Скрытый и открытый конфликты и их взаимодействие 2. Организационные факторы в объективных конфликтах |
|
7 |
1. Возникновение конфликтной ситуации 2. Объективные причины конфликтных ситуаций |
|
8 |
1. Причины возникновения конфликтной ситуации 2. Профессиональные факторы конфликтов |
|
9 |
1. Причины возникновения конфликтов 2. Экономические факторы конфликтов |
Задача 45
Переход к рыночной экономике предъявляет новые требования к управленческому персоналу, прежде всего к руководителям. От их знания и умения управлять персоналом во многом зависит микроклимат и экономика предприятия. Особо возрастает роль руководителя при разрешении конфликтных ситуаций. Используя приведённые данные в таблице 9.3. и номер своего варианта, дайте развернутые ответы на поставленные вопросы.
Таблица 9.3. Исходные данные
|
Номер варианта |
Вопрос |
|
0 |
1. Роль руководителя в создании в коллективе гармоничного микроклимата 2. Санитарно-гигиенические факторы как объективные причины конфликтов |
|
1 |
1. Стратегии поведения руководителя в конфликтных ситуациях 2. Субъективные причины конфликтов |
|
2 |
1. Стратегия первая поведения руководителя в конфликтных ситуациях 2. Нарушение руководителем служебной этики как причина возникновения конфликта |
|
3 |
1. Стратегия вторая поведения руководителя в конфликтах 2. Нарушение трудового законодательства руководителем как причина возникновения конфликта |
|
4 |
1. Стратегия третья поведения руководителя в конфликтах 2. Причины несправедливой оценки подчинённых и результатов их труда |
|
5 |
1. Стратегия четвертая поведения руководителя в конфликтах 2. Огульная критика и ее вред как условие возникновение конфликта |
|
6 |
1. Стратегия пятая поведения руководителя в конфликтах 2. Объективные и субъективные причины конфликтов |
|
7 |
1. Причины возникновения конфликтов 2. Скрытый конфликт и его познание |
|
8 |
1. Конфликты: причины возникновения, их последствия 2. Интересы, их виды и роль |
|
9 |
1. Конфликтная ситуация и её воздействие на производительность труда 2. Условия перерастания конфликтной ситуации в конфликт |