- •1. ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ «УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ»
- •1.1. Концепции маркетинга
- •1.2. Сущность управления маркетингом
- •2. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
- •2.1. Принцип организации управления маркетингом
- •2.2. Функциональные задачи службы маркетинга
- •2.3. Организационная структура службы маркетинга
- •2.4. Функциональные обязанности менеджеров и специалистов маркетинга
- •2.5. Матричный метод распределения задач и ответственности
- •2.6. Координация деятельности отдела маркетинга с другими отделами и службами предприятия
- •3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
- •3.1. Информационное обеспечение в системе маркетинга
- •3.2. Информация о внутренних возможностях предприятия
- •3.3. Информация о внешних условиях
- •3.4. Исследовательская информация
- •3.5. Система анализа и обработки информации
- •4. ПЛАНИРОВАНИЕ, ФИНАНСЫ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГА
- •4.1. Планирование маркетинга на предприятии
- •4.3. Маркетинговый анализ
- •4.3.1. Ситуационный анализ
- •4.3.2. SWOT-анализ
- •4.3.3. GAP-анализ
- •4.4. Определение целей
- •4.5. Принятие стратегических решений
- •4.6. Разработка плана маркетинговых мероприятий
- •4.7. Определение затрат на маркетинг
- •4.7.1. Методы определения общей величины затрат
- •4.7.2. Методы определения затрат на отдельные маркетинговые мероприятия
- •4.8. Контроль маркетинга
- •5. КОРПОРАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА
- •5.1. Система маркетинговых стратегий предприятия
- •5.2. Портфельные стратегии
- •5.2.1. Матрица БКГ
- •5.3. Стратегии роста
- •5.3.1. Матрица Ансоффа
- •5.3.2. Матрица внешних приобретений
- •5.4. Конкурентные стратегии
- •5.4.1. Общая конкурентная матрица
- •5.4.2. Модель конкурентных сил
- •5.4.3. Матрица конкурентных преимуществ
- •6. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ
- •6.1. Сегментирование рынка
- •6.1.1. Признаки сегментирования рынка
- •6.1.2. Методы сегментирования рынка
- •6.1.3. Выбор целевого сегмента
- •6.2. Позиционирование
- •6.3. Комплекс маркетинга
- •7. УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОМ
- •7.1. Цели и задачи товарной политики
- •Рис. 12. Цели и задачи товарной политики
- •7.2. Управление конкурентоспособностью
- •7.2.1. Мультиатрибутивная модель товара
- •7.2.2. Обеспечение конкурентоспособности товара
- •7.2.3. Марка и марочная политика
- •7.2.4. Упаковка
- •7.3. Управление ассортиментом
- •7.3.1 Развитие ассортимента
- •7.3.2. Анализ ассортимента
- •7.4. Управление жизненным циклом товара
- •7.4.1. Разработка нового товара
- •7.4.2. Создание модифицированного товара
- •7.4.3. Снятие товара с производства
- •8. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕНОЙ
- •8.1. Задачи ценовой политики
- •8.2. Этапы процесса ценообразования
- •8.3. Постановка целей ценообразования
- •8.4. Анализ затрат
- •8.5. Анализ спроса
- •8.6. Анализ цен конкурентов
- •8.7. Основные методы формирования базовой цены
- •Методы конкурентного ценообразования
- •Методы ассортиментного ценообразования
- •9. УПРАВЛЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ
- •9.1. Задачи сбытовой политики
- •9.2. Формирование сбытового канала
- •9.3. Организация и контроль канала распределения
- •9.3.1. Организационные формы каналов распределения
- •9.3.2. Маркетинговые решения оптового торговца
- •9.3.3. Маркетинговые решения розничного торговца
- •9.3.4. Мерчендайзинг
- •9.3.5. Контроль каналов распределения
- •10. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДВИЖЕНИЕМ
- •10.1. Задачи коммуникационной политики
- •10.2. Управление коммуникационными программами
- •10.2.1. Цели продвижения
- •10.2.2. Структура продвижения
- •10.2.3. Бюджет продвижения
- •10.3. Управление кампаниями
- •10.4. Управление рекламной кампанией
- •10.4.1. Планирование целей рекламы
- •10.4.2. Выбор целевой аудитории
- •10.4.3. Организация рекламной кампании
- •10.4.4. Контроль рекламной кампании
- •10.4.5. Анализ эффективности
- •10.5. Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC)
- •Список литературы
80
этой сфере маркетинговых действий. Правда, при одном условии — предприятие более не пересматривает установленный уровень цены. На практике же такой вариант невозможен: «Все течет, все изменяется», поэтому существуют обширные возможности «приспособления» цен к текущей ситуации, иначе го-
воря, гибкие ценовые позиции.
Предприятие должно учитывать множество факторов рыночного окружения и строить свою ценовую политику в зависимости от складывающейся ситуации. Факт установления окончательной цены не означает окончательного ценового предложения. Существуют разные «рычаги» воздействия на других субъектов рынка (и в первую очередь на покупателей). Это так называемая гибкая ценовая позиция, в рамках которой применяются следующие методы.
Методы дифференцированного ценообразования
Дифференциация может быть:
−пространственной — цена устанавливается в зависимости от места нахождения покупателей по различным территориям;
−временной — цена устанавливается в зависимости от времени суток, дней недели или времени года;
−персонифицированной — цена устанавливается в зависимости от контингента потребителей (товары для молодежи, пожилых, больных, профессионалов и др.);
−количественной — цена устанавливается в зависимости от объема продаваемой партии товаров и др.
Методы конкурентного ценообразования
Здесь используются следующие методы:
−«ценовые войны»;
−«цены снятия сливок»;
−«цены проникновения»;
−«цены по кривой освоения».
Методы ассортиментного ценообразования
Очень часто предприятия разрабатывают систему цен, дающую возможность получения максимальной прибыли по товарной номенклатуре в целом. Здесь возможны три основные ситуации.
Во-первых, установление цен на дополняющие товары. Нередко производители предлагают вместе с основным товаром некоторые дополняющие и вспомогательные товары. Например, покупатель отечественного автомобиля может пожелать руль современной «обтекаемой» формы, более комфортные покрышки или стекло очистители для фар.
Во-вторых, установление цен на вспомогательные товары (обязательные принадлежности), без которых основной товар бесполезен. Производители зачастую устанавливают высокие цены именно на обязательные принадлежности, а на основные товары — относительно низкие.
81
В-третьих, установление цены на побочные продукты производства. Некоторые производства связаны с появлением неизбежных побочных продуктов, например мясоперерабатывающие, металлургические, нефтехимические производства. Их продажа по минимальным ценам дает возможность снизить цену на основной товар.
Методы географического ценообразования
▪«Франко-завод» (EXW). Продавец передает товар в распоряжение покупателя на своей территории, и покупатель несет все дальнейшие риски и расходы.
▪«Свободно на борту» (FOB). Ответственность продавца заканчивается, когда товары погружены на борт (судна, самолета, автомобиля).
▪«Свободно вдоль борта судна» (FAS). Продавец доставляет товары на пристань и несет все расходы до момента погрузки.
▪«Цена, страхование, фрахт» (CIF). Продавец оплачивает транспортные издержки и страхует товары до порта назначения и др.
Методы стимулирующего ценообразования
Стимулирующее ценообразование основано на использовании различного рода скидок и зачетов. По своему происхождению скидки можно отнести к одному из двух видов: завуалированная и тактическая.
Например, производитель организует рекламу своей продукции (за свой счет) с опубликованием перечня торговых посредников, через которых эту продукцию можно приобрести. Это — завуалированная скидка. Здесь фирма-производитель своеобразно экономит средства своих дилеров на рекламу, что по экономической сути равносильно предоставлению им скидки. Или, например, предоставление льготных кредитов покупателю, стимулирующих покупку оптовых партий товара.
Все прочие скидки — а их большинство — относятся к тактическому типу. Основные виды тактических скидок представлены на рис 24.
Виды скидок
«Завуалированые» (скрытые) Тактические
За больший объем приобретаемого товара |
|
За внесезонную покупку |
|
За ускорение оплаты |
|
Для поощрения продаж нового товара |
|
На пробные партии и товары |
|
При комплексной закупке товаров |
|
Для «верных» или престижных покупателей |
|
За наличные |
|
Особые — прочие |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 24. Система скидок как инструмент гибкой ценовой позиции предприятия