- •Функции управления проектами
- •Санкт Петербург
- •2005 Аннотация
- •Оглавление
- •Введение
- •Основные понятия управления проектами
- •Стандарты управления проектами
- •История развития управления проектами
- •1.2.1. Развитие управления проектами за рубежом
- •1.2.2. Этапы развития управления проектами в России
- •1.3. Определение понятий «проект» и «управление проектами»
- •Современная концепция управления проектом
- •Когда необходимо применять управление проектами? Для каких организаций и проектов необходимо применение систематизированных методов управления проектами?
- •1.4. Классификация типов проектов
- •1.5. Окружение проекта
- •1.6. Участники проекта
- •1.7. Жизненный цикл проекта
- •1.8. Состав и содержание функций управления проектом
- •2. Управление целями проекта
- •2.1. Инициирование
- •Входные данные для инициирования
- •Инструментарий и технологии инициирования
- •Результаты инициирования
- •2.2. Планирование целей
- •Входные данные для планирования целей
- •Инструментарий и технологии для планирования целей
- •Результаты планирования целей
- •2.3. Определение видов деятельности
- •Входные данные для определения видов деятельности
- •Инструментарий и технологии для определения видов деятельности
- •Результаты определения видов деятельности
- •2.4. Подтверждение целей
- •Входные данные для подтверждения целей
- •Инструментарий и технологии подтверждения целей
- •Результаты подтверждения целей
- •2.5. Контроль изменения целей
- •Входные данные для контроля изменения целей
- •Инструментарий и технологии контроля изменения целей
- •Результаты контроля изменения целей
- •3. Управление временем проекта
- •3.1. Определение работ
- •Входные данные для определения работ
- •Инструментарий и технологии для определения работ
- •Результаты определения работ
- •3.2. Установление последовательности работ
- •Входные данные для установления последовательности работ
- •Инструментарий и технологии для установления последовательности работ
- •Результаты установления последовательности работ
- •3.3. Оценка продолжительности работ
- •Входные данные для оценки продолжительности работ
- •Инструментарий и технологии для оценки продолжительности работ
- •Результаты оценки продолжительности работ
- •3.4. Разработка расписания
- •Входные данные для разработки расписания
- •Инструментарий и технологии для разработки расписания
- •Результаты разработки расписания
- •3.5. Контроль расписания
- •Входные данные для контроля расписания
- •Инструментарий и технологии контроля расписания
- •Результаты контроля расписания
- •4. Управление стоимостью проекта
- •4.1. Планирование ресурсов
- •Входные данные для планирования ресурсов
- •Инструментарий и технологии для планирования ресурсов
- •Результаты планирования ресурсов
- •4.2. Определение стоимости работ
- •Входные данные для определения стоимости работ
- •Инструментарий и технологии для определения стоимости работ
- •Результаты определения стоимости работ
- •4.3. Определение базы стоимости
- •Входные данные для определения базы стоимости
- •Инструментарий и технологии для определения базы стоимости
- •Результаты определения базы стоимости
- •4.4. Контроль стоимости
- •Входные данные для контроля стоимости
- •Инструментарий и технологии для контроля стоимости
- •Результаты контроля стоимости
- •5. Управление качеством проекта
- •5.1. Планирование качества
- •Входные данные для планирования качества
- •Инструментарий и технологии для планирования качества
- •Результаты планирования качества
- •5.2. Обеспечение качества
- •Входные данные для обеспечения качества
- •Инструментарий и технологии обеспечения качества
- •Результаты обеспечения качества
- •5.3. Контроль качества
- •Входные данные для контроля качества
- •Инструментарий и технологии для контроля качества
- •Контрольные карты по количественным признакам
- •Контрольные карты по качественным признакам
- •100 50 150 50 100 Причины возникновения несоответствий 0
- •Результаты контроля качества
- •6. Управление человеческими ресурсами проекта
- •6.1. Организационное планирование
- •Входные данные для организационного планирования
- •Инструментарий и технологии для организационного планирования
- •Результаты организационного планирования
- •6.2. Подбор кадров
- •Входные данные для подбора кадров
- •Инструментарий и технологии подбора кадров
- •Результаты подбора кадров
- •6.3. Совершенствование команды
- •Входные данные для совершенствования команды
- •Инструментарий и технологии совершенствования команды
- •Результаты совершенствования команды
- •7. Управление коммуникациями проекта
- •7.1. Планирование коммуникаций
- •Входные данные для планирования коммуникаций
- •Инструментарий и технологии планирования коммуникаций
- •Результаты планирования коммуникаций
- •7.2. Распространение информации
- •Входные данные для распространения информации
- •Инструментарий и технологии распространения информации
- •Результаты распространения информации
- •7.3. Отчетность о ходе выполнения проекта
- •Входные данные для отечности о ходе выполнения проекта
- •Инструментарий и технологии отчетности о ходе выполнения проекта
- •Результаты отчетности о ходе выполнения проекта
- •7.4. Административное закрытие
- •Входные данные для административного закрытия
- •Инструментарий и технологии для административного закрытия
- •Результаты административного закрытия
- •8. Управление риском проекта
- •8.1. Идентификация риска
- •Входные данные для идентификации риска
- •Инструментарий и технологии для идентификации риска
- •Результаты идентификации риска
- •8.2. Количественная оценка риска
- •Входные данные для количественной оценки риска
- •Инструментарий и технологии для количественной оценки риска
- •Результаты количественной оценки риска
- •8.3. Разработка методов реагирования на риск
- •Входные данные для разработки методов реагирования на риск
- •Инструментарий и технологии для разработки методов реагирования на риск
- •Результаты разработки методов реагирования на риск
- •8.4. Контроль реагирования на риск
- •Входные данные для контроля реагирования на риск
- •Инструментарий и технологии для контроля реагирования на риск
- •Результаты контроля реагирования на риск
- •9. Управление обеспечением проекта
- •9.1. Планирование поставок
- •Входные данные для планирования поставок
- •Инструментарий и технологии для планирования поставок
- •Результаты планирования поставок
- •9.2. Планирование обращений
- •Входные данные для планирования обращений
- •Инструментарий и технологии для планирования обращений
- •Результаты планирования обращений
- •9.3. Обращение
- •Входные данные для обращения
- •Инструментарий и технологии для обращения
- •Результаты обращения
- •9.4. Выбор источника
- •Входные данные для выбора источника
- •Инструментарий и технологии для выбора источника
- •Результаты выбора источника
- •9.5. Управление контрактом
- •Входные данные для управления контрактом
- •Инструментарий и технологии управления контрактом
- •Результаты управления контрактом
- •9.6. Закрытие контракта
- •Входные данные для закрытия контракта
- •Инструментарий и технологии для закрытия контракта
- •Результаты процесса закрытия контракта
- •10. Управление интеграцией проекта
- •10.1. Разработка плана проекта
- •Входные данные для разработки плана проекта
- •Инструментарии и технологии разработки плана проекта
- •Результаты разработки плана проекта
- •10.2. Исполнение плана проекта
- •Входные данные для исполнения плана проекта
- •Инструментарий и технологии для исполнения плана проекта
- •Результаты исполнения плана проекта
- •10.3. Всеобщий контроль изменений
- •Входные данные всеобщего контроля изменений
- •Инструментарий и технологии для всеобщего контроля изменений
- •Результаты всеобщего контроля изменений
- •11. Процессы управления проектами
- •11.1. Процессы проекта
- •11.2. Группы процессов
- •11.3. Взаимодействия между процессами
- •Процессы инициирования
- •Процессы планирования
- •Процессы исполнения
- •Контролирующие процессы
- •Процессы завершения
- •11.4. Обслуживание (упорядочение) взаимодействий
- •Учебные примеры учебный пример №1 «Разработка Структуры декомпозиции видов деятельности - wbs»
- •Учебный пример №2 «Разработка календарного графика проекта»
- •Учебный пример №3 «Разработка бюджета проекта»
- •Учебный пример №4 «Управление рисками проекта»
- •Библиографический список
Результаты планирования качества
План управления качеством. План управления качеством должен описывать то, как команда управления проектом будет осуществлять свою политику качества. В терминологии ISO 9000 система качества проекта описана так: это организационная структура, обязанности, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для осуществления управления качеством.
План управления качеством обеспечивает вход в общий план проекта и должен адресоваться к контролю качества, гарантии качества и улучшению качества проекта. План управления качеством может быть официальным или неофициальным, высоко детализированным или рамочным в зависимости от нужд проекта.
Требования к качеству работ. Требования к качеству работ – это описание в специфических терминах (в терминах предметной области проекта) качества работ проекта. Требования к качеству формируются исходя из существующих стандартов и правил, если работы проекта не подлежат стандартизации, то требования к качеству разрабатываются командой проекта, исходя из замысла и целей проекта.
Контрольные списки. Контрольный список - структурированный инструмент, обычно специфичный для промышленности или специфичной работы, используемый для подтверждения того, что ряд необходимых шагов выполнен. Контрольные списки могут быть как простыми, так и сложными. Они могут быть повелительными ("сделайте то или это!") или вопросительными ("вы уже сделали это?"). Многие организации стандартизировали свои контрольные списки для обеспечения гарантии последовательности в наиболее часто выполняющихся процессах. В некоторых прикладных сферах контрольные списки также могут быть предоставлены профессиональными ассоциациями или торговыми компаниями.
Входные данные для других процессов. Процесс планирования качества может установить нужды для дальнейшей работы в другой сфере.
5.2. Обеспечение качества
Обеспечение качества - все спланированные и систематические действия, осуществляющиеся в рамках системы качества, для обеспечения уверенности в том, что проект удовлетворит соответствующим стандартам качества. До разработки ISO серии 9000 работы, описанные в рамках планирования качества, включались как часть гарантии качества.
Обеспечение качества может быть предоставлено для команды управления проектом и управления исполняющей организации (внутренняя гарантия качества), или оно может быть дано заказчику и другим, тем, кто непосредственно не вовлечен в деятельность проекта (внешняя гарантия качества).
Входные данные для обеспечения качества
План управления качеством.
Требования к качеству работ.
План управления качеством и требования к качеству работ рассмотрены в процессе «Планирование качества».
Результаты измерения качества. Измерения качества - записи тестирования качества для сравнения и анализа. Данные измерения могут быть представлены в виде контрольных листков (рис. 5.4., рис. 5.5.)
Наименование документа |
Контрольный листок по видам дефектов | |
Предприятие: ХХХ Цех:____________________ Участок:________________ |
Изделие:____________________________ Операция:___________________________ Контролер:__________________________ |
Кол-во деталей ________ |
Типы дефектов |
Данные контроля |
ИТОГО |
Деформации |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // |
47 |
Царапины |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // |
42 |
Трещины |
///// ///// ///// ///// //// |
24 |
Пятна |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// /// |
53 |
Разрыв |
///// // |
7 |
Прочие |
///// ///// // |
12 |
ИТОГО |
|
|
Рис.5.4. Контрольный листок без изображения объекта контроля
Наименование документа |
Контрольный листок по месту расположения дефектов | |
Предприятие: ХХХ Цех:____________________ Участок:________________ |
Изделие:____________________________ Операция:___________________________ Контролер:__________________________ |
Кол-во деталей ________ |
|
|
|
Типы дефектов |
Данные контроля |
ИТОГО |
Деформации |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // |
47 |
Царапины |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // |
42 |
Трещины |
///// ///// ///// ///// //// |
24 |
Пятна |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// /// |
53 |
Разрыв |
///// // |
7 |
Прочие |
///// ///// // |
12 |
ИТОГО |
|
|
Рис.5.5. Контрольный листок с изображением объекта контроля