Литература

1. Акофф Р. Искусство решения проблем: Пер. с англ.– М.: Мир, 1982.– 224 с.

2. Акофф Р. Акофф о менеджменте (Ackoff's Best) / Пер. с англ. под ред. Л.А.Волковой.- СПб: Питер, 2002.- 448 с.

3. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. М.: ГУ-ВШЭ, 2000.- 688 с.

4. Бажин И.И., Арсеньева Т.И. Принципы взаимодействия информационных образов и событийных пространств: Монография.- Н..Новгород: Изд. Гладкова О.В., 2001.- 50 с.

5. Бодякин В.И. Куда идешь, Человек? Основы эволюциологии. Информационный подход. – М., СИНЕГ, 1998, 332 с.

6. Вагнер Г. Основы исследования операций. – в 3-х томах. – М.: Мир, 1973.

7. Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и машине.- М.: Сов.радио, 1968.- 326 с.

8. Информационная теория экономики/ А.И.Демин – М.: Палев, 1996.– 352 с.

9. Исследование сложных систем./ Мельников Ю.Н.– М.: МЭИ, 1983.– 44 с.

10. Князева Е.Н., Курдюмов С.П. Основания синергетики.- СПб.: Алетейя, 2002.- 414 с.

11. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: Изд.-консалт. компания "ДеКА", 2000. – 285 с.

12. Лернер А.Я. Начала кибернетики.- М.:Наука, 1967.- 400 с.

13. Милованов В.П. Неравновесные социально-экономические системы: синергетика и самоорганизация – М.: Эдиториал УРСС, 2001.- 264 с.

14. Новое в синергетике: Взгляд в третье тысячелетие.- М.: Наука, 2002.- 478 с.

15. Пригожин И. Введение в термодинамику необратимых процессов. – М.:ИЛ, 1961.

16. Пригожин И., Стенгерс И. Время, хаос, квант.- М.: Эдиториал УРСС, 2001.- 340 с.

17. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой.- М.: Эдиториал УРСС, 2001.- 312 с.

18. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И.Алмазовой.- ООО "Издательство Проспект", 2003.- 336 с.

19. Фаэй Л., Рэндел Р. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Пер. с англ.- М.: Альпина Паблишер, 2002.- 608 с.

20. Шеер А.В. Бизнес-процессы: Основные понятия. Теория. Методы./Пер. с англ. – М.: Весть-МетаТехнология, 1999.- 163 с.

21. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. – 590 с.

22. Юзвишин И.И. Информациология. – М.: Международное издательство Информациология, 1996.– 215 с.

23. К.Г.Юнг. Синхронистичность. Сборник / Пер. с англ. – М.: "Рефл-бук", К.: "Ваклер", 1997.- 320 с.

Содержание

И.И. Бажин 1

УПРАВЛЕНИЕ 1

ИЗМЕНЕНИЯМИ 1

компакт-учебник 1

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. РОЛЬ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 8

ОРГАНИЗАЦИЙ 8

1.1.Объективный характер процессов изменений 8

1.2. Изменения – основа стабильности организации и путь к лидерству 13

1.3. Возможности дизайна бизнес-ландшафта 21

1.4. Поиск синергии как инструмент эффективного преобразования 26

бизнес-ландшафта 26

Глава 2. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ИЗМЕНЕНИЯХ 42

2.1. Диагностический анализ макросреды организации 42

2.2. Исследование отраслевого бизнес-ландшафта 54

2.3. Внутренний анализ системы управления и ее подсистем 68

2.4. Социально-психологические аспекты в потребности изменений 85

Глава 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ИЗМЕНЕНИЙ 90

3.1. Целеполагание в процессах изменений 90

3.2. Идентификация и разработка стратегических альтернатив 101

3.2. Родовые стратегические альтернативы 112

3.4. Стратегия ключевых компетенций 117

Технология 119

Обучение 119

Распространение знаний 119

3.5. Корпоративная стратегия 122

3.6. Стратегия глобализации 134

3.7. Оценивание стратегических альтернатив 139

Глава 4. МЕТОДЫ ПОИСКА СТРАТЕГИЙ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ 150

4.1. Состав и выбор методов поиска стратегий изменений 151

4.2. Методы исследования ситуаций и поиска идей 165

4.3. Методы исследования структуры проблемы 171

4.4. Готовые стратегии и методы оценки 176

Глава 5. АНАЛИЗ ПОТЕНЦИАЛА ИЗМЕНЕНИЙ 186

5.1. Обобщенная модель оценки потенциала изменения 186

5.2. Уровни и границы изменений 189

5.3. Отношения и роли в процессах преобразований 194

5.4. Оценивание потенциала организационных рычагов изменений 200

5.5. Анализ поля сил в границах изменений 206

5.6. Организационная культура и потенциал изменений 211

Глава 6. УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ 218

6.1. Процесс управления в организационных структурах 218

6.2. Управленческие решения в синергетических системах управления 227

6.3. Этапы осуществления изменений 235

6.4. Реконфигурация операционных процессов 245

6.5. Реструктуризация управляющей системы 250

6.6. Управление ключевыми компетенциями 253

6.7. Контекстный подход к осуществлению изменений 258

6.8. CASE-технологии в процессах преобразований 267

6.9. Оценка результатов изменений 288

ГЛОССАРИЙ 291

Связи проблемы – характеристики как структурных межэлементных связей предмета проблемы, так и отношения с другими проблемами 295

ЛИТЕРАТУРА 298

СОДЕРЖАНИЕ 299

Бажин Игорь Иванович 302

И.И. Бажин 1

УПРАВЛЕНИЕ 1

ИЗМЕНЕНИЯМИ 1

компакт-учебник 1

ВВЕДЕНИЕ 3