Глоссарий

Алгоритм (закон) уп­равления – совокупность правил, по которым информация, посту­пающая в систему управления, перерабатывает­ся в сигналы управления

Аттрактор (от лат. attraho – притягиваю к себе) – В математике аттрактор – некоторые характерные точки и траектории устойчивых систем. Применительно к организационным структурам аттрактор – предпочтительная "траектория" развития компании, обеспечивающая ее устойчивое положение на рынке

Аудит (учет) человеческих ресурсов – исследование численности, умений, структуры и других аспектов, характеризующих персонал организации

Бенчмаркинг – метод исследования, заключающийся в сравнении свойств одной компании с такими же свойствами других компаний

Блоки-анализаторы – элементы (структуры) синергетической системы управления, трансформирующие данные, поступающие в систему по каналам футурсвязей, в информационные образы тенденций развития внешних процессов

Валовый доход – разница между конечной стоимостью и общими затратами

Внешняя среда или окружение – множество тех элементов системы (и их существенных свойств), которые не являются частями системы, но изменения в любом из которых может повлечь за собой изменение в состоянии системы

Возможные исходы (отклики) – зависимые переменные в задачах управления, которые зависят как от выбора, так и от неуправляемых переменных

Выбор, то есть принятие решения, – процесс нахождения линий поведения (стратегий), определяемых значениями одной или большого числа управляемых переменных

Выборка – подмножество элементов (наблюдений) генеральной совокупности, позволяющее делать выводы обо всем множестве элементов (наблюдений). Выборку получают в результате специальной процедуры отбора

Выборочная совокупность – непосредственно обследуемая часть элементов генеральной совокупности, отобранная при помощи специальных методов

Выполнение программы – вид управления, когда заданные значения управляемых величин y₀ из­меняются во времени заранее известным образом

Декомпозиция – разделение системы на подсистемы по определенным признакам и различными способами

Дивергенция – расширение границ рассматриваемой ситуации с целью обеспечения достаточно обширного – и достаточно плодотворного – пространства для поиска решения

Добавленная стоимость товара или услуг – разница меж­ду финансовой стоимостью конечного продукта и финансовой стоимостью сырья

Задача системы – описание способа (технологии) достижения цели, содержащее указание на цель с желаемыми конкретными числовыми (в том числе временными) харак­теристиками

Иерархия – деление системы на подсистемы по уровням и рангам

Институциональный сегмент – часть макросреды организации, связанная как с физической, так и с интеллектуальной инфраструктурой, а также с институтами, вхо­дящими в них

Инструментальные ценности – ценности, которые являются средством достижения целей

Интервью - метод сбора социологической информации, заключающийся в том, что специально обученный интервьюер, как правило, в непосредственном контакте с респондентом устно задает вопросы, предусмотренные программой исследования

Информационный образ объекта – модель объекта (проект), предшествующая любому реальному изменению искусственной среды, происходящему в событийном пространстве. Информационный образ возникает в результате целенаправленной деятельности субъектов массовых информационных процессов, являясь нематериальным артефактом, закрепленным на материальном носителе

Инъекционные каналы – каналы связи синергетической системы управления, призванные передавать во внешнюю среду целенаправленную информацию J (инъекции) для требуемого изменения бизнес-ландшафта

Каналы футурсвязей – каналы связей, обеспечивающие синергетическую систему управления информацией об изменяющихся параметрах внешней среды

Компетенция – свойство или ряд свойств, присущих всем или большинству компа­ний отрасли. Лишь обладая данными свойствами, компания может стать участником отрасли или выжить в ней. Компетенция порождается ресурсами и воплощает в себе навыки, технологию или ноу-хау

Конвергенция – сокращение поля возможных вариантов до единственного избранного решения с минимальными затратами времени и средств и без необходимости совершать непредвиденные отступления

Конеч­ные продукты деятельности системы – элементы, передаваемые систе­мой во внешнюю среду

Критические факторы успеха – одна или несколько причин, по которым лидер отрасли добивается высокого положения.

Методология структурного анализа – совокупность методов и средств для исследования структуры и деятельности организации. Она определяет основные принципы и приемы ис­пользования моделей (алгоритмов свойств)

Моделирование – основной специфический метод исследования, применяемый для анализа и синтеза систем управления – особый познавательный прием, когда вместо непосредственного ис­следования объекта познания субъект исследования выбирает или создает сходный с ним вспомогательный объект – информационный образ, или модель, исследует его, а полу­ченные новые знания переносит на объект - оригинал

Модель – информационный образ реального объекта, воспроизводящий данный объект (систему) с определенной степенью точности и в форме, отличной от формы самого объекта (системы)

Наука – система знаний об объективных законах существо­вания, движения и развития природы, общества и мышления, сло­жившаяся вследствие ее необходимости для общественной практики

Негэнтропия – некоторое, изначально локальное, состояние нарушения устойчивости процесса возрастания энтропии в определенным образом структурированной материи (информационные структуры), приводящее к лавинообразному процессу уменьшения энтропии

Негергия– возникающее в сложных системах явление, состоящее в том, что результат деятельности объединенных в систему элементов уменьшает сумму результатов, получаемых каждым из элементов отдельно.

Нотации – система условных обозначе­ний, принятая в конкретной модели

Общая теория систем – наука, являющаяся упорядоченной теоретической основой для описания общих взаимосвязей реального мира

Объект (элемент, компо­нент) – часть системы, выделенная по како­му-либо признаку, сформулированному лицом, принимающим решение

Объект проблемы – характеристика, соответствующая объекту управления, с которым связана проблема и для которого решение проблемы означает переход из одного состояния в другое (это может быть, организация или ее часть, город, регион, экономика и т.д.)

Оптимальное управление – выбор и реализации таких управлений иÎU, которые являются наилучшими с точки зрения эффективности достижения цели управления

Организационная структура – структура, элементами которой являются под­разделения организации разного уровня иерархии, а отношениями – отношения входимости и руководства-подчинения

Отрицательная обратная связь – компонент системы управления, под действием которого первоначальное отклонение управляемой величины у, вызванное входными воздействиями, уменьшается

Подсистема – выделенное из системы подмножество взаимосвязанных элементов, объединенных некоторым целевым назначением. Разделение системы на подсистемы, а подсистемы – на более мелкие можно продолжать до тех пор, пока остаются элементы (минимум два), объединенные общим признаком и целью

Положительная обратная связь – компонент системы управления, под действием которого первоначальное отклонение управляемой величины у, вызванное входными воздействиями, увеличивается

Проблема (от греч. problёma – преграда, задача) в широком смысле – это сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения. В науке проблема – это противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для ее разрешения

Производственная структура – часть организации, выполняющая задачи оператив­ного управления производством и обеспечивающая выпуск продукции и/или предоставле­ние услуг

Процессы - это связанный набор повторя­емых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или ин­формацию в конечный продукт (услугу) в со­ответствии с предварительно установленны­ми правилами

Ресурсы – (от франц. resource – вспомогательное средство) – это все то, чем располагает компания в своей деятельности по производству товаров (услуг)

Самоорганизующаяся система – система, имеющая гибкие критерии различения сигналов и гибкие реакции на воздействия, приспосабливающиеся к заранее неизвестным сигналам и воздействиям