- •И.И. Бажин
- •Введение
- •Глава 1. Роль преобразований в деятельности организаций
- •Объективный характер процессов изменений
- •1.2. Изменения – основа стабильности организации и путь к лидерству
- •Признак 1. Ориентация на знания. Новое общество – общество знаний.
- •Признак 2. Цифровая форма представления объектов. Новое общество – это цифровое общество.
- •Признак 3. Виртуальная природа объектов
- •Признак 4. Молекулярная структура бизнес-пространства
- •Признак 5. Интеграция. Межсетевое взаимодействие
- •Признак 6. Устранение посредников
- •Признак 7. Конвергенция
- •Признак 8. Инновационная природа. В новом обществе экономика основана на инновациях.
- •Признак 9. Трансформация отношений изготовитель-потребитель
- •Признак 10. Динамизм бизнес-процессов
- •Признак 11. Глобализация экономики
- •Признак 12. Наличие противоречий
- •1.3. Возможности дизайна бизнес-ландшафта
- •1.4. Поиск синергии как инструмент эффективного преобразования бизнес-ландшафта
- •Глава 2. Выявление потребности в изменениях
- •2.1. Диагностический анализ макросреды организации
- •Направляющие вопросы для сканирования и мониторинга
- •Типичные вопросы для прогнозирования некоторых базовых явлений макроэкономики
- •2.2. Исследование отраслевого бизнес-ландшафта
- •2.3. Внутренний анализ системы управления и ее подсистем
- •Категории, классы и типы активов
- •Определение запасов активов
- •2.4. Социально-психологические аспекты в потребности изменений
- •Глава 3. Разработка стратегии изменений
- •3.1. Целеполагание в процессах изменений
- •Закон позитивной динамики Вселенной
- •3.2. Идентификация и разработка стратегических альтернатив
- •3.2. Родовые стратегические альтернативы
- •3.4. Стратегия ключевых компетенций
- •Технология
- •Обучение
- •Распространение знаний
- •3.5. Корпоративная стратегия
- •3.6. Стратегия глобализации
- •3.7. Оценивание стратегических альтернатив
- •Сопоставление потребительских сегментов компанией-производителем
- •Глава 4. Методы поиска стратегий преобразования
- •4.1. Состав и выбор методов поиска стратегий изменений
- •4.2. Методы исследования ситуаций и поиска идей
- •1.Прежде чем приступить к разработке новой конструкции, следует проконсультироваться с опытными и неопытными потребителями аналогичного оборудования и провести соответствующие наблюдения.
- •3.Изучить путем наблюдения или моделирования особенно важные аспекты поведения как малоискушенных, так и опытных потребителей предлагаемого изделия.
- •1.Тщательно подобрать группу специалистов в качестве самостоятельного "отдела разработок".
- •2.Предоставить этой группе возможность попрактиковаться в использовании аналогий для ориентирования спонтанной деятельности мозга и нервной системы на решение предложенной проблемы.
- •3.Передать группе сложные проблемы, которые не может решить основная организация, и предоставить ей достаточное время для их решения.
- •4.Представить результаты работы группы основной организации для оценки и внедрения.
- •4.3. Методы исследования структуры проблемы
- •1.Выявить существенные функции какого-либо устройства, которое способствовало бы достижению поставленной задачи.
- •3.Выявить знания, выходящие за предполагаемые границы проблемы, которые можно было бы использовать при трансформации проблемы.
- •4.Найти сопоставимые промежуточные решения проблемы, которые сделали бы возможным частичное или полное использование знаний из смежных областей.
- •1.Выявить функции каждого конкретного элемента существующего решения.
- •4.4. Готовые стратегии и методы оценки
- •1.Определить входы и выходы системы.
- •2.Найти систему функций, при помощи которых входы можно преобразовать в выходы.
- •3.Подобрать или разработать устройства или элементы организационной структуры для осуществления каждой из этих функций.
- •4.Проверить полученную систему на внутреннюю и внешнюю совместимость.
- •2.Найти систему функций, при помощи которых входы можно преобразовать в выходы.
- •3.Подобрать или разработать устройства или элементы организационной структуры для осуществления каждой из этих функций.
- •4.Проверить полученную систему на внутреннюю и внешнюю совместимость.
- •Кумулятивные этапы
- •2. Определить внешние факторы, которые могли бы помешать достижению хотя бы одной из существенных целей.
- •3. Установить критерии, позволяющие однозначно судить о приемлемости проектных решений.
- •4.Разработать методику испытаний по каждому из критериев. Эта методика должна быть такой, чтобы:
- •7.Разрешить внутренние противоречия проектного решения:
- •Глава 5. Анализ потенциала изменений
- •5.1. Обобщенная модель оценки потенциала изменения
- •Оценивание степени готовности организации к реализации стратегии
- •5.2. Уровни и границы изменений
- •Цели: основные вопросы
- •5.3. Отношения и роли в процессах преобразований
- •Контрольный список факторов самоанализа
- •5.4. Оценивание потенциала организационных рычагов изменений
- •5.5. Анализ поля сил в границах изменений
- •5.6. Организационная культура и потенциал изменений
- •Глава 6. Управление стратегическими изменениями
- •6.1. Процесс управления в организационных структурах
- •6.2. Управленческие решения в синергетических системах управления
- •6.3. Этапы осуществления изменений
- •Этапы осуществления изменения
- •6.4. Реконфигурация операционных процессов
- •Принципы управления переходом к новым процессам
- •6.5. Реструктуризация управляющей системы
- •6.6. Управление ключевыми компетенциями
- •1. Получение доступа к новым знаниям и их усвоение
- •2. Интегрирование множества потоков знаний
- •3. Преодоление расстояния и различий в культурах
- •4. Умение забывать
- •5. Размещение компетенции в рамках границ бизнес-единицы
- •6.7. Контекстный подход к осуществлению изменений
- •Определение варианта проектирования
- •Совокупность стилей изменения
- •6.8.Case-технологии в процессах преобразований
- •6.9. Оценка результатов изменений
- •Глоссарий
- •Связи проблемы –характеристики как структурных межэлементных связей предмета проблемы, так и отношения с другими проблемами
- •Литература
- •Содержание
- •Глава 1. Роль преобразований в деятельности 8
- •Глава 1. Роль преобразований в деятельности 8
- •Глава 1. Роль преобразований в деятельности 8
- •Глава 1. Роль преобразований в деятельности 8
- •Глава 1. Роль преобразований в деятельности 8
- •Учебное издание
- •Бажин Игорь Иванович
- •Управление изменениями
- •Редактор т. И. Арсеньева
2. Определить внешние факторы, которые могли бы помешать достижению хотя бы одной из существенных целей.
Для случая цели 1а такими внешними факторами являются сезонные и суточные колебания яркости неба. Здесь термин "типичный пасмурный день" необходимо заменить эквивалентом, допускающим точное определение: пасмурное небо по стандарту Международной комиссии по освещению, дающее освещенность горизонтальной поверхности (около 5400 лк). Чтобы определить наихудшие условия, необходимо выполнить измерения преобладающих условий среды, в которой должно функционировать проектируемое изделие – без таких измерений вряд ли целесообразно приступать к проектированию. Если говорить о таких существенных целях, как цель 1г, то, видимо, наихудшим из условий, которые могут встретиться в будущем, явится потребность иметь залы большой площади с открытым обзором, что позволит внедрить методы обучения с применением телевизионной техники. В этом случае также нужно изучить соответствующие тенденции и заранее оценить, какие максимальные безопорные пролеты могут потребоваться в течение расчетного срока эксплуатации здания. Еще одно экстремальное условие заключается в том, что, возможно, потребуется менять расположение внутренних перегородок в довольно широких пределах; эти пределы тоже нужно определить объективными способами.
3. Установить критерии, позволяющие однозначно судить о приемлемости проектных решений.
Критерий для уровня освещенности днем можно установить после тщательного исследования условий, обеспечивающих выполнение таких операций, как, например, чтение с последних рядов записей на доске. В результате таких исследований можно установить минимально приемлемый уровень освещенности на вертикальных и горизонтальных поверхностях. Этот минимум должен быть выражен в виде интервала, а не как точное число, что обеспечит проектировщику некоторый оперативный простор.
Критерий свободной планировки можно выразить через затраты времени и средств на изменение внутренней планировки или через предельные значения длины пролета, которые допускали бы изменение методов обучения.
4.Разработать методику испытаний по каждому из критериев. Эта методика должна быть такой, чтобы:
а) точность результатов была не большей, чем необходимо, чтобы можно было отличить приемлемое решение от неприемлемого;
б) вначале проводились испытания, затрагивающие большое число альтернативных решений, а потом те, которые затрагивают лишь несколько решений.
Чтобы провести испытания по критериям 1а–1б, потребуется "искусственное небо" и соответствующая контрольно-измерительная аппаратура. Точность измерений при каждом измерении ограничена указанным выше критерием: ее должно быть как раз достаточно, чтобы отличить приемлемое решение от неприемлемого.
Требование проводить вначале испытания по большому числу альтернативных решений, а потом по тем, которые затрагивают лишь несколько решений, будет удовлетворено, если вести испытания по пунктам 1а и 1г вначале, а по пунктам 1б и 1в – потом.
При проверке решений, касающихся возможности внутренней перестройки, приходится исходить из финансовых соображений. Нужно проанализировать, какое сокращение сроков и снижение затрат на обучение могут дать различные методы обучения, на основе этого анализа составить прогноз на десятилетний период и таким образом провести оценку затрат на материалы и оплату труда при перепланировке здания.
Некумулятивные этапы (шаги 5, 6 и 8 не рассматриваются)