- •1. История развития управления персоналом
- •5. Начало 21 в по н.В.
- •2. Государственная система управления трудовыми ресурсами в России: понятие, цель, задачи, состав.
- •3. Трудовые ресурсы, персонал, человеческие ресурсы, трудовой потенциал организации: понятия, основные характеристики.
- •4. Социально-трудовые отношения в экономике: рынок труда, занятость населения, безработица.
- •5. Система управления персоналом организации: цели, организационная структура (основные элементы и их функции), кадровое обеспечение.
- •6. Организационное проектирование системы управления персоналом: понятие, этапы.
- •7. Профессионально-квалификационные и личностные требования к менеджеру по управлению персоналом
- •8. Кадровая политика организации: понятие, цели, задачи, место и роль в политике организации, основные направления, этапы формирования
- •9. Стратегическое управление персоналом: понятие, цель, задачи, система, виды.
- •10. Основы кадрового планирования в организации: сущность, цели, задачи, содержание, уровни.
- •12. Планирование и прогнозирование потребности в персонале: понятие, этапы, методы
- •4 Этапареализации системы найма и отбора персонала:
- •2) Поиск/привлечение
- •3) Отбор/оценка
- •4) Введение в должность
- •2) Поиск/привлечение
- •3) Отбор/оценка
- •4) Введение в должность
- •17. Трудовая адаптация работника: понятие, виды, этапы, показатели
- •20. Аттестация персонала: понятие, цели, принципы, типы, виды, этапы, методы
- •21. Высвобождение персонала: понятия, правила, требования, принципы
- •24. Стандарт социальной ответственности sa 8000 - основа социального развития организации.
- •25. Уровни социального развития организации. Социальный паспорт организации.
- •26. Обучение персонала: понятие, виды, методы, роль службы управления персоналом в обучении персонала.
- •27. Современный подход к обучению и развитию персонала организации (коучинг, самообучающиеся организации и др.).
- •30. Мотивация труда персонала: понятие, структура, функции, механизм
- •31. Стимулирование труда персонала: понятие, функции, виды
- •32. Оплата труда персонала в России: формы, системы, методы
- •33. Роль персонала в системах управления качеством: tqm, 6 Сигм, Бережливое производство
- •34. Оценка результатов труда персонала: понятие, показатели, методы
- •35. Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом: показатели и критерии
- •36. Организация кадрового документооборота: понятие, номенклатура дел, стадии (создание или получение, регистрация, проверка, исполнение, контроль исполнения, передача в архив).
- •38. Психодиагностическое обследование в практике кадрового менеджмента: цели, принципы, этапы, методы.
- •1. Стандартизированные (Измерительные или тестовые)
- •2. Экспертные (клинические)
- •40. Кадровый аудит: понятие, цели, принципы, типы, этапы, основные параметры, методы
- •41. Организация: понятие, жизненные циклы, стадии, виды, внешняя и внутренняя среда
- •Культура порождается руководителями высшего звена, отцами-основателями. Руководители среднего звена являются проводниками ок. Менеджеры – ролевые модели, задающие образец поведения в организации.
- •49. Рабочие команды: понятие, типы, этапы командообразования, эффективность команд
- •50. Деловое общение: понятие, средства, формы.
- •1. Устное:
- •2. Письменное:
- •51. Коммуникация в организации: процесс, виды, направления, типы, формы, методы
- •52. Природа конфликта: понятие, виды, структура, динамика, стратегии поведения в конфликтной ситуации, методы управления конфликтом
- •55. Этика деловых отношений: понятия, виды кодексов делового поведения, проблемы внедрения в России.
- •56. Инновационный менеджмент: сущность, организационные структуры, инновационные стратегии, управление нововведениями в кадровой службе
- •57. Тестовые и экспертные методы в психодиагностике.
- •1. Стандартизированные (Измерительные или тестовые)
- •2. Экспертные (клинические)
- •58. Общие стратегии конкуренции их оценка: стратегия лидерства по издержкам, стратегия дифференциации, стратегия фокусирования.
- •1. Учётный контур.
- •2. Расчётный контур.
- •4. Модуль отчётности.
- •60. Нормативно - правовая база управления персоналом
- •37. Документы по личному составу: классификация, приказ, выписка из приказа, заявление, трудовой договор, трудовая книжка, личное дело, личная карточка.
- •42. Стратегический менеджмент: понятие, технология разработки и реализация стратегии, эффективность стратегического менеджмента.
1. Учётный контур.
– ведение орг. структуры предприятия;
– составление и ведение штатного расписания;
– ведение учётных карточек сотрудников;
– кадровый документооборот;
– учёт: пенсионный, военный, табельный, больничный, командировок, отпусков и отсутствия, различных видов стажа.
2. Расчётный контур.
– расчёт начислений и удержаний;
– расчёт заработной платы;
– оформление и расчёт нарядов на выполнений работ.
3. HR-контур.
– управление кадровым бюджетом;
– ведение профиля компетенций сотрудников;
– управление мотивацией персонала;
– планирование и использование персонала;
– найм персонала;
– аттестация;
– обучение и переподготовка;
– дистанционное обучение*;
– анализ эффективности персонала;
– управление оценкой персонала;
– моделирование и оптимизация штатного расписания;
– информационное самообслуживание сотрудников.
4. Модуль отчётности.
– регламентированная отчётность для контрольных органов;
– регламентированная отчётность УК;
– регламентированная внутрифирменная отчётность;
– статистические отчёты для менеджмента.
Полнофункциональные HRM-системы, соответственно, включают в себя «учетный контур», «расчетный контур»,«HR-контур», а также функции генерации отчетности.
Основные этапы при разработке информ. базы предприятия:
1) анализ работы кадр службы и выделение процессов, нуждающихся в автоматизации
2) выявление требований к ИС в УП
3) разработка технического задания (ТЗ)
4) разработка ИС, если нет никакой готовой ИС /либо доработка разработанной ИС на п/п
5) тестирование (проверка) готовой ИС, экспериментальное и опытное.
60. Нормативно - правовая база управления персоналом
Правовое обеспечение системы УПзаключается в разработке и использовании средств юридического воздействия на работодателей и работников с целью достижения эффективной деятельности организации, а также соблюдения прав и обязанностей сторон, обеспеченных законодательством.
Осуществляется на 2-х уровнях:
1) акты центрального регулирования (федеральное и региональное законодательство);
2) акты локального регулирования (разработка нормативных актов на уровне организации).
Основные нормативно-правовые акты первого уровня:
- высшую юридическую силу имеет Конституция РФ.
Ст. 37 каждому предоставляется право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию; право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение без какой бы то ни было дискриминации и не ниже установленного федеральным законом МРОТ; право на установленные федеральным законом продолжительность рабочего времени, выходные и праздничные дни, оплачиваемый ежегодный отпуск.
Ст. 39 каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом.
- в ГК РФрегулируются основные права и ответственность физических и юридических лиц в сфере производственной и предпринимательской деятельности.
- целью ТК РФ являются установление государственных гарантий трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защита прав и интересов работников и работодателей, а также правовое регулирование трудовых отношений в различных сферах деятельности:
• организации труда и управлении трудом;
• трудоустройства у данного работодателя;
• профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации работников;
• социального партнерства, ведения коллективных переговоров, заключения коллективных договоров и соглашений;
• участия работников и профессиональных союзов в установлении условий труда;
• материальной ответственности работодателей и работников в сфере труда;
• надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства;
• рассмотрения трудовых споров.
- Федеральные законы, содержащие нормы тр. права (ФЗ «О коллективных договорах и соглашениях»; ФЗ «О порядке разрешения коллективных трудовых споров»; ФЗ «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях их деятельности» и т.д.)
- Указы Президента РФ
- Постановлениями правительства РФинормативные правовыеакты федеральных органов исполнительной власти
- Законы и нормативные акты субъектов и органов местного самоуправления
На основе перечисленных законодательных актов разрабатываются локальные внутрифирменные документы, которые образуютнормативно-методическое обеспечениесистемы управления персоналом организации.
1) нормативно-справочные документы(содержат нормы и нормативы, необходимые при решении задач организации и планирования труда в сфере материального производства и управления):
ЕТКС - нормативный документ, предназначенный для тарификации работ и присвоения тарифно-квалификационных разрядов работникам на основе включенных в справочники тарифно-квалификационных характеристик.
2) документы организационного, организационно-распорядительного и организационно-методического характера(регламентируют задачи, функции, права, обязанности подразделений и отдельных работников системы управления персоналом):
Должностная инструкция— документ, регламентирующий деятельность каждой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность.
Положение о подразделении— документ, регламентирующий деятельность структурного подразделения организации: задачи, функции, права, ответственность.
Положения по формированию кадрового резерва, по организации адаптации работников, по организации подбора и отбора персонала, по оплате и стимулированию труда.
Правила внутреннего трудового распорядка- документ, регламентирующий порядок приема, перевода и увольнения рабочих и служащих, основные обязанности рабочих и служащих, основные обязанности администрации, рабочее время и его использование, поощрения за успехи в работе, взыскания за нарушения трудовой дисциплины, режим и организацию работы.
Штатное расписание— организационно-распорядительный документ, содержащий перечень наименований должностей постоянных сотрудников с указанием количества одноименных должностей и размеров должностных окладов.
3) документы технического, технико-экономического и экономического характера(временные санитарные нормы, бизнес-план, система стандартов по технике безопасности и т.д.).