- •Основы менеджмента (управление предприятием)
- •Раздел 1. Основополагающие принципы менеджмента и этапы его развития
- •Тема 1.1. Понятие организации и основные функции менеджмента
- •Тема 1.2. Этапы развития менеджмента
- •Тема 1.3. Иерархическая модель организационной структуры менеджмента
- •Тема 1.4. Требования к менеджерам и их роль в деятельности организации
- •Раздел 2. Взаимосвязь и взаимодействие общества, бизнеса и организации
- •Тема 2.1. Внешняя среда как совокупность среды бизнеса и среды общества
- •Тема 2.2. Взаимоотношение организации и внешней среды
- •Тема 2.3. Внутренняя среда организации и ее корпоративная культура
- •Тема 2.4. Этика менеджмента и социальная ответственность организации
- •Тема 2.5. Предпринимательская среда и менеджмент на малых предприятиях
- •Раздел 3. Принятие управленческих решений
- •Тема 3.1. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений в информационной среде бизнеса и организации
- •Тема 3.2. Структура процесса принятия управленческих решений
- •Тема 3.3. Методы анализа и исследования ситуаций при поиске решений
- •Тема 3.4. Методы синтеза идей и поиска вариантов решений
- •Раздел 5. Планирование деятельности организации
- •Тема 5.1. Постановка целей организации, виды и модели планирования
- •Тема 5.2. Стратегическое планирование
- •Тема 5.3. Реализация стратегии – тактическое и оперативное планирование
- •Тема 5.4. Разработка бизнес-планов инвестиционных проектов организации
- •Раздел 6. Организация деятельности предприятий
- •Тема 6.1. Основы организации деятельности
- •Тема 6.2. Факторы, влияющие на формирование организационных структур
- •Тема 6.3. Влияние правового регулирования деятельности предприятий на формирование организационных структур
- •Раздел 7. Управление персоналом и мотивация его деятельности
- •Тема 7.1. Кадровая политика организации – основа управления персоналом
- •Тема 7.2. Руководство персоналом и лидерство
- •Тема 7.3. Мотивация деятельности персонала
- •Тема 7.4. Управление конфликтами в организации
- •Раздел 8. Контроль и управление деятельностью организации
- •Тема 8.1. Основные характеристики и виды систем контроля над деятельностью организации
- •Тема 8.2. Финансовый и бюджетный контроль на уровне стратегического и тактического менеджмента
- •Тема 8.3. Контроль и управление на уровне операционного менеджмента
- •Раздел 9. Литература
- •Раздел 10. Темы домашних заданий – рефератов
- •Раздел 10. Темы домашних заданий – рефератов (продолжение)
- •Раздел 11. Приложение – Учебные материалы к лекционным и семинарским занятиям
- •Раздел 1. Основополагающие принципы менеджмента и этапы его развития
- •Закрытая система
- •Открытая система
- •Объект управления –
- •Внешняя среда
- •Ресурсы
- •Организация
- •Ситуационные воззрения
- •Раздел 2. Взаимосвязь и взаимодействие общества, бизнеса и организации
- •Между- Социо
- •Степень выраженного контроля поступков
- •Раздел 3. Принятие управленческих решений
- •Раздел I. Исследование исходной ситуации проблемы Раздел II. Преобразование структуры проблемы
- •Раздел I. Определение границ, разработка вариантов решений, Раздел II. Комбинирование промежуточных решений и
- •Раздел 4. Коммуникации и информационно-технологические ресурсы
- •Раздел 5. Планирование деятельности организации
- •Быстрый рост рынка
- •Медленный рост рынка
- •Потенциальные новички
- •Компания
- •Раздел 6. Организация деятельности предприятий
- •Ф Директор Бухгалтерия Исследования и разработки Финансы Производство Маркетинг ункциональная структура
- •Дивизиональная структура
- •Матричная структура
- •Командная структура
- •Необходимый набор полномочий, навыков, знаний
- •Федеральное казенное пред-приятие на праве оператив-ного управления
- •Раздел 7. Управление персоналом и мотивация его деятельности
- •Планирование привлечения
- •Источники рекрутирования
- •Отбор кандидатов
- •Использование властных полномочий руководителями
- •Удовлетворение потребностей
- •Раздел 8. Контроль и управление деятельностью организации
- •Если соответствуют
- •Президент
- •Главный бухгалтер
- •Бизнес-единицы организации
- •Подразделения - отделы бизнес-единиц
Необходимый набор полномочий, навыков, знаний
Рис. 6.0 Структура наделения властью рабочих и проектных команд
Сетевая структура
Исследования и
разработка про- дукции
(Канада)
Финансы и
бухгалтерский учет (США)
Брокер – головная
компания (Англия)
Транспортные
услуги (Корея)
Маркетинг и
дистрибьюция (Италия)
Производитель
(Тайвань)
Достоинства |
Недостатки |
|
|
Таблица 6.5 Достоинства и недостатки сетевой организационной структуры
Традиционная жесткая Современная органи-
механистическая
компания ческая
компания
Доминирующая
горизонтальная структура
1.Общие
задачи
2.
Нежесткая иерархия, властные
полномочия
определяются опытом и
знаниями,
ограниченное число
инструкций
3.
Горизонтальные коммуникации, диалог
4.
Большое число команд, специальных
групп
и менеджеров-интеграторов
5.
Неформальное, децентрализованное
принятие
решений Доминирующая вертикальная
структура Специальные
задачи Жесткая
иерархия полномочий, множество
инструкций Вертикальные
коммуникации и система
отчетности Ограниченное
число команд, специальных групп
и менеджеров-интеграторов Централизованное
принятие решений
Рис.6.1 Характерные черты механистической и органической компаний
Ситуационные
факторы
холдинг,
картель и т.д.) департаменты,
отделения, отделы,
Стратегия
лаборатории и т.д.)
Правовая и внешняя
среда
Результаты
деятельности компании
Размеры компании, Жизненный
цикл
Организационная
Технологии
Внутренняя
взаимозависимость
структура
Правильное сочетание элементов горизонтальных/вертикальных структур, соответствующее ситуационным факторам
Рис.6.2 Взаимосвязь организационной структуры и ситуационных факторов
Сетевая структура
(СС)
Функциональная
структура (ФС)
Дивизио-нальная
структура
(ДС)
Матричная структура
(МС)
Командная структура
(КС)
Стратегические
цели дифференцирование инновации гибкость,
адаптация Стратегические
цели -
лидерство по издержкам -
производительность -
стабильность
ФС+КС
ДС+КС
МС+КС
Рис.6.3 Взаимосвязь стратегических целей и структурного подхода
Характеристика |
Производственные технологии
|
||||
Мелкосерийное производство |
Массовое производство |
Непрерывное производство |
|||
Техническая сложность |
Низкая |
Средняя |
Высокая |
||
Организационная структура
|
|||||
Формализация |
Низкая |
Высокая |
Низкая
|
||
Централизация |
Низкая |
Высокая |
Низкая
|
||
Доля высших администраторов в общей численности сотрудников |
Низкая |
Средняя |
Высокая |
||
Соотношение численности вспомогательного и основного персонала |
1/9 |
1/4 |
1/1 |
||
Норма контроля менеджеров первой линии |
23 |
48 |
15 |
||
Коммуникации
|
|||||
Письменные (вертикальные) |
Небольшая доля |
Преимущественная доля |
Небольшая доля |
||
Устные (горизонтальные) |
Преимуществен-ная доля |
Небольшая доля |
Преимуществен-ная доля |
||
Структура в целом |
Органическая |
Механистическая |
Органическая |
||
Таблица 6.6 Взаимосвязи производственных технологий и организационных структур
Характеристика |
Рождение |
Юность |
Средний возраст |
Зрелость |
Размеры |
Небольшая |
Средняя |
Крупная |
Крупнейшая |
Бюрократия |
Отсутствует |
Зарождается |
Бюрократическая |
Забюрокраченная |
Разделение труда |
Задачи перекрывают друг друга |
Несколько отделов |
Множество отделов, четко определенные задачи, организационная схема |
Повсеместное разделение труда, узкая специализация, формальные должностные инструкции |
Централизация |
Управление осуществляет одно лицо |
Управление осуществляется несколькими руководителями |
Децентрализация до уровня руководителей отделов |
Усиление децентрализации, чрезмерная нагрузка на руководство |
Формализация |
Отсутствие письменных инструкций |
Ограниченный круг инструкций |
Формализация политики фирмы и принятых в ней процедур |
Повсеместная формализация – большинство видов деятельности регламентируется должностными инструкциями |
Административная система |
Секретарь. Отсутствие штата специалистов-профессионалов |
Увеличение числа управленческого и обслуживающего персонала. Узкий круг специалистов-профессионалов |
Увеличение штата специалистов-профессионалов |
Огромная: множество профессиональ-ных и обслуживающих отделов |
Системы управления (информационная, бюджетная, планирования результатов деятельности) |
Отсутствует |
Жесткий бюджет и информационная система |
Контрольные системы на местах – отчеты финансовые, операционные, о результатах деятельности |
Повсеместные системы: -планирования -финансирования -персонала -результатов деятельности -контроля |
Горизонтальные команды, специальные группы |
Отсутствуют |
Только для высших руководителей |
В отдельных случаях – менеджеры-интеграторы и специальные группы |
Часто на низших уровнях в целях разрушения бюрократических барьеров |
Формы собственности |
Малое предприятие – общество с ограниченной ответственностью (ООО) |
Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Закрытое акционерное общество (ЗАО) |
ЗАО Открытое акционерное общество (ОАО) |
ОАО Холдинг-компания с дочерними предприятиями по схеме: несколько ОАО + управляющая ЗАО |
Таблица 6.7 Характеристика организационной структуры предприятия
на различных этапах ее жизненного цикла
(О1 – 1) – создание
(1 – 2) – медленный рост
(2 – 3) – быстрый рост
(3 – 4) – устойчивый рост
(4 – 5) – стагнация
(5 – 6) – спад, банкротство, ликвидация
(О2, О3) – трансформация (новый рост)
т2 – точка безубыточности (издержки равны доходу)
|
– функционирование – реализация выбранных стратегий для достижения целей |
|
– развитие – трансформация деятельности организации с целью ликвидации кризисных ситуаций |
Рис. 6.4 Стадии жизненного цикла организаций
3
1.1
1.2
2.3
2.2
2.1
1.3
ГД |
1 – общее собрание собственников
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 6.8 Иерархическая модель оргструктуры предприятия
Организационно-хозяйственные
субъекты РФ
Коммерческие
организации
Объединения
юридических лиц – ассоциации и союзы
Паевые хозяйственные
товарищества и общества
Полное товарищество
Товарищество на
вере
Общество с
дополнительной ответственностью
Общество с
ограниченной
ответственностью
Государственные
и муниципальные унитарные предприятия
на праве хозяйственного ведения
Акционерные
общества
Закрытое акцио-нерное
общество
Открытое акцио-нерное
общество
Дочернее общество
Зависимое общество
Производственные
кооперативы
Предприятие без
образования юридического лица
Концерн *
Консорциум *
Конгломерат *
Картель *
Синдикат *
Трест *
Холдинг *
Некоммерческие
организации
Потребительские
кооперативы
Общественные и
религиозные организации
Фонды
Учреждения
