Раздел 5. Планирование деятельности организации

№ п/п

Параметры оценки

Миссия

Главные цели

1

Требование

• Формирование философии, предназначения и смысла существования предприятия

• Определение его отличительных особенностей

• Сформулированное утверждение, для чего и по какой причине существует предприятие

Определение конкретных характеристик предприятия, на достижение которых направлена его деятельность (рыночных, производственных, организационных, финансовых и др.)

2

Значение

• Представление в явном виде цели существования предприятия

• Выявление отличий предприятия от конкурентов

• Согласование интересов всех групп, заинтересованных в деятельности предприятия

• Формулирование основ корпоративной культуры

Определение целевых показателей развития предприятия по основным характеристикам его деятельности

• объем продаж

• доля рынка

• освоение новых технологий и новых продуктов

• рентабельность

• эффективность

• ликвидность и др.

3

Содержание

• Определение области конкуренции

• Стратегические намерения или видение

• Компетентность персонала и конкурентные преимущества

• Основные заинтересованные группы

Главные цели должны быть:

• конкретными

• измеримыми

• согласованными

• достижимыми

• определенными во времени

Типы планов

Содержание

1. Одноразовые планы

- программы развития конкурентоспособности

- программы развития инноваций

- крупные комплексные проекты

- проекты создания многокомпонентных систем

2. Постоянные планы

- политика организации (персонал, технологии)

- правила организации (режим, безопасность)

- процедуры-регламенты рабочих процессов

3. Ситуационные планы

- планы действий в условиях чрезвычайных ситуаций

- планы антикризисного управления в различных кризисных ситуациях

4. Бюджетное планирование

- бюджеты доходов, расходов, прибылей

- бюджеты инвестиционные (капитальных вложений)

- бюджеты кассовые

- бюджеты добавочной стоимости

5. Планы управления по целям

- стратегические цели-планы организации

- тактические цели-планы СБЕ и функциональных отделов

- операционные цели-планы цехов, участков, служб, проектных и рабочих команд

6. Планы управления тотальным качеством деятельности

- планы сертификации организации на соответствие стандартам ИСО 9000-2000 (качество)

- планы сертификации организации на соответствие стандартам ИСО 14000 (экология)

7. Бизнес-планы

- планы инвестиционных проектов по созданию новых продуктов (товаров, услуг), технологий и средств производства

№

п/п

Этапы

Содержание

1

Разработка долгосрочных прогнозов

• Развитие отраслевых рынков

• Развитие организации и формирования портфельной политики

2

Разработка базовых стратегий выбора направлений развития бизнеса организации

• Регионального развития

• Межрегионального и национального развития

• Транснационального и глобального развития

3

Разработка базовых стратегий динамики развития бизнеса организации

• Стратегия роста

• Стратегия стабилизации

• Стратегия экономии

• Стратегия антикризисного управления

4

Разработка корпоративных (эталонных) стратегий деятельности организации

• Стратегии концентрированного роста (продукт-рынок)

• Стратегии интегрированного роста (поставщики, торговые посредники)

• Стратегии диверсифицированного роста (изменение портфельной политики)

• Стратегии сокращений

5

Разработка конкурентных стратегий деятельности самостоятельных бизнес-единиц организации

• Стратегии дифференцирования – эксклюзивность, суперкачество, суперцена

• Стратегии лидерства по издержкам – минимальная себестоимость, высокая производительность

• Стратегии фокусирования – концентрация на свободной рыночной нише и особой группе потребителей

6

Разработка функциональных стратегий подразделений организации

• Стратегии маркетингового развития

• Стратегии инновационной деятельности

• Стратегии производственно-технологического развития

• Стратегии управления персоналом и мотивации его деятельности

• Стратегии информационного развития

• Стратегии финансового развития

• Стратегии организационно-структурного развития

№

п/п

Модели

Цели и содержание

SWOT-анализ.

Анализ сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз внешней среды

Цель – качественный анализ перспектив развития организации путем экспертного опроса ее менеджеров, владеющих информацией о конкурентоспособности компании и ее деловых способностях, о показателях издержек, цен, доходов и прибылях, о тенденциях изменения доли рынка и рентабельности ее продукции, а также о факторах влияния внешней среды на деятельность организации

GAP-анализ.

Анализ разрывов, модель «продукт-рынок»

Цель – поиск пустых рыночных ниш и потенциальных возможностей новых продуктов, которые еще не использовал ни один из конкурентов. Поиск пробелов в товарных портфелях организации и их ликвидация. Анализ причин неисполнения организацией бюджетов и оценка рисков

Матрица БКГ.

«Рост – доля рынка»

Цель – анализ продуктового портфеля организации, т.е. относительной доли рынка, занимаемой каждым продуктом, годовые темпы роста продуктов на отраслевом рынке (объемы продаж) для определения сложившейся сбалансированности продуктового портфеля и определения направлений и объемов капиталовложений в развитие продуктов

Портфельная матрица «Мак-Кинси».

«Рост – доля рынка»

Цель – оценка привлекательности отраслевого рынка, оценка конкурентной позиции каждого СБЕ для определения позиционирования каждого СБЕ на рынке. Оценка сбалансированности бизнесов организации по каждому продукту и определение мероприятий по целесообразности их поддержки и развития

Матрица Томпсона и Стрикленда.

Выбор стратегий развития организации по каждому продукту

Цель – оценка динамики развития рынка (роста рынка продукции), оценка конкурентной позиции организации для выбора вариантов корпоративных (эталонных) стратегий

Менеджмент и организация

Финансы

Маркетинг

Качество менеджмента

Качество персонала

Степень централизации

Организационная структура

Системы планирования, информации и контроля

Норма прибыли

Соотношение собственных и заемных средств

Объем запасов

Норма возврата инвестиций

Кредитоспособность

Выплата дивидендов

Каналы распределения

Доля рынка

Эффективность рекламы

Удовлетворение покупателей

Качество продукции

Уровень сервиса

Текучесть кадров среди торговых работников

Производство

Человеческие ресурсы

НИОКР

Расположение заводов

Возврат оборудования

Система закупок

Контроль над качеством

Производительность и эффективность

Опыт и образование работников

Отношения с профсоюзами

Текучесть кадров, частота прогулов

Удовлетворение от труда

Жалобы

Прикладные исследования

Возможности лабораторий

Программы исследований

Разработка новых продуктов

Разработка новых технологий