- •Содержание
- •Раздел 4. Механизм реализации методов икс
- •Лекция 11. Идентификация проблем товаропроизводителей и
- •Психологические аспекты в деятельности икс
- •11. 1. Идентификация проблем товаропроизводителей и выбор методов их решения
- •11. 2. Психологические аспекты в деятельности икс
- •Вопросы для самоконтроля и зачета
- •12.2. Стадии развития рабочей группы.
- •12.3. Факторы, оказывающие влияние на эффективность деятельности рабочей группы.
- •13.2. Индивидуальные методы обратной связи
- •13.3. Коллективные методы обратной связи
- •13.4. Сбор информации из дополнительных источников
- •13.5. Обратная связь при наставничестве, реализации отдельных мероприятий икс
- •Вопросы для самоконтроля и зачета
- •Раздел 5. Управление информационно-консультационной
- •14.2. Норма управляемости в икс
- •14.3. Функции управления икс
- •14.4. Мотивация труда в икс
- •14.5. Информационное обеспечение управления икс
- •14.6. Совершенствование управления икс
- •15.2. Собеседование при подборе персонала икс
- •15.3. Оценка персонала икс
- •Информационно-консультационной службы
- •16.2. Мониторинг работы икс
- •16.3. Оценка информационно-консультационной деятельности
- •16.4. Программы информационно-консультационной службы
- •17.2. Источники финансирования икс
- •17.3. Особенности финансирования из различных источников.
- •Вопросы для самоконтроля и зачета
- •1. Веселовский м.Я. Информационно-консультационная служба апк России (вопросы теории и практики). – фгну «Росинформагротех», 2002.
- •Раздел 6. Информационные технологии в икс
- •Тема 18. Современные информационные технологии
- •18.2. Применение современных информационных технологий в икс
- •19.2. Системы обратной связи
- •19.3. Советующие системы (экспертные)
- •19.4. Сетевые систeмы ("сделки")
- •Вопросы для самоконтроля и зачета
- •20.2. Особенности использования технических средств обучения на примере основных групп учебного оборудования
14.4. Мотивация труда в икс
Осуществлять руководство и контроль за работой сотрудников ИКС намного труднее, чем во многих других организациях. Это обусловлено тем, что консультанты, как правило, работают в значительной удаленности друг от друга, их функции связаны с выполнением многочисленных и различных по содержанию задач и т.п.
Из-за специфики работы службы для достижения ее целей исключительно важна мотивация персонала. Организация ИКC будет работать эффективно только в том случае, если ее сотрудники лично убеждены в значимости своей рабаты, и в том, что они должны выполнять свою работу на высоком уровне. Более того, если они верят в то, что делают, им легче удастся убедить сельских товаропроизводителей осуществить желательные изменения. Сельские товаропроизводители обычно очень восприимчивы к тому, как сотрудник службы сам относится к своей работе.
Каждый сотрудник информационно-консультационной службы, чтобы быть действительно заинтересованным в результатах своей деятельности, должен четко представлять свои задачи и функции, a также осознавать, что эта деятельность важна и необходима для сельских товаропроизводителей. Кроме того, он должен быть уверен, что поставленные перед ним задачи реалистичны, a ресурсы достаточны для достижения поставленной цели. У него снизится мотивация, если он окажется не в состоянии выполнить свои задачи в отведенное время или с имеющимися ресурсами. Значимость работы сотрудника ИКС в его собственных глазах также возрастет, если его мнение и информация, которую он предоставляет руководству, будут учитываться в процессе формирования стратегии службы, разработки долгосрочных и краткосрочных программ, a также при принятии управленческих решений.
Для каждого сотрудника ИКС естественно иметь собственное представление о том, как должно развиваться сельское хозяйство в данном регионе. И он будет заинтересован содействовать этому развитию, если программа информационно-консультационной службы примет то же направление. Поэтому желательно, чтобы стратегия развития сельского хозяйства региона обсуждалась открыто с сотрудниками организации всех уровней.
Мотивация сотрудников информационно-консультационной службы регулируется системой традиционных материальных и моральных поощрений (премии, благодарности, грамоты и т.п.) и специальными приемами, используемыми в деятельности ИКС.
Согласно мировой практике в информационно-консультационной службе используют следующие приемы мотивации:
прикрепление к наставнику - менее опытный сотрудник может работать под наставничеством более опытного коллеги, что может оказать мотивационный эффект на обоих партнеров в их взаимодействии;
ротационные задания - сотруднику может быть временно поручено выполнение задания по другому направлению или работа в другом отделе, что позволит расширить его умения и навыки;
перекрестная подготовка - подготовка сотрудников к выполнению должностных обязанностей друг друга позволяет обеспечивать выполнение заданий, когда кто-либо отсутствует на работе, и дает возможность расширить квалификацию;
проекты развития - сотрудникам может быть поручено задание, нацеленное на достижение задач подразделения, но также способствующее развитию их способностей;
командный подход - сотрудник может работать как участник команды для расширения своих контактов и развития способности взаимодействовать c другими людьми;
специальные задания - сотруднику может быть предоставлена возможность работать по специальному проекту, позволяющему обогатить его личный опыт;
возможность работать творчески – у сотрудников должна иметься возможность использовать в своей работе творческий, инновационный подход;
«лакомый кусочек» - иногда (или c определенной периодичностью), сотруднику может быть поручено выполнение очень привлекательной работы с ощутимыми результатами;
возможность изучения/познания - возможность дополнительного обучения и повышения квалификации может использоваться как один из подходов в развитии способностей сотрудника;
обеденная стратегия - во время обеда, отдыха в неформальной обстановке руководитель может проявить интерес к деятельности сотрудника, к его советам по улучшению работы службы, у сотрудника также можно узнать его мнение о том, как идут дела, и какие задания его особенно заинтересовали.
Ни один из вышеперечисленных приемов мотивации не дает стопроцентных результатов, но по всем направлениям обязательно требуется готовность и стремление руководителя находить новые возможности для повышеня мотивации сотрудников ИКС.