2.2. Структура и содержание курсовой работы

Курсовая работа основывается на фактических материалах организации, полученных в ходе производственной (организационно-экономической) практики или практической профессиональной деятельности студентов, с широким использованием последних достижений науки и техники, современной научно-исследовательской литературы и передового опыта управления персоналом.

Курсовая работа по учебной дисциплине «Основы управления персоналом» должна состоять из следующих структурных элементов:

1. титульный лист;

2. содержание;

3. введение;

4. три раздела основного текста, разбитого на подразделы, с выводами в конце каждого из них:

Раздел 1. Теоретические основы изучения темы или проблемы (теоретический).

Раздел 2. Анализ изучаемой темы или проблемы (практическая часть).

Раздел 3. Разработка предложений и рекомендаций по решению изучаемой темы или проблемы.

5. заключение;

6. список литературы;

7. приложения.

Титульный лист оформляется согласно стандартным требованиям (Приложение 1).

Содержание должно быть развернутым и включать в себя наименование всех разделов и подразделов курсовой работы с указанием номеров страниц, на которых размещается начало текста разделов и подразделов. Образец оформления содержания представлен в Приложении 2.

Введение – это вступительная часть курсовой работы. Введение должно содержать обоснование актуальности выбранной темы, степень ее разработанности в отечественной и мировой теории и практике, цели и задачи, объект и предмет исследования.

Актуальность – обязательное требование к любой научной работе, то, насколько правильно автор понимает тему исследования и оценивает ее с точки зрения своевременности и значимости, характеризует его научную зрелость и профессиональную подготовленность.

От актуальности необходимо перейти к обоснованию цели исследования и основных задач, которые предстоит решать в соответствии с этой целью по форме: изучить, провести, разработать и т. д. Формулировку задач исследования необходимо делать как можно более тщательно, поскольку описание их решения должно составлять содержание разделов курсовой работы.

Обязательным элементом введения является формулировка объекта и предмета исследования: объект – конкретная организация или система управления; предмет – та сторона объекта, которая подвергается исследованию (например, социально-экономические, трудовые отношения по поводу…).

Далее дается краткий обзор литературы, раскрывающий степень разработанности исследуемой проблемы, специальной литературой, Анализ степени разработанности исследуемой проблемы должен привести к выводу о том, что именно данная тема еще не раскрыта (или раскрыта частично) и, потому нуждается в дальнейшей разработке.

В конце вводной части раскрывается структура курсовой работы, то есть дается аннотация трех основных разделов курсовой работы.

Объем введения не должен превышать 10% от общего объема курсовой работы (2-3 страницы машинописного листа).

В основной части раскрывается содержание проблемы или задачи, определяются целесообразные методы и средства ее решения, разрабатывается оценочная система, предлагаются варианты решения проблемы или задачи, осуществляется выбор рационального варианта.

Для того чтобы проанализировать современное состояние проблемы, необходимо выполнить пять этапов.

1. Предварительное определение объекта управления персоналом по рассматриваемой проблеме. Другими словами, на какие процессы и звенья будет направлено управляющее воздействие. Например, при решении таких проблем, как разработка систем управления мотивацией или адаптацией кадров, следует определить, включаются ли в сферу воздействия все категории работников или отдельные из них. Необходимо отметить, что объект управления может уточняться и на последующих этапах выполнения курсовой работы.

Кроме того, на данном этапе необходимо определить и зафиксировать особенности объекта исследования, к условиям которого будет привязываться проектная часть работы. Под особенностями объекта исследования следует понимать, например, размер организации, характерные особенности ее производственной и управленческой оргструктуры, направленность деятельности (производственная, научно-производственная, научно-техническая, оказание тех или иных видов услуг) и характер продукции или услуг, организационно-экономический механизм управления организацией.

2. Определение целей системы управления персоналом по рассматриваемой проблеме. На данном этапе можно ограничиться несложной схемой структуризации целей, построенной по аспектному (понятийному) признаку декомпозиции. При необходимости можно довести схему структуризации до факторного признака декомпозиции. Другими словами, на данном этапе определяется, что мы хотим получить в результате совершенствования системы управления. Необходимо отметить, что уточнение структуризации целей в части определения их состава и взаимосвязи по факторному признаку декомпозиции производится по результатам анализа состояния системы управления.

3. Анализ показателей производственной или иной деятельности, оказывающих влияние на реализацию поставленных целей. Показатели могут быть как количественными, так и качественными и характеризовать степень достижения целей (или давать ответ на вопрос: достигается данная цель или нет). Так, например, эти показатели могут характеризовать с различных сторон такие направления анализа, как состояние текучести кадров (внутрипроизводственной или внешней), уровень стабильности какого-либо коллектива и состояние его морально-психологического климата, уровень производственной дисциплины, результаты производственной деятельности того или иного коллектива.

4. Анализ состояния процессов управления персоналом по рассматриваемой проблеме. В начале данного этапа следует определить, что же является субъектом управления или, другими словами, установить состав звеньев управления, воздействующих на реализацию целей системы. Под звеном управления понимаются подразделения структуры или должностные лица согласно их месту в структуре. Этот состав звеньев может уточняться в процессе анализа.

Далее необходимо провести анализ общих функций управления с точки зрения установления причин отклонений в производственной системе и причин неэффективной организации процесса управления. Под общими функциями управления понимаются следующие: планирование, организация, регулирование, учет и контроль, стимулирование. Для того чтобы данный анализ был полным и системным, его следует проводить по элементам управляющей системы, а именно: конкретные функции управления, технология процесса с учетом состава и последовательности принятия решений, кадры, информационное обеспечение, техническое обеспечение, используемые методы управления, оргструктура (с учетом мощности подразделений, их прав и ответственности, взаимосвязей со смежными подразделениями), финансовые ресурсы.

Другими словами, в рамках рассматриваемой проблемы по каждой общей функции управления (например, планирование повышения квалификации кадров, регулирование процесса управления кадровым резервом и т.д.) следует установить, каковы причины неэффективности управляющей системы или в чем причины негативной ситуации в производственной системе: в невыполнении ряда функций управления, нерациональном процессе принятия решений, недостаточной численности или квалификации кадров, недостаточном финансовом обеспечении ряда процессов и т.д.

5. Уточнение целей системы управления персоналом. На данном этапе может происходить определение и структуризация целей по факторному признаку декомпозиции.

Система целей, имеющая по факторному признаку уровень элементов управляющей подсистемы, может рассматриваться как взаимосвязь желаемых результатов, условий их достижения, мероприятий по выполнению условий.

Эта система целей может лежать в основе задания на разработку проектных предложений по рассматриваемой проблеме. Необходимо подчеркнуть, что при выполнении всех этапов следует иметь в виду конкретный тип объекта исследования и учитывать его характерные особенности в курсовой работе.

Основную часть рекомендуется разделить на 3 раздела с последующим их делением на 2-3 подраздела, раскрывающих сущность проблемы. Увеличивать число вопросов не следует, так как это приведет к их поверхностной разработке или значительному превышению объема курсовой работы.

Первый раздел, как правило, посвящается рассмотрению теоретических аспектов исследуемой проблемы и служит основой для дальнейшего изложения материала. На основе изучения литературных источников отечественных и зарубежных авторов рассматривается сущность, содержание, организация исследуемого процесса, его составные элементы.

Целесообразно начать с оценки степени изученности исследуемой темы, показать многообразие подходов к рассмотрению проблемы, характеризующие все понятия, упомянутые в заголовке темы и задачах исследования, по-разному освещаемые в научной литературе, и обязательно высказать свою точку зрения.

В теоретическом разделе определяется перечень критериев, показателей, по которым будет собираться информация для аналитического раздела, дается описание методик анализа системы управления персоналом, используемых во втором (аналитическом) разделе работы.

Объем теоретической главы – 15-18 страниц.

Второй раздел предполагает анализ изучаемой темы или проблемы с практической точки зрения. Аналитическая глава должна состоять из 3-х пунктов. При этом важно сохранить логическую связь между разделами и подразделами, последовательность раскрытия темы.

В подразделе 2.1., дается характеристика объекта, т.е. характеристика организации, на примере которой было проведено исследование.

Данные собираются по следующим позициям:

• вид деятельности: производимая продукция, оказываемые услуги;

• история создания и развития организации: время образования, основные вехи развития (рост, объединение, разукрупнение, выделение в самостоятельный объект и т.д.);

• масштабы деятельности, значение и роль организации в отрасли, регионе, стране;

• территориальное размещение – указание территорий, на которых расположены подразделения;

• структура управления организации, ее подразделений и службы персонала;

• кадровый состав организации.

Данный перечень позиций может быть изменен или дополнен в зависимости от специфики организации.

В подразделе 2.2 проводится анализ и оценка проблемы на основе изученного материала. Описываются и анализируются основные направления, формы и методы, связанные с предметом управления персоналом, применяемые в конкретной организации.

В подразделе 2.3 необходимо провести комплексную оценку кадрового потенциала предприятия по трем составляющим: квалификационный потенциал, мотивационный потенциал, социальный потенциал. Методика проведения комплексной оценки представлена в Приложении 3. При этом комплексную оценку рекомендуется сделать по данным исследуемой организации, а в случае отсутствия необходимой информации по предлагаемым вариантам, которые необходимо выбрать, пользуясь табл. 1. и данными Приложения 5, где приведены значения показателей в разрезе категорий работников. Расчетные значения показателей по группам рекомендуется представить в виде таблицы. По результатам оценки необходимо сделать соответствующие выводы.

Таблица 1

Вариант проведения комплексной оценки кадрового потенциала

Последняя цифра учебного шифра	Номер варианта проведения комплексной оценки
1	1
2	2
3	1
4	2
5	1
6	2
7	1
8	2
9	1
0	2

Объем аналитической части – 12-15 страниц.

В третьем разделе необходимо дать обоснование предложений и рекомендаций по решению изучаемой темы или проблемы. Раздел может содержать подразделы. Разработка рекомендаций предполагает, что на основании анализа, выявления недостатков и возможностей исследуемой темы или проблемы студент приводит достаточно полные и аргументированные предложения и рекомендации. Обязательным для курсовой работы (проекта) является логическая связь между разделами и последовательное развитие основной идеи и темы на протяжении всей работы (проекта).

Завершающим разделом курсовой работы является написание заключения. Заключение является наиболее важным разделом работы наравне с введением, которое представляет собой изложение результатов курсовой работы. В нем автор подводит итоги исследования, в соответствии с выдвинутыми во введении задачами курсовой работы, делает теоретические обобщения, формулирует выводы и практические рекомендации.

Введение и заключение необходимо тщательно отредактировать и логично связать. Введение – это цель, а заключение – это достижение цели, т.е. результат. Все, что поставлено в виде цели во введении должно быть, представлено в заключении в виде результата, полученного в ходе исследования. Объем заключения должен составлять 5-10% от общего объема курсового проекта.

Список литературы представляет собой перечень всех нормативных актов, учебников, монографий, статей, отчетов и других источников, использованных автором при выполнении курсовой работы на которые имеются ссылки в тексте (не менее 10 источников). При составлении списка литературы должны соблюдаться действующие библиографические требования.

Как правило, в курсовой работе делается приложение, где размещаются необходимые нормативные документы, исследовательский инструментарий (анкета, бланк интервью и т.п.), часть графического материала (таблицы, схемы, диаграммы), расчеты, не вошедшие в основной текст. Каждое приложение начинается с новой станицы. Оно должно иметь свой порядковый номер и содержательный заголовок, указываемые в первой строке страницы. Страницы, занятые приложениями, входят в сквозную нумерацию курсовой работы, но в объем работы не засчитываются. Приложения к работе усиливают наглядность представляемого материала, помогают глубже раскрыть сущность и взаимосвязанность явлений и тенденции их развития.