2.6. Проектирование эффективной работы и хороших условий труда

В процессе работы энергоменеджера возникают ситуации, когда необходимо задуматься об эффективности функционирования в вопросах повышения энергоэффективности группы, коллектива, организации. В этом случае следует рассмотреть вопросы улучшения проектирования работы. Под проектированием эффективной работы и хороших условий труда здесь понимается не только четкая проработка документации, обеспечение ресурсами трудового процесса, но и его эффективное осуществление.

К числу признаков, которые свидетельствуют о необходимости улучшения проектирования работы, относятся: невысокие, а иногда отрицательные, показатели повышения энергоэффективности, высокая текучесть кадров, постоянный уровень прогулов, нерациональное использование рабочего времени, низкая производительность, явная лень, плохое здоровье, отсутствие духа соперничества, низкое качество работы, плохое отношение между работниками, сопротивление переменам.

При проектировании работы используют так называемый ситуационный подход, в котором имеются составляющие.

Первая – операции, действия, направленные на улучшение работы и ее проектирование.

Вторая – учет позиций людей, желаний, потребностей персонала.

Проектирование работы осуществляется через эффективное планирование и организацию (рис 2.10).

Эффективное планирование и организация работы осуществляется на базе целеустремленной, целесообразной, экономизированной деятельности энергоменеджеров, освоивших методы и способы личного менеджмента, принятия решений, планирования, мотивации персонала. В результате этой деятельности достигается высокий уровень позитивной удовлетворенности по Ф. Герцбергу, которая, в свою очередь, должна обеспечивать потенциальные выгоды для предприятия.

Для улучшения проектирования работы используется ряд методов: ротация рабочих мест, расширение фронта работы, обогащение содержания работы, автономные рабочие группы, кружки качества, гибкий график работы (табл. 2.3).

Хорошее проектирова­ние работы

Через эффективное планирование и организацию

Высокий уровень удовлетворен­ности

Улучшение мотива­ции

- более интересная работа;

- возможность для само­развития;

- большая автономия;

- чувство первенства, гор­дости за коллектив;

- доля в прибыли (более высокая оплата)

- более высокое качество;

- уменьшение прогулов;

- низкая текучесть кадров;

- большая гибкость;

- более высокая производи­тельность

• высокий уровень ответственности перед предприятием;

• улучшенный климат производственных отношений;

• развитие предприятия

Рис. 2.10. Связь между хорошим проектированием работы и выгодами

для персонала, менеджеров и предприятия

Таблица 2.3

Методы по улучшению проектирования работы.

Наименование методов	Факторы мотивации, на которые они влияют
Устранение некоторых видов контроля, при оставлении ответст­венности, повышение ответственности сотрудников за их собственную работу	Ответственность, личный успех, признание
Выдача работнику закон­ченного участка работы. Предоставление работнику дополнительных полномо­чий (свобода на рабочем месте) в пределах задания. Периодические советы лично с работником, а не с его непосредственным на­чальником.	Внутреннее самоуважение, одобрение
Выдача новых, более трудных заданий, с кото­рыми до этого работнику не приходилось иметь дело. Поручение отдельным чле­нам коллектива особых или узкоспециали­зированных задач, дающих возможность приобретать опыт.	Профессиональный рост и повышение квалификации. Ответственность, развитие.

Ротация рабочих мест предполагает, что через определенные промежутки времени (человеко-часов-дней) производится перемена рабочих мест работающими.

Под расширением фронта работ подразумевается объединение нескольких отдельных работ в одну (например, на конвейере по сборке автомобилей вместо того, чтобы выполнять одну треть всех операций на каждой машине рабочий выполняет все операции на каждой третьей машине).

Ротация рабочих мест и расширение фронта работ требуется для нарушения монотонности и изменения темпа работы путем изменения временных интервалов. При этом работа не должна терять своей целостности в рамках задачи коллектива. Целостность работы предполагает её завершенность в рамках какого – то объекта (узла сборки, электроустановки и др.). В результате выполнения такой работы объект получает определенную степень готовности.

Обогащение содержания работы (табл.2.4) применяется с целью изменений в работе, направленных на повышение ответственности работников, повышение их удовлетворения от работы в соответствии с теорией мотивации по Герцбергу. Обогащение содержания работы может достигаться за счет устранения некоторых видов контроля; выдачи работнику законченного отрезка работы; предоставление работнику дополнительных полномочий (свобода на рабочем месте);

Таблица 2.4

Методы обогащения содержания работы

Название	Краткая характеристика
Ротация рабочих мест	Перемена рабочих мест рабочими через определенные промежутки времени
Расширение фронта работы	Объединение нескольких отдельных работ в одну (вместо выполнения одной трети операций на объекте выполнять все операции на каждом третьем объекте)
Обогащения содержания работы	Обеспечение мотивирующих факторов по Герцбергу Повышение ответственности и удовлетворения от работы
Автономные рабочие группы	Более широкие возможности самостоятельного планирования и выполнения работ в рамках общего задания
Кружки качества	Повышение качества продукции.
Гибкий график работы	Скользящий график Сжатая рабочая неделя Разделение работы между работающими Работа на дому

осуществления советов лично с работником, а не с его непосредственным начальником; выдачи работнику более сложных заданий, с которыми до этого ему не приходилось иметь дело; поручение отдельным членам коллектива особых или узкоспециализированных задач, которые дают возможность им приобрести опыт.

Автономные рабочие группы (бригады, звенья) – этот подход заключается в предоставлении рабочим группам более широких возможностей самостоятельного планирования и выполнения работ. Преимуществом работы автономных групп является то, что работники имеют определенную свободу выбора оптимального количества выполненных работ в пределах задания.

Кружки качества. В данном случае энергоменеджер в рамках системы управления качеством всей организации организует в пределах своего подразделения группу, которая занималась бы вопросами повышения энергоэффективности предприятия (цеха, участка). При более общем подходе работа кружков предполагает рост квалификации, качества работников.

Гибкий график работы предполагает выполнение требуемого количества работы в удобное для работника и согласованное с администрацией время. К гибкому графику относят: скользящий график, сжатая рабочая неделя ,разделение работы между работниками, работа на дому.

Скользящий график предполагает время гибкого и обязательного присутствия, на рабочем месте.

Сжатая неделя предполагает работу большего количества часов в меньшее число дней в неделю. Устанавливаются часы обязательного присутствия на работе и присутствия по усмотрению работника.

Разделение работы между работающими предполагает разделение одной работы (времени, рабочих часов, зарплаты) между работниками, которые могут работать неполный день.