Тема 6. Аудит комунікаційної політики

Основні питання:

1. Основні задачі аудиту маркетингової політики комунікацій.

2. Аудит схем та процедур просування продукції підприємства.

3. Аудит рекламних звернень, видів, носіїв і комунікативної ефективності реклами.

4. Маркетинг-аудит заходів паблік рилейшнз і його ефективність.

Література: №1; №3; №7; №8; №13; №15; №17, №20; №21; №25; №27; №36

Питання для самоконтролю:

1. Дайте визначення поняттю маркетинговий аудит комунікаційної політики

2. Яким чином слід вивчати основних об’єктів маркетингових комунікацій підприємства і визначати їх вплив на обсяг продажів, конкурентоспроможність товарів і репутацію підприємства

3. Які основні задачі аудиту маркетингової політики комунікацій (оцінка впливу комунікацій на цільову аудиторію, ефективність і відповідність комунікаційної політики характеристикам товару, особливостям аудиторії та місії підприємства, з’ясування недоліків політики комунікацій і шляхів їх усунення і підвищення ефективності)

4. Назвіть та охарактеризуйте види просування продукції, їх цілі, можливості та сфери застосування

5. Наведіть приклад здійснення аудиту схем та процедур просування продукції підприємства

6. Охарактеризуйте процедуру аудиту рекламних звернень, видів і носіїв реклами

7. З’ясуйте основні цілі реклами та цільової аудиторії на яку спрямоване рекламне оголошення

8. В чому полягає основна мета аудиту комунікативної ефективності реклами

9. Назвіть основні етапи процедури здійснення аудиту заходів Паблік рилейшнз і його ефективність

10. Охарактеризуйте процедуру здійснення аудиту угод та якості їх виконання торговими агентами та посередниками при просуванні продукції підприємства та оцінка ефективності роботи посередників і персоналу підприємства.

Тема 7. Аудит маркетингових можливостей підприємства

Основні питання:

1. Аудит ефективності маркетингової діяльності підприємства.

2. Визначення можливостей і загроз маркетингової діяльності підприємства

3. Визначення долі ринку та рівня конкуренції для вивчення перспектив та аудиту просування нових товарів на ньому.

4. Оцінка показників об’єктивної характеристики позицій підприємства на ринку.

5. Методика оцінки стану маркетингових можливостей підприємства та існуючої структури управління маркетингом.

Література: №4 с. 177; №6; №9; №13; №14; №17; №23; №24; №26; №29; №33 с. 97-108; №35.

Питання для самоконтролю:

1. З’ясуйте сутність різностороннього та детального дослідження ефективності маркетингової діяльності фірми.

2. В чому полягають особливості діяльності підприємства з використанням інструментарію маркетингу і діяльності фірм, що його не використовують.

3. Зазначте переваги системи маркетингу в діяльності підприємства.

4. Охарактеризуйте маркетингову діяльність підприємства з урахуванням концепцій маркетингу.

5. Перерахуйте етапи здійснення маркетинг-аудиту результатів маркетингової діяльності фірми з урахуванням концепції маркетингу (4Р, 5Р).

6. Назвіть основні методи класифікації щодо прогнозування в системах маркетингу підприємства.

7. Проаналізуйте відомі вам методи прогнозування маркетингової діяльності фірми, та з’ясуйте ефективність їх застосування на практиці.

8. Організація проведення експертного прогнозування маркетингової діяльності фірми і розробка рекомендації щодо характеру необхідних змін.

9. Дайте визначення наступним поняттям: розміри, конфігурація та реальна оцінка існуючого і потенційного ринку фірми.

10. Охарактеризуйте методи визначення долі ринку підприємства, рівня конкуренції на ньому та аналізу діяльність фірми за виявленою позицією.

11. З’ясуйте сутність дослідження та аналізу факторів впливу внутрішнього і зовнішнього середовища на діяльність підприємства.

12. Проаналізуйте основні «сили», що впливають на діяльність підприємства, на розміри і структуру його ринку, і стимулюють підприємство до змін:

• дії уряду;

• чинники технологічного характеру;

• чинники соціологічного характеру;

• чинники економічного характеру.

13. Назвіть основні аспекти оцінки показників для надання об’єктивної характеристики позицій підприємства на ринку:

• частка ринку;

• частка ринку підприємства в окремому сегменті;

• частка ринку відносно лідера тощо.