Тема 6. Аудит комунікаційної політики

Основні питання

1. Основні задачі аудиту маркетингової політики комунікацій (оцінка впливу комунікацій на цільову аудиторію, ефективність і відповідність комунікаційної політики характеристикам товару, особливостям аудиторії та місії підприємства, з’ясування недоліків політики комунікацій і шляхів їх усунення і підвищення ефективності).

2. Вивчення основних об’єктів маркетингових комунікацій підприємства і визначення їх впливу на обсяг продажів, конкурентоспроможність товарів і репутацію підприємства.

3. Аудит схем та процедур просування продукції підприємства, види просування продукції, їх цілі, можливості та сфери застосування.

4. Аудит рекламних звернень, видів, носіїв і комунікативної ефективності реклами.

5. З’ясування основних цілей реклами та цільової аудиторії на яку спрямоване рекламне оголошення.

6. Маркетинг-аудит заходів паблік рилейшнз і його ефективність.

7. Аудит угод та якості їх виконання торговими агентами та посередниками при просуванні продукції підприємства.

Тема 7. Аудит маркетингових можливостей підприємства

Основні питання

1. Аудит ефективності маркетингової діяльності підприємства.

2. Визначення можливостей і загроз маркетингової діяльності підприємства.

3. Визначення долі ринку та рівня конкуренції для вивчення перспектив та аудиту просування нових товарів на ньому (розміри, конфігурація та реальна оцінка існуючого і потенційного ринку і маркетингових можливостей підприємства на ньому).

4. Оцінка показників об’єктивної характеристики позицій підприємства на ринку (частка ринку, частка ринку підприємства в окремому сегменті, частка ринку відносно лідера тощо).

5. Дослідження та аналіз факторів впливу зовнішнього середовища в якому діють 4 основні «сили», що стимулюють зміни в діяльності підприємства і впливають на розміри і структуру ринку (дії уряду та змінні чинники технологічного, соціологічного та економічного характеру).

6. Методика оцінки стану маркетингових можливостей підприємства та існуючої структури управління маркетингом.

Тема 8. Аудит прибутковості системи збуту підприємства

Основні питання

1. Аналіз результатів маркетингової та збутової діяльності підприємства.

2. Маркетинг-аудит прибутковості та контроль ефективності маркетингу.

3. Виявлення рентабельних структурних одиниць за допомогою АВС - аналізу.

4. АВС - XYZ матриця для аналізу прибуткових бізнес - одиниць підприємства.

Тема 9. Контролінг та аудит маркетингових управлінських рішень

Основні питання

1. Основна мета, призначення, функції та задачі маркетинг-контролінгу.

2. Система контролінгу. Оперативний та стратегічний маркетинг -контролінг.

3. Процес координації в системі маркетинг-контролінгу та маркетинг - аудиту, що включає п’ять основних стадій його здійснення, а саме:

• обґрунтування планових показників, що підлягають контролю та аудиту маркетингу;

• зміна фактичних показників результатів маркетингової діяльності фірми;

• порівняння планових і фактичних показників цієї діяльності;

• аналіз можливих відхилень фактичних показників від планових;

• формування заходів щодо адаптації показників поточної і перспективної управлінської діяльності по плануванню маркетингу.

4. Основні заходи по здійсненню контролю та аудиту маркетингу на підприємстві.

5. Метод QАР - аналізу при здійсненні маркетинг-контролінгу і планування маркетинг-аудиту.