3.3. Перелік питань, які охоплюють програму дисципліни «Маркетинговий аудит»

1. Поняття, мета та предмет маркетинг-аудиту.

2. Історичний аспект появи та розвитку аудиту маркетингу.

3. Суб’єкти та об’єкти здійснення системного маркетингового аудиту.

4. Процес та функції маркетинг-аудиту.

5. Основні принципи аудиторської перевірки при організації та плануванні кампаній маркетинг-аудиту.

6. Аудит маркетингового середовища.

7. Стратегії маркетингу фірми.

8. Аудит структури діяльності служби маркетингу.

9. Процес та технології планування комплексу маркетинг-аудиту.

10. Аудит систем маркетингу: маркетингової інформації та планування маркетингу.

11. Аудит систем маркетингу: результатів маркетингової діяльності, витрат і прибутковості.

12. Класифікація та аналіз товарів фірми та розробка основних етапів планування маркетингового аудиту фірми.

13. Аудит системи маркетинг-контролінгу.

14. Методика різностороннього та детального дослідження ефективності маркетингової діяльності фірми.

15. Аудит результатів маркетингової діяльності фірми з урахуванням концепції 5-Р (ціна, товар, просування, збут, люди).

16. Методи прогнозування маркетингової діяльності фірми і розробка рекомендації щодо характеру необхідних змін.

17. Розміри, конфігурація та оцінка існуючого і потенційного ринку фірми.

18. Визначення долі ринку та рівня конкуренції на ньому.

19. Дослідження та аналіз факторів впливу зовнішнього середовища.

20. Оцінка показників об’єктивної характеристики позицій підприємства на ринку.

21. Внутрішній аудит маркетингу, його етапи та характерні риси.

22. Дослідження ролі персоналу служби маркетингу у взаєминах з клієнтами.

23. Механізм та процедура здійснення внутрішнього аудиту маркетингу.

24. Аудит результативності продажів та субаудит ефективності управління збутом.

25. Основна мета, об’єкти і моделі тактичного аудиту системи збуту.

26. Етапи та інструментарій процесу тактичного маркетинг-аудиту.

27. Маркетингова регламентація діяльності фірми зі збуту товарів.

28. Організаційна структура системи управління збутом підприємства.

29. Показники ефективності системи збуту.

30. Аналіз факторів, що впливають на відхилення планових і фактичних показників збуту.

31. Контроль за виконанням організаційно-нормативних документів, що регламентують діяльність зі збуту.

32. Сутність, поняття та модель стратегічного маркетинг-аудиту системи збуту підприємства.

33. Основні напрямки стратегічного маркетинг-аудиту збутової політики.

34. Діагностика збутового потенціалу підприємства та визначення його конкурентних позицій.

35. Характеристика складових комплексної системи збутового потенціалу підприємства.

36. Визначення ступеню використання наявних у фірми маркетингових можливостей для досягнення стратегічних цілей у сфері збуту.

37. Матриця внутрішніх факторів збутового ризику та конкурентних можливостей збутового потенціалу підприємства.

38. Аналіз факторів макросередовища

39. Ідентифікація ризиків і їх оцінка у галузі управління збутом з метою їх мінімізації.

40. Аналіз результатів маркетингової та збутової діяльності підприємства.

41. Маркетинг-аудит прибутковості.

42. Контроль ефективності маркетингу.

43. Виявлення рентабельних структурних одиниць за допомогою АВС – аналізу.

44. АВС – XYZ матриця для аналізу прибуткових бізнес – одиниць фірми.

45. Основна мета, призначення, функції та задачі маркетинг-контролінгу.

46. Система контролінгу. Оперативний та стратегічний маркетинг - контролінг.

47. Процес координації в системі маркетинг-контролінгу та маркетинг - аудиту.

48. Основні заходи по здійсненню контролю та аудиту маркетингу на підприємстві.

49. Метод GAP - аналізу при здійсненні маркетинг-контролінгу.

50. Планування маркетинг-аудиту на підприємстві.