V этап психологического консультирования. Завершение консультативного процесса

Психологическое консультирование можно (и нужно!) завершать тогда, когда клиенту удаётся продуктивно переносить положительные результаты своих личностных «психоконсультационных» изменений в свою реальную жизнь и деятельность. При этом, критерием позитивности процесса психологического консультирования является как и эффективность, так и устойчивость в жизнедеятельности клиента «перенесённых» самим клиентом в его повседневную жизнь, с помощью консультанта, психотерапевтических результатов консультирования.

Завершающий этап психологического консультирования включает в себя, осуществляющееся в профессиональном общении психолога с клиентом, краткое обобщение консультантом специально для клиента всего того, что происходило во время целостного процесса психологического консультирования. При этом, психологом-консультантом для клиента производится очень сжатое повторение сути основной проблемы клиента, а также краткий повтор интерпретации проблемы клиента и, главное (!) – подчёркивание результативных итогов консультирования. Так же, психолог-консультант осуществляет повторное «проговаривание» (для клиента) выбранных совместно с клиентом вариантов решения проблемы (см. выше).

В самой завершающей части процесса психологического консультирования так же обговаривается, если это необходимо, последующее общение (профессиональное взаимодействие) психолога-консультанта с клиентом.

Результатом психологического консультирования является (должно являться) не столько облегчение «текущего» эмоционального состояния клиента, сколько «перевод» вектора (направленности) жалобы клиента с других людей на него самого (экстернальная направленность личности меняется на интернальную). Это знаменует принятие клиентом всей полноты ответственности за всё происходящее с ним (за всю его собственную жизнь) именно на самого себя. Психологически, данное явление означает формирование (укрепление) в структуре личности клиента внутреннего локуса контроля в противовес внешнему локусу контроля. Конечно, данный психологический процесс ни в коем случае не выражается в развитии «чувства вины» у клиента. Наоборот, это психологическое явление (консультационный феномен) представляет собою воспитание в клиенте уверенности в самом себе, формирование в нём «чувства хозяина своей собственной жизни», развитие у клиента убеждения в том, что «человек сам творец (кузнец, делатель) своего счастья».

Критерием эффективности (РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ, продуктивности) психологического консультирования является наличие у клиента нового взгляда на мир, постановка им перед самим собой новых жизненных задач, появление у клиента новых переживаний и стремлений. Венцом процесса психологического консультирования являются новые, положительно продуктивные для развития личности клиента и для окружающих его людей, жизненные свершения клиента!

Смотрите практическое упражнение № 18 к разделу II.

Контрольные вопросы к разделу II

1. Что включает в себя подготовка к проведению психологического консультирования? Подробно раскройте свой ответ.

2. Каким образом выбирается и оборудуется помещение для проведения психологического консультирования? Детально осветите свой ответ.

3. Что представляет собой регистрационный журнал для учёта клиента(ов)? Тщательно проанализируйте его основные содержательные смысловые параметры.

4. Каково профессиональное информационное значение т.н. карточки клиента? Что такое картотека клиентов, как она составляется и где хранится?

5. Что представляют собой основные этапы психологического консультирования?

6. Охарактеризуйте 1-ый этап психологического консультирования, – установление и поддержание доверительных отношений с клиентом.

7. Опишите 2-ой этап психологического консультирования, – т.н. «исповедь» (повествование) клиента (субъективное изложение клиентом его жалобы).

8. Осветите 3-ий этап психологического консультирования, – этап анализа и интерпретации консультантом базовой психологической проблемы клиента.

9. Рассмотрите 4-ый этап психологического консультирования, – этап всесторонней проработки консультантом проблемы (проблем) клиента и поиска приемлемых (оптимальных) решений в проблемном поле.

10. Проанализируйте 5-ый этап психологического консультирования, – этап завершения консультативного процесса.

11. Какова обобщённая техника (технология) встречи клиента?

12. Как следует начинать психотерапевтическую беседу с клиентом?

13. Какие профессиональные приёмы использует психолог-консультант для установления доверительных отношений с клиентом?

14. Какова содержательная структура клиентской жалобы?

15. С помощью каких приёмов психолог-консультант может снять психологическое напряжение, возникшее у клиента во время «исповеди»?

16. Какие «действия» психолога-консультанта и клиента содержит в себе третий этап психологического консультирования? Подробно опишите эти «действия». Приведите примеры.

17. Что должны делать психолог-консультант и клиент на четвёртом этапе психологического консультирования? Каким образом может быть осуществлен «перевод результатов консультирования» в реальную жизнь клиента? Какие социальный сферы жизнедеятельности клиента при этом «затрагиваются»?

18. Когда можно завершать консультирование? В каких случаях делать это преждевременно? Как, каким образом рекомендуется завершать консультативный процесс? Что при этом должно происходить?

19. Какие принципы организации консультационного диалога должен учитывать психолог-консультант?

20. Что является положительным результатом консультирования?

21. Как оценить эффективность консультирования?

22. Дайте характеристику деловой, рентной, игровой и смешанной консультативной психологической ориентации (настройке) клиента.

23. Какие базовые универсальные технологии и приёмы психологического консультирования Вы знаете? Приведите, пожалуйста, конкретные примеры.