- •Баранівський в.Ф. Скворцова т.Г. Етика бізнесу
- •« Паливода »
- •1.2 Історія розвитку бізнесу
- •1.3 Визначення етики бізнесу як наукової дисципліни
- •1.4 Контекст сучасної транформації відношення до етики
- •1 Етап Управління, спрямоване на максимізацію доходів
- •Питання для самоконтролю
- •Література
- •Розділ 2 основні концепції етики бізнесу
- •Релігійна етика
- •2.2 Теорія утилітаризму
- •2.3 Деонтична етика
- •2.4 Етика справедливості
- •Питання для самоконтролю:
- •Основні поняття цієї теми:
- •Соціальна відповідальність у бізнесі
- •3.1 Соціальна відповідальність, як складова сучасної моделі бізнесу.
- •3.2 Формування концепції соціальної відповідальності у бізнесі
- •3.3 За» та «проти» соціальної відповідальності: основні підходи
- •3.1 Соціальна відповідальність, як складова сучасної моделі бізнесу.
- •3.2. Формування концепції соціальної відповідальності у бізнесі
- •3.3 «За» та «проти» соціальної відповідальності: основні підходи
- •Питання для самоконтролю
- •Основні поняття цієї теми:
- •Література
- •Корпоративна етика
- •4.1 Моральні стандарти корпорації
- •4.2 Способи підвищення моральних стандартів функціонування організації
- •4.1 Моральні стандарти корпорації
- •4.2 Способи підвищення моральних стандартів функціонування організації
- •Знайдіть у поточній пресі або приведіть із власної практики приклади , що характеризують моральний стан сучасного бізнесу в Україні. Основні поняття цієї теми:
- •Литература
- •Проблеми мікроетики
- •5.2 Проблеми прийняття рішень на мікрорівні
- •3. Методи обґрунтування управлінських рішень
- •5.3 «Керівник підлеглий» : основні рівні взаємовідносин
- •Питання для самоконтролю
- •Обробка та інтерпретація результатів тесту
- •Основні поняття
- •Проблеми макроетики
- •6.1 Взаємовідношення між корпораціями
- •6.2 Корпорація та держава
- •6.3 Корпорація та споживачі
- •6.4 Корпорація та інвестори
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 7 бізнес - етикет
- •7.2 Особливості іноземного етикету
- •2) Північна Америка.
- •3) Західна Європа
- •3) Близький Схід
- •4) Африка
- •7.3 Етикет проведення переговорів
- •Загальні правила поведінки на переговорах
- •Реакції на маніпулятивну поведінку та захист від неї під час переговорів
- •Маніпулювання «благопристойністю» та справедливістю
- •Ііі етап: Підбивання підсумків переговорів
- •Питання для самоконтролю:
- •Література
- •7.4 Правила вербального етикету.
- •Особисте резюме
- •Співбесіда при прийомі на роботу
- •Правила розмови по телефону
- •Вибирайте час для дзвінка
- •Дотримуйтесь конфіденційності
- •Ділові бесіди і наради
- •Діловий лист
- •Типи ділових листів
- •7.5 Імідж ділової людини Створення жіночого іміджу
- •Створення чоловічого іміджу
- •Додаток
- •Рекомендована література Література
Питання для самоконтролю
1.Дайте визначення мікро- і макроетики
2. Назвіть етичні обов’язки керівника.
3. Назвіть етичні обов’язки підлеглих.
4. Назвіть чотири основні моральні проблеми, пов’язані із владними відносинами.
5. У чому полягає проблема маніпулювання? Основні шляхи її подолання?
6. Яким чином можна оцінити якість роботи керівника з етичної точки зору?
7. Що з наведених принципів 1912 р. в повній мірі зберегло свою актуальність в наш час, а що відійшло на другий план?
Які нові принципи бізнесу необхідно впровадити в практику підприємницької діяльності в Україні сьогодні?
Які принципи бізнесу вважаються сьогодні пріоритетними?
Порівняйте принципи ділової людини, які розроблені в 1912 році і заповіді нинішнього часу.
Поясніть причини появи нових заповідей.
Розкрийте сутність розглянутих норм поведінки, їх вплив на успішність діяльності бізнесмена або фірми.
Проаналізуйте розглянуті принципи і заповіді та визначте:
- які з них ви вважали б доцільним застосувати в своїй майбутній фірмі;
- що ви могли б додати;
- в якій мірі ви виконуєте в своїй роботі та житті розглянуті етичні норми?
Тест «Ефективність керівництва»
Інструкція: Дайте відповідь «так» чи «ні» на наступні питання:
Чи прагнете ви до використання в роботі новітніх досягнень у своїй професійній області?
Ви прагнете співробітничати з іншими людьми?
Ви говорите зі співробітниками коротко, ясно і чемно?
Чи пояснюєте ви причини, що змусили прийняти вас те чи інше рішення?
Чи довіряють вам підлеглі?
Чи залучаєте ви усіх виконавців завдання в процес обговорення цілей, термінів, методів, відповідальності і т.д.?
Ви заохочуєте співробітників виявляти ініціативу, вносити пропозиції і зауваження?
Ви пам'ятаєте імена всіх людей, з якими спілкуєтеся?
Чи надаєте ви свободу дій виконавцям у досягненні поставленої мети?
Ви контролюєте хід виконання завдання?
Ви допомагаєте підлеглим тільки тоді, коли вони про це просять?
Ви виражаєте свою подяку підлеглим за кожну добре виконану роботу?
Чи прагнете ви знайти в людях кращі якості?
Ви знаєте як ефективно можна використовувати можливості кожного підлеглого?
Чи знаєте ви інтереси та прагнення ваших підлеглих?
Чи умієте ви бути уважним слухачем?
Ви дякуєте співробітника в присутності його товаришів по роботі?
Чи робите ви критичні зауваження своїм підлеглим наодинці?
Ви відзначаєте гарну роботу свого колективу в доповіді вищестоящому керівнику?
Чи довіряєте ви своїм підлеглим?
Ви прагнете дати співробітникам всю інформацію, що одержуєте самі з адміністративних і управлінських каналів?
Чи пояснюєте ви співробітнику значення результатів його праці відповідно до цілей підприємства, галузі?
Ви залишаєте час собі і підлеглим для планування робіт?
У вас план самовдосконалення, принаймні на один рік?
Чи існує у вас план підвищення кваліфікації персоналу відповідно до вимог часу?
Ви читаєте регулярно спеціальну літературу?
Чи маєте ви досить велику бібліотеку за фахом?
Ви піклуєтеся про стан свого здоров'я і працездатності?
Чи любите ви виконувати складну, але цікаву роботу?
Ви ефективно проводите бесіди зі своїми підлеглими з питань поліпшення їхньої роботи?
Чи знаєте ви, які якості працівника повинні бути в центрі уваги при прийомі на роботу?
Чи займаєтеся ви з готовністю проблемами, питаннями і скаргами своїх підлеглих
Ви тримаєте певну дистанцію з підлеглими?
Чи відноситеся ви до співробітників з розумінням і повагою?
Ви упевнені в собі?
Ви добре знаєте свої сильні і слабкі сторони?
Ви часто застосовуєте оригінальний творчий підхід у прийнятті управлінських рішень?
Ви регулярно підвищуєте свою кваліфікацію на спеціальних курсах, семінарах?
Чи досить ви гнучкі у своїй поведінці, у стосунках з людьми?
Ви готові змінити стиль свого керівництва з метою підвищення його ефективності?