- •Содержание
- •Введение
- •1. Аналитическая часть
- •1.1. Анализ предприятия
- •1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
- •1.1.2. Программная и техническая архитектура ис на предприятии, использование их функциональных возможностей.
- •Обеспечение информационной безопасности
- •1.1.4. Структурно-функциональная диаграмма деятельности предприятия по обслуживанию клиентов
- •1) Обращения на право доступа к телефонной сети или к сети передачи данных и телематических служб, требующих проверки наличия технической возможности
- •1.1) Предоставление доступа к услугам связи при наличии технической возможности доступа к телефонной сети, к сети передачи данных и телематических служб
- •1.2) Отсутствие технической возможности предоставления доступа к услуге, подготовка и выдача технических условий
- •2) Обработка запросов, не требующих проверки наличия технической возможности (замена номера и т.П.)
- •3) Порядок взаимодействия при приостановлении доступа к услугам при наличии дебиторской задолженности
- •4) Организация работ по учету заявлений о неисправности телефонной связи и радиоточки, поступающих от абонентов
- •5) Работа с обращениями пользователей
- •6) Личный прием граждан
- •7) Порядок взаимодействия при работе с операторами связи. Рассмотрение поступающих обращений
- •7.1) Взаимодействие сторон в случае наличия технической возможности
- •7.2) Взаимодействие сторон в случае отсутствия технической возможности и необходимости подготовки технических условий
- •8) Порядок взаимодействия сторон при рассмотрении обращений пользователей о предоставлении услуг связи посредством волс
- •1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
- •1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации
- •1.2.2. Сущность задачи и предметная технология её решения
- •1.3. Анализ существующего программного обеспечения
- •1.4. Обоснование проектных решений
- •1.4.1. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению проекта
- •1.4.2. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
- •1.4.3. Обоснование проектных решений по программному обеспечению проекта
- •2. Проектная часть
- •2.1. Информационное обеспечение задачи
- •2.1.1. Информационная модель и её описание. Построение модели информационной системы
- •2.1.2. Организация доступа к данным
- •2.2. Программное обеспечение задачи
- •2.2.1. Создание базы данных
- •2.2.2. Проектирование пользовательского интерфейса
- •2.2.3. Разработка программных модулей
- •2.2.4. Структура программных модулей
- •3. Обоснование экономической эффективности проекта
- •3.1. Расчет трудоемкости разработки
- •3.2. Определение себестоимости разработки
- •3.3. Определение экономического эффекта от внедрения
- •3.4. Определение срока окупаемости разработки
- •4.1. Эргономический анализ рабочего места оператора эвм
- •4.2. Организация рабочего места
- •4.3. Обеспечение рационального освещения рабочего места
- •4.4. Электробезопасность
- •4.5. Обеспечение пожарной безопасности
- •Заключение
- •Список сокращений
- •Список использованных источников
4.4. Электробезопасность
Электрические установки, к которым относится практически все офисная оргтехника, предоставляет для человека возможную опасность, поскольку в процессе эксплуатации или проведения профилактических работ, человек может коснуться частей, находящихся под напряжением. Проходя через человека, электрический ток оказывает на него сложное воздействие, вызывая электрическое, электролитическое, механическое и биологическое воздействие. Любое из перечисленных воздействий тока может привести к электрической травме, т.е. повреждению организма, вызванному воздействием электрического тока или дуги (ГОСТ 12.1.009- 776).
Условия электробезопасности зависят и от параметров окружающей Среды производственных помещений - влажность, температура и т.д. Исключительно важное значение для прекращения электротравматизма имеет правильная организация обслуживания действующих электроустановок, т.е. строгое выполнение ряда организационных и технических мероприятий, установленных «Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей и правилами техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей» (ПТЭ и ПТБ).
Для предупреждения поражения электрическим током при эксплуатации электроустановок используют технические средства защиты, к которым относят: электрическую изоляцию токоведущих частей, защитное заземление, зануление, выравнивание потенциалов, защитное отключение, электрическое разделение сети, малое напряжение и двойную изоляцию.
Физический смысл изоляции как защитной меры, заключается в ограничении значения силы тока, протекающего через тело человека при различных обстоятельствах, возникающих в процессе эксплуатации оборудования. В электроустановках до 1000 В минимальное значение сопротивления изоляции должно быть не менее 0.5 МОм.
Защитное заземление - это основная техническая мера, применяемая в сетях с изолированной нейтралью. Под ним понимают преднамеренное электрическое соединение с землей или ее эквивалентом металлических нетоковедущих частей, которые могут оказаться под напряжением. Все подлежащие заземлению элементы ЭВМ присоединяют к контуру-шине отдельными заземляющими проводниками.
В сетях напряжением до 1000 В защита персонала от поражением электрическим током осуществляется занулением. Занулением называется преднамеренное электрическое соединение с нулевым защитным проводником металлических нетоковедущих частей, которые могут оказаться под напряжением (ГОСТ12.1.009-76).
Защита отключением представляет собой быстродействующую защиту, обеспечивающую автоматическое отключение электроустановки от сети при возникновении в ней опасности поражения человека током (ГОСТ12.4.155-85). Защитное отключение может применяться как самостоятельное защитное средство, так и совместно с заземлением и с занулением.
4.5. Обеспечение пожарной безопасности
Пожарная профилактика - это комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на обеспечение безопасности людей, на предотвращение пожаров, ограничений его распространения, а так же на создание условий для успешного тушения пожаров.
В современных ЭВМ очень высокая плотность размещения элементов электронных схем, в непосредственной близости располагаются соединительные провода. При протекании по ним электротока выделяется значительное количество теплоты, что может привести к повышению температуры отдельных узлов. При этом возможно оплавление изоляции соединительных проводов, которая ведет к возникновению пожарной ситуации. Для отвода избыточной теплоты от ЭВМ служит система вентиляции и кондиционирования воздуха, но которые, в свою очередь, представляют дополнительную пожароопасность.
Так же особую пожароопасность представляют на кабельные линии, по которым передается напряжение к электроустановкам, из-за наличия горючего изоляционного материала, вероятных источников зажигания в виде электрических искр и дуг, разветвленности и труднодоступности.
Основные требования к обеспечению пожарной безопасности в рабочем помещении регламентированы ГОСТ 12.1.004-91 «Пожарная безопасность. Общие требования».
Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности имеют своей целью минимизацию возможности возникновения потенциально опасных ситуаций.
Одной из вероятных причин пожара в помещении с вычислительной техникой может быть короткое замыкание, влекущее за собой возгорание электропроводки. Для его предупреждения вся вычислительная техника, а также прочие электрические устройства должны быть оборудованы плавкими предохранителями, а на входе электросети должен быть предусмотрен автомат защиты. Не следует пользоваться электрическими удлинителями и разветвителями («тройниками»), не имеющими сертификатов соответствия требованиям безопасности.
Необходимо предусмотреть наличие в пределах досягаемости первичных средств тушения пожара (огнетушителей) для локализации огня собственными средствами до приезда команды пожарной охраны. Поэтому все помещения ОАО «ЮТК» оборудованы первичными средствами пожаротушения, так, во всех коридорах административных помещений и всех ремонтных цехах оборудованы пожарные щиты, оснащенные углекислотными огнетушителями марки ОУ-3. Согласно требованиям пожарной безопасности должен также быть разработан план экстренной эвакуации персонала при возникновении загорания. Планы эвакуации в случае возникновения пожарной опасности на предприятии размещены на стенах предприятия вблизи пожарных щитов с огнетушителями.
Выводы по разделу
В данном разделе дипломного проекта были проанализированы эргономические требования к рабочему месту оператора ЭВМ, который и является пользователем, разработанной в рамках данного дипломного проекта автоматизированной системы по работе с клиентами для предприятия Ессентукский филиал ОАО «ЮТК»
Проведенные исследования и расчеты показали, что в тех помещениях предприятия, в которых организованы рабочие места пользователей ПК, созданы все необходимые условия для комфортной работы операторов.
Так, все помещения оборудованы системами кондиционирования воздуха, что позволяет круглогодично поддерживать комфортные условия в производственных помещениях по температуре, влажности и притоку свежего воздуха. Помещения оборудованы также необходимыми средствами пожаротушения. Освещенность рабочих мест, как естественная, так и искусственная полностью соответствует требованиям стандартов и нормативных документов. На предприятии Ессентукский филиал ОАО «ЮТК» используются только жидкокристаллические мониторы, что значительно улучшает безопасность рабочих мест с точки зрения наличия вредоносных электромагнитных излучений.
Мебель, установленная в помещениях, где размещены ПК, соответствует всем требованиям эргономики, что обеспечивает комфортное оборудование каждого рабочего места.