Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
лекции по менеджменту.rtf
Скачиваний:
3
Добавлен:
27.09.2019
Размер:
1.17 Mб
Скачать

1. Положение старой и новой парадигм управления.

НТП и революционный период в соц=эк устройстве нашей страны от административно командной системы упр к рыночной модели привели к формированию новой парадигмы управления.

основные положения старой парадигмы:

централизация управления

прямое гос.управление производственно-хозяйственной деят-ти организации.

ограниченное хозяйственная самост-ть орг-ции

жесткие административные методы воздействия на сотрудников орг-ции

реализация производ-х связей за чет контролей и вознаграждения.

основные положения рыночной парадигм:

децентрализация на базе сочетания рыночного и гос рег-ния эк-кой

управление деят-ть орг-ции гос.сектора на основе сочетания рыночных и административных методов.

самоуправление орг-цией негос.сектора сущ-х как открытые соц-ориентированные системы.

методы управления ориентированные на повышение роли орг-ной культуры, нововведения, мотивацию сотрудников и стиль рук-ва.

основу современной парадигмы управления составляет деят-ть человека и все факторы ее осуществления. главную роль играет такие качества поведения человека, как мотивы, интересы, ценности, стимулы, установки. эту парадигму можно назвать как парадигму упр-ния человеческими ресурсами.

однако децентрализация системы управления не предполагает полного отказа от гос.рег-ния процессов протекающих на уровне орг-ции.

известно что рынок неспособен решать ряд проблем связанных с соц.ориентацией, проведения фундаментальных научных исследований, долгосрочных программ развития и пр что носят название провалы рынки. целесообразность гос рег в рыночной эк-ки наиболее эффективно в таких сферах как : соц-эк-кое, валютно-финансовое и структурно-инстутициональное.

сравнение положений старой и новой парадигм управления.

старая

орг-ция- закрытая система, цели задачи и условия деят-ти которой достаточно стабильны.

рост масштабов произв-ва . зфктивное ип=

содержание и принципы управления.

принцип мен-та-основные требования предъявляемые к системе орг-ции уроавлнеия.

1Принцип целенаправленности управления- предполагает что упр-ние людьми всегда направлено на достижение определенных целей.

иерархичности-отражает вертикальное разделение управленческого труда и подчинение низших уровней управления высшим.

принцип дисциплины- требует, безусловно, выполнения порученных заданий и поручений

ответственности - предусматривает наказание за невыполнение возложенных на него задач

компетентности-требует занаия менеджером объекта упр-ния а каждым работником совей работы

стимулирования- предусматривает вознаграждение выполняемой работы

законы м-та.

закон- устойчивое отношение между явлениями.

закон синергии - выражается в природе энергии орг-ции превышающем сумму индивидуальных усилий членов этой орг-ции

закон информированности и упорядоченности- состоит в том, что любая соц. система управления может функционировать только в условии информационного обеспечения.

закон развития- соц.система управления во времени. она имеет свое прошлое настоящее и будущее.

закон композиции- отражает стремление орг-ции к объединению с другими соц. системами.

развитие системы управления явл-ся частью общего поступательного движения общ-ва.

развитие упр-ния не разовые преобразования а непрекращающейся во времени процесс.

но при этом развитие упр-ния идет скачкообразно. следует различать развитие упр-ния от его совершенствования. если для развития упр-ния х-на развитие его современного состояния с предыдущим то для совершенствования хар-но сравнения состояния системы упр-ния с наилучшим вариантом по определенному критерию.

более глубинным явл-ся развитие.

сущность и механизм развития упр-ния проявляется в зависимости от конкретных исторических явлений: 1.состояние развития у-ния находится в сильной зависимости от уровня развития производительных сил в соответствии, с чем выделяется 3 типа управления. традиционное у-ние -строится в зависимости от возможностей человек и он в центре произ-го процесса. у-ние на промышленной стадии развития общ- человек находится в качестве приложения к машине или технологии. у-ние строится исходя от машины а не от человека. уп-ние на постиндустриальной стадии развития общ- НТР развивает систему машин и технологий до такой степени что человек, бывший ранее в подчинении у машины отрывается от них и становится выше..

2.подавляющее большинство подходов по развитию управления связаны с отработанным опытом решения аналогичных проблем т. е развитие управления осущ-ся на основе определенной логики, путем реализации принципов управления.

логическая схема управления развития.

1 шаг

исходным началом явл постановка новых задач.

2шаг

выработка в системе управления реакции на поставленные задачи, которые могут быть 3 типов:

попытка ничего кардинально не менять - а внести лишь частные изменения в систему.

стереотипный подход к решению возникающих задач-т.е ..............\

комплексная перестройка системы управления исходя из новых задач.

3 шаг

перестройка основ построения системы управления.

4 шаг

перестройка основополагающих начал. всех элементов системы управления.

5 шаг

закрепления в у-нии новых качеств и свойств появившихся в процессе решения новой задачи.

3.современные закономерности уп-ния.

основные закономерности предъявляемые к современной систему управления.

1.соответствие системы у-ния целям ос-тям состоянию и тенденциям развития производственной системы.

2.системное формирование процесса управления. т.е необходимость учета всех возможных взаимосвязей внутри системы у-ния между ее подсистемами и элементами, а также внутренней производственной системой и внешней средой.

3. оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления, чем выше уровень на кот принимаются решения, тем выше уровень централизации управления и наоборот.

4юпропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов систем управления. Совершенствование одной из подсистем или элементов систем уп-ния может привести к дисбалансу всей системы у-ния.

5. пропорциональность производства и управления.

6. необходимость разнообразия системы управления. хотя система упр-ния и должна быть привязана к рук-ву. она должна учитывать то обстоятельство что сложность профе...

7. изменение состава и содержания функций упр-ния. с развитием орг-ции возрастает роль одних функций упр-ния и снижается других.

8. минимизация числа степеней или уровней иерархии.

9. взаимоест закономерностей упр-ния.

Современная система взглядов на м.

Методологические подходы к управлению

Методология управления- логическая схема управленческой деят-ти, предполагает взаимосм….

Компонентами методологии явл: подходы, парадигмы, проблемы, ориентиры, критерии, альтернативы, средства и методы управления и пр.

Самым главным явл методологический подход- набор определенных приемов познания и способов деят-ти направленных на достижение целей управления.

Выделяют:

  1. Программно-целевой подход- предусматривает четкое определение целей и разработку программы действий для оптимального ее достижения.

  2. Системный- предполагает рассмотрение процессов и явлений в управлении как системы.

  3. Ситуационный- требует выбора методов и приемов методов и приемов управления, исходя из конкретной ситуации.

  4. Комплексный- предусматривает принятие упр-ких решений с учетом важнейших факторов внутренней среды.

  5. Процессный- рассматривает у-ние как процесс непрерывного чередования функций: планирования, орг-ции, мотивации и контроля.

  6. Количественный- предполагает формализацию упр-го процесса и описания его при помощи математических методов.

  7. Маркетинговый- предполагает ориентацию у-ния на удовлетворение спросов потребителей.

Системный подход в м.

В основе лежит теория систем.

….схема

Опред с-мы и подсистемы. Закрытая,

Алгоритм системного анализа: декомпенсация системы, анализ элементов, отбор и ранжирование факторов, определяющих поведение системы, разработка рекомендаций по улучшению функционирования системы.

Схема…

Ситуационный подход обеспечивает прямое приложение науки к конкретным ситуациям и условиям.

Ситуация- конкретный набор обстоятельств которые оказывают влияние на орг-цию в данное время.

Условия применения:

  1. Владение приемами системного и ситуационного анализа методами планировании и контроля.

  2. Умение использовать на практике методы оптимизации упр-ких решений.

  3. Умение осущ-ть научное предвидение применительно к конкретным ситуациям и правильно интерпритировать ситуацию.

  4. Способность отбирать конкретные премы наиболее рационального решения возникающих прблем.

  5. Знание процесса у-ния индивидуального и гроппового поведения.

Схема..

Ос-ти:

  • С……

  • Центральным моментом этого подходя вял ситуация.

  • Ситуационный подход-это способ мышления об орг-ных проблемах и их решениях.

Процессный подход.

Процессный подход был приложен сторонниками административного у-ния кот рассмотривали у-ние как серию непрерывных взаимосвязанных действий и сумму всех ф-ций у-ния.

Файоль выделял 5 ф-ций у-ния предвидение. Планирование, орг-цию, распорядительство, координацию и контроль.

В современном м-те используют функции: планирование, орг-ция, распорядительсвто, мотивация, рук-во, координация, коммуникация, исследование, оценка, приянтие решений, контроль, егулирование.

Маркетинговый подход.

Маркетинг- вид деят-ти по изучению рынка разработке и продвижению товаров с пом кот наилучшим способом достигаются цели орг-ции и удовлетворяются потребности потребителя.

Схема.

Задачи:

  1. Комплексное изучения рынка.

  2. Выявление потенциального спооса и неудовл потребнстей.

  3. Планирование товарного ассортимента и цен.

  4. Разработка мер наиболее полного удовлетворения существующего спроса.

  5. Планирование и осущ-ние сбыта.

  6. Разработка мер по совершенствованию у-ния и орг-ции производства.

Цели:

  1. С дной стороны целью явл всестороннее изучение рынка, спроса вкусов и потребностей ориентация на них производства. И адресноть выпускаемых продукции.

  2. С др стороны явл активное воздействие на сущ спрос на формирование потребностей и покупательских предложений.

  3. Стимулирование спроса т.е активизация у потребителей с пом дизайна рекламы стремление при обретать то что прелагает фирма.

  4. Рег-ние спроса необходимостью осуш-ть при его сезонных колебаниях.

Ф-ции

Аналитическая:из рынка, потребителей стру-ры самой фирмы …

Производственная функция-орг-ця произ-ва новых товаров, разработка новых технологией, орг-ция материально-тнического снабжения, у-ние качесвтом и конкурентоспособностью готовой продукции.

Сбытовая –орг-ция с-мы товародвижения сервиса, с-мы форм-ния спроса и стимулирование сбыта, проведение целенаправленной товарной и ценовой поли тики.

Ф-ция управления и контроля маркетинга залючается в информ обеспечении у-ния маркетингом, орг-ция с-мы коммуникаций, орг-ция контроля маркетинга.

Характеристика инфрастр-ры м-та.

Инфрастр-ра м-та показывает в каких условиях возможен м-т в каких он проявляется в ….

Соицофакторы и этика менеджмен та

  1. Бизнес и общество

  2. Ответственность

Основные общ-ные группы, влияющие на бизнес.

группа

Ожидаемые от бизнеа результаты деятельности.

Общесво в целом

Эк.рост. поступление от налогов, уравнеивание власти, и налогов сохранение окр.среды, сохранение природных ресурсов.

Местная община

Ее благосостояние

Держатели акций

Рост стоимости акций.

кредиторы

Рост доходов. Стабильность доходов.

потребители

Справедливые цены. Обеспеченночть выбора. Удовлетворение потребность.

менеджеры

Рост доходов. Профессиональный интерес.

Работники наемного труда

Занятость, уровень оплаты, досуг. Условия труда, удовлетворение от работы.

Невъебенная схема.

Уровень выживаемости 1

Обеспечение прибыли. Удовл потребителей. Удвол запросов работников фирмы.

Умеренный 2.

Удовлетворение потребителей. Удовл запросов работников фирмы. Рост компании.

Высокий 3

Удовл потребителей. Удовл запросов работников фирмы. Охрана окр.среды. обеспечение прибыльности и роста.

Соц. Ответственность бизнеса носит многоуровневый харктер

1.базовый уровень.

Своевременная оплата налогов, выплата зарплаты предоставление новых рабочих мест

2.второй уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не толь ко для работы но и для жизни: повышение квалификации работников, профилактические леячение, строительство жилья, развитие соц.сферы.

3. третий уровень ответственности предполагает благотворительную деятельность.

Внутренняя соц. Ответсвтенность бизнеса:

  1. Ьезопасность труда

  2. Стабильность зарплаты

  3. Поддержание соц.значимой зарплаты

  4. Дополнительное мед.страхование сотрудников

  5. Развитие человеческих ресуресов через обучающие программы.

  6. Оказанеи помощи рабо тникам в критических ситуациях.

Внешняя соц. Ответственность бизнеса:

  1. Спонсорство и корпоративная благотворительность.

  2. Содействие охране окр.среды.

  3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью.

  4. Готовность учавствовать в кризисных ситуациях

  5. Ответ-ть перед потребителями товаров и услуг.

Аспекты соц. ответ-ти бизнеса в м-те.

Экономический: бизнес должен быть прибыльным.

Юридическая: должен подчиняться закону.

Этическая: должен быть этичным, делать только то ч о правильно с нравственной точки зрения.

Дискреционный: добровольность бизнеса. Внесение определенного вклада в развитие общ-ва и повышения качества жизни не имея от этого прибыли.

Связующие процессы в м-те:внешняя и внутренняя среда, коммуникации.

  1. Понятие интегации управления.

Значение термина интеграция в совр м-те.

  1. Объединение усилий, действий и возможностей.

  2. Целостность непрерывность выраженное в компдексной реализции функций и упр-ких воздействий.

  3. Одновременное объединение действий, нформационного простравнства при орг-ном единстве.

  4. Влияние отдельной облати специализации на общий результат.

  5. Построение орг-ных отношенией.

  6. Многоплановое объединение деят-ти

  7. Объединение функц-ных областей деят-ти предприятий на оперативном уровне.

  8. Включение, вовлечение.

Структура орг-ных процессов в м-те.

Уровни инт-ции м-та

Состовляющие и-ции м-та

Стр-ра

Деят-ть

поведение

Нормативное упр-ние

Регулирование деятти орг-ции

Политика орг-ции

Корпоративная культура орг-ции

Стратегическое упр-ние

Система упр-ния орг-ной структ урой

Программа стратегического развития

Изучения и решение проблем.

Оперативное упр-ние

Формирование орг-ных процессов

Реализация мероприятия

Координация исполнительских действий.