- •Тема 5. «Совершенствование производственных процессов и технологий» Бенчмаркинг Бенчмаркинг - на пути к высшим достижениям
- •1. Содержание бенчмаркинга
- •2. Виды бенчмаркинга и его эволюция
- •3. Функционирование бенчмаркинга
- •3.1. Целеполагание
- •3.2. Объект исследования
- •3.3. Виды анализа
- •3.4. Принципы и этапы процесса бенчмаркинга
- •1. Определение объекта анализа превосходства.
- •2. Выявление партнёров по анализу превосходства.
- •3. Сбор информации.
- •4. Анализ информации.
- •5. Целенаправленное проведение в жизнь полученных сведений.
- •3.5. Обучение при помощи анализа превосходства
- •1. Иметь волю и мужество, чтобы осознать наличие проблемы.
- •2. Выявить, что известно по теме и от кого.
- •3. Получить информацию и впитать в себя знания.
- •4. Внедрение и совместное проведение опытов, чтобы укрепить знания.
- •5. Зафиксировать удачные способы действий и постоянно улучшать работу предприятия.
- •6. Тренировать способности: использовать вновь приобретённые знания.
- •4. Бенчмаркинговый подход в маркетинге
- •10 Рекомендаций по успешному проведению проекта бенчмаркинга
- •Американская премия м. Болдриджа
- •Модель совершенствования бизнеса на основе философии всеобщего управления качества
- •1. Ориентация на результат
- •2. Ориентация на потребителя
- •6. Непрерывное обучение, инновации и улучшение
- •7. Развитие партнерских отношений
- •8. Корпоративная социальная ответственность
- •1. Европейская премия efqm (финалисты, призеры, лауреаты);
- •2. Признание совершенства;
- •3. Стремление к совершенству.
- •Совершенствование производственных процессов и технологий
- •Управление производственной мощностью Принцип 1
- •Принцип 2
- •Управление запасами
- •Принцип 3
- •Принцип 4
- •Принцип 5
- •Принцип 6
- •Принцип 7
- •Принцип 8
- •Управление цепью поставок и снабжения
- •Принцип 9
- •Принцип 10
- •Принцип 11
- •Развитие производственного потенциала и наращивание производственных возможностей
- •Принцип 12
- •Cals- технологии
- •Стратегия cals
- •Cals - технологии
- •Методы обследования деятельности
- •Анализ существующих бизнес-процессов
- •Методика структурного представления функций
- •Реализация методологии инжиниринга бизнес-процессов
- •Понятия инжиниринга и реинжиниринга
- •Технология реинжиниринга
- •Методика перепроектирования бизнес - системы
- •Построение модели «как должно быть» и практические рекомендации по системному исследованию
- •1. Горизонтальное сжатие
- •2. Вертикальное сжатие
- •3. Изменение порядка работ
- •4. Использование информационных технологий
- •Система 20 ключей (Практическая программа революционных преобразований на предприятии)
- •Уровень 1:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 5
- •Уровень 1:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 4:
- •Уровень 5:
- •Уровень 1:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 4:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 4:
- •Уровень 5:
- •Уровень 1:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 4:
- •Уровень 5:
- •Уровень 1:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 4:
- •Уровень 1:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 4:
- •Уровень 5:
- •Уровень 1:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 4:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 4:
- •Уровень 5:
- •Уровень 1:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 4:
- •Уровень 5:
- •Уровень 1:
- •Уровень 2:
- •Уровень 3:
- •Уровень 4:
- •Тема 6: «Психологические аспекты и вопросы работы с персоналом при реализации методов tqm»
- •Tqm против авторитарного стиля управления!
- •Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации
- •Основные трудности внедрения системы менеджмента качества и принципов tqm:
Уровень 2:
Обучение мастерству начинается с рабочих групп.
Переход 2>3
Помогите каждому понять, как интересно иметь много навыков.
Подсказки
Выставьте доску, где отражен прогресс перекрёстного обучения, чтобы каждый видел её.
Составьте план переподготовки и переобучения.
Уровень 3:
Полное перекрёстное обучение ведется внутри рабочих групп.
Переход 3>4
Следующим шагом в повышении гибкости всего предприятия является взаимное обучение между участками.
Подсказки
Начните перестановку рабочих для обмена опытом на более простом оборудовании.
Поставьте цель - быстро приспособляться, чтобы фабрика могла выжить, даже если ассортимент изделий изменился полностью.
Уровень 4:
Началась перекрёстная подготовка между рабочими группами.
Наиболее жизненно важные группы начали работать в программе перекрёстного обучения.
Переход 4>5
Распространите овладение различными навыками и программу перекрестного обучения на всё предприятие.
Подсказки
Сделайте оборудование лёгким в работе для людей из других подразделений.
Модифицируйте процесс сварки, чтобы даже неквалифицированный рабочий мог вести сварку.
Уровень 5:
Предприятие может свободно перераспределять рабочую силу, чтобы приспосабливаться к переменам.
Ключ 16: планирование производства
Уровень 1:
Сдача готовой продукции обычно происходит с запаздыванием.
Переход 1>2
Оформите доску графиков изготовления продукции от заказа до сдачи и размещайте на ней графики выполнения получаемых заказов
Подсказки
Начинайте с контроля начального момента производства, с целью определения реальных затрат времени.
Уровень 2:
Предприятие пользуется месячными производственными графиками.
Иногда происходят срывы сроков поставки.
Переход 2>3
Для всех изделий распишите детальные производственные графики, начиная с подготовки сырья до получения готовых изделий.
Контролируйте выполнение этого графика.
Подсказки
Заменяйте месячные графики средними ежедневными производственными нормами.
Добивайтесь ритмичности производства.
Уровень 3:
Даже если допущен срыв графика поставки, переговорами с заказчиком можно сгладить неблагоприятные последствия этого срыва.
Переход 3>4
Установите стандартное число шагов в каждом производственном процессе (для каждого вида изделий).
Перед составлением плана выпуска изделия проверьте количество необходимых станков и производительность каждого из них, чтобы убедиться в правильности плана.
Учитывайте рост производительности станков из-за вносимых вами изменений.
Подсказки
Начинайте сопряжение производственных процессов (Ключ 8)
Удостоверьтесь, что по всем 20 Ключам вы достигли, по меньшей мере, уровня 3.
Уровень 4:
Все поставки производятся по графику.
Переход 4>5
Установите приоритеты для каждого рабочего места.
Принимая решение о проведении «аврала», обдумайте проблемы графиков, производительности, качества.
Подсказки
По всем 20 Ключам предприятие должно иметь Уровень 4.
Уровень 5:
Все поставки производятся вовремя без авралов.
Устранен брак - главный враг производительности и графиков поставок.
Рабочие обучены смежным профессиям и могут легко переходить на другие станки при изменении требований рынка.
Помощь поставщикам привела к тому, что они поставляют нужное сырьё в нужном количестве в нужное время.
Запасы незавершенных изделий низки.
Качество продукции высокое.
Ключ 17: управление производительностью труда