9. Количественная школа (Школа науки управления).

У истоков данной школы стояли преимущественно российские учёные. Представители количественной школы решали проблемы управления с помощью экономико-математических методов.

Основоположники: Л.В.Канторович, А.И. Берг, А.Н.Колмогоров, В.М. Глушков, Н.Винер.

С помощью математики, статистики и других технических наук можно любую ситуацию представить в виде конкретной модели. Это позволяет представить ситуацию абстрактно и упростить анализ реальности для лучшего понимания возникающих в ней проблем.

В созданной модели всем переменным задаются конкретные количественные значения для объективных расчётов и сравнения полученных результатов.

Такой подход дал толчок созданию первых компьютеров и применению их в процессе управления.

Применение количественных методов на практике позволило значительно повысить эффективность принимаемых управленческих решений.

Леонид Канторович – ленинградский математик.

- основал направление прикладной математики, которое в дальнейшем получило название линейного программирования.

А.И. Берг, А.Н.Колмогоров и В.М. Глушков – российские академики.

Норберт Винер – американский математик

- трудами этих учёных создаётся специальная наука об управлении сложными системами в различных сферах, которая получила название – кибернетика (греч. «искусство управления»).

10. Научные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.

В настоящее время оформились 3 основных современных подхода к управлению:

1. Процессный - был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные.

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий: управленческих функций. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий.

Управленческие функции:

1. Планирование. Предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь определенных целей;

2. Организация – создание определенной структуры;

3. Мотивация. Задача мотивации в том, чтобы сотрудники выполняли работу в соответствии с планом и должностными обязанностями;

4. Контроль – процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей.

Четыре функции управления имеют две общих характеристики: все они требуй принятия решений, и для всех необходима коммуникация (обмен информацией), чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать решение понятным для других членов организации. Эти процессы называются связующими.

2. Системный – руководитель должен рассматривать организацию, как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технологии, цели) которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

3. Ситуационный – поскольку существует множество факторов во внешней и внутренней среде организации, которые невозможно спрогнозировать, то и не бывает единого лучшего метода управления. Наиболее оптимален тот, который наиболее соответствует ситуации.