- •История менеджмента. Основные категории менеджмента.
- •Закономерности и принципы менеджмента.
- •Общий и функциональный менеджмент.
- •Управление и менеджмент: определение, отличительные черты. Управление как теория, практика и искусство.
- •Современные тенденции развития менеджмента.
- •Школа научного управления.
- •Административная (Классическая) школа.
- •Школа человеческих отношений (1930 – 1950гг.) (Школа поведенческих наук (1950 – по н/в. Бихевиористское направление).
- •Количественная школа (Школа науки управления).
- •Научные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
- •Развитие менеджмента в России (начиная с X века и заканчивая сталинской эпохой. Нэп).
- •Развитие менеджмента в России (реформы н.С.Хрущева, л.И.Брежнев и Косыгинские реформы (1965г.), экономическая реформа 1979г., м.С.Горбачев, б.Н.Ельцин, в.В.Путин и д.А.Медведев).
- •Американская модель менеджмента.
- •Японская модель менеджмента.
- •Сравнительная характеристика американской, японской и российской моделей управления.
- •Западноевропейская модель менеджмента (Германия и Швеция).
- •Планирование как функция менеджмента.
- •Организация как функция менеджмента
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •1. Теория ожиданий.
- •2. Теория справедливости.
- •3. Модель Портера — Лоулера.
- •Контроль как функция менеджмента. Контроллинг.
- •Миссия организации. Требования, предъявляемые к миссии.
- •Цели организации. Направления определения целей организации. Структура целей и подцелей.
- •Классификация целей, требования, предъявляемые к ним. Правила построения дерева целей.
- •Этапы стратегического планирования. Эффективное планирование.
- •Бизнес-план организации: необходимость, функции, содержание.
- •Проблематика середины служебной карьеры.
- •Понятие и принципы построения организационных структур.
- •Основные типы организационных структур.
- •Организационная культура. Определение, характеристика составляющих элементов и функции организационной культуры.
- •Типы организационной культуры. Субкультура. Эффективность культуры организации и её влияние на деятельность компании.
Административная (Классическая) школа.
Занимает отрезок 1920-1950г. Представители этой школы (все они занимали посты топ-менеджеров в крупных компаниях) занимались проблемой совершенствования управления организацией в целом, делая акцент на административном управлении (управление сверху – вниз).
Основоположники: А. Файоль, Д.Урвик, Д.Муни, А.Слоун, А.Гинсбург, А.Рейли, А.Гастев, И.Бутаков.
Анри Файоль – возглавлял крупную французскую компанию по добыче угля.
- рассматривал процесс управления как совокупность отдельных функций: планирование, организация, распоряжение, координация и контроль;
- разработал 14 универсальных принципов управления, применимых в любой сфере деятельности;
- сделал акцент на управлении административными кадрами (управленцами всех звеньев).
Диндалл Урвик – ученик А.Файоля, работал консультантом по вопросам управления в Англии.
- сформулировал принцип единой цели у всех субъектов деятельности.
Школа человеческих отношений (1930 – 1950гг.) (Школа поведенческих наук (1950 – по н/в. Бихевиористское направление).
Школа человеческих отношений дополнила результаты исследований классической школы и нередко в литературе называется неоклассической школой.
Мотивом к созданию данной школы послужило развитие таких наук как социология и психология. Представители школы человеческих отношений (М.Фоллетт и Э.Мейо) подробно изучали социально-психологический подход к управлению, а именно: влияние неформальных связей, возникающих между людьми в процессе работы, и мотивы деятельности работников в ходе выполнения своих должностных обязанностей.
Мери Фоллетт – учёный, первая в истории США женщина – доктор социологии.
- выдвинула идею привлечения рабочих к процессу управления организацией;
- доказала, что конфликты могут быть конструктивными и предложила 3 способа их разрешения: компромисс, доминирование и интеграция.
Джордж Мейо – известен знаменитыми хоторнскими экспериментами, проводившимися в течение 12 лет в компании «Вестерн электрик» в г.Хоторн (США).
В ходе экспериментов было изучено влияние на производительность труда таких факторов, как организация рабочего места, условия труда и отдыха, оплата труда работников, отношения между членами коллектива и взаимоотношения с непосредственными руководителями. Результатом всех экспериментов было повышение производительности труда на 40% за счёт создания благоприятного социально-психологического климата на предприятии. Т.е. социальные и психологические факторы оказывают бо’льшее влияние на производительность труда, чем физические условия организации работы.
Школа поведенческих наук сконцентрировала свои исследования на повышении эффективности организации за счёт повышения эффективности персонала. Представители школы (А.Маслоу, Р.Лайкерт, Д.МакГрегор, Ф.Герцберг) изучали вопросы мотивации, влияния власти и авторитета, феномен лидерства, внутриорганизационные коммуникации, способы раскрытия внутреннего потенциала сотрудника.
Абрахам Маслоу – американский психолог.
- разработал теорию потребностей, которые определяют мотивы поведения людей.