- •История менеджмента. Основные категории менеджмента.
- •Закономерности и принципы менеджмента.
- •Общий и функциональный менеджмент.
- •Управление и менеджмент: определение, отличительные черты. Управление как теория, практика и искусство.
- •Современные тенденции развития менеджмента.
- •Школа научного управления.
- •Административная (Классическая) школа.
- •Школа человеческих отношений (1930 – 1950гг.) (Школа поведенческих наук (1950 – по н/в. Бихевиористское направление).
- •Количественная школа (Школа науки управления).
- •Научные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
- •Развитие менеджмента в России (начиная с X века и заканчивая сталинской эпохой. Нэп).
- •Развитие менеджмента в России (реформы н.С.Хрущева, л.И.Брежнев и Косыгинские реформы (1965г.), экономическая реформа 1979г., м.С.Горбачев, б.Н.Ельцин, в.В.Путин и д.А.Медведев).
- •Американская модель менеджмента.
- •Японская модель менеджмента.
- •Сравнительная характеристика американской, японской и российской моделей управления.
- •Западноевропейская модель менеджмента (Германия и Швеция).
- •Планирование как функция менеджмента.
- •Организация как функция менеджмента
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •1. Теория ожиданий.
- •2. Теория справедливости.
- •3. Модель Портера — Лоулера.
- •Контроль как функция менеджмента. Контроллинг.
- •Миссия организации. Требования, предъявляемые к миссии.
- •Цели организации. Направления определения целей организации. Структура целей и подцелей.
- •Классификация целей, требования, предъявляемые к ним. Правила построения дерева целей.
- •Этапы стратегического планирования. Эффективное планирование.
- •Бизнес-план организации: необходимость, функции, содержание.
- •Проблематика середины служебной карьеры.
- •Понятие и принципы построения организационных структур.
- •Основные типы организационных структур.
- •Организационная культура. Определение, характеристика составляющих элементов и функции организационной культуры.
- •Типы организационной культуры. Субкультура. Эффективность культуры организации и её влияние на деятельность компании.
Содержательные теории мотивации.
В первую очередь определяет потребности побуждения людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы.
Иерархическая теория мотивации Маслоу.
Существует 5 групп потребностей:
физиологические: в пище, в воде, в воздухе.
Потребности безопасности: стремление и желание людей находиться в стабильном и безопасном состоянии.
Потребности принадлежности и причастности: человек хочет дружбы, любви, быть членом каких-то объединений.
Потребность признания и самоутверждения: желание людей быть компетентными, сильными, уверенными в себе и чтобы окружающие признавали их таковыми.
Потребность самовыражения: стремление человека к наиболее полному использованию своих знаний.
Использование теории Маслоу в практическом менеджменте имеет два основных направления.
это выбор руководителем способов поощрения и наказания персонала.
на ее основе можно формировать набор стимулов при проектировании менеджером эффективных систем мотивации труда.
Слабые стороны:
1) сложно определить основную группу потребностей работника
2) автор не смог объяснить причины перехода человека в другую группу потребностей
3) большинство положений теории носит вероятностный характер и ориентировано на американский менталитет
Двухфакторная теория Герцберга.
По теории Герцберга процесс удовлетворения и процесс неудовлетворения, с точки зрения факторов, которые на них влияют, являются различными процессами.
То есть, устранение факторов, вызывающих неудовлетворение, не обязательно приведёт к удовлетворению, и наоборот.
На процесс «удовлетворённость – отсутствие удовлетворённости» влияют внутренние факторы, «мотивирующие факторы»: достижения, признание, ответственность, продвижение, рост.
Процесс «неудовлетворённость – отсутствие неудовлетворённости» связан с окружением, в котором человек работает, «внешние факторы»: з/п, безопасность, условия труда, правила, режим.
Вывод: При наличии у работника неудовлетворённости, менеджер должен обращать внимание на факторы, вызывающие неудовлетворение, а не развивать факторы удовлетворения.
Теория приобретенных потребностей.
Мак-Клелланд установил связь между результативностью работы людей и потребностями причастности, власти, успеха. Наличие этих потребностей у человека оказывает заметное влияние на его поведение, заставляя предпринимать серьезные усилия и действия для удовлетворения поставленных целей и задач. Развитие этих способностей и их удовлетворение он считал главным фактором высокой продуктивности людей, экономического роста фирм и даже общества в целом. Потребности по Мак-Клелланду не расположены иерархически, хотя они оказывают заметное влияние друг на друга.
Процессуальные теории мотивации.
Суть теории сводится к тому. Что человек распределяет усилия для достижения различных целей и выбирает конкретный вид поведения.
1. Теория ожиданий.
Основывается на предложение, что человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели, только тогда, когда будет уверен в удовлетворении своих потребностей или достижении целей.
Наиболее эффективная мотивация достигается, когда люди верят, что получат особо ценное вознаграждение. Мотивация ослабевает, если вероятность успеха или ценность вознаграждения оценивается людьми невысоко.