- •История менеджмента. Основные категории менеджмента.
- •Закономерности и принципы менеджмента.
- •Общий и функциональный менеджмент.
- •Управление и менеджмент: определение, отличительные черты. Управление как теория, практика и искусство.
- •Современные тенденции развития менеджмента.
- •Школа научного управления.
- •Административная (Классическая) школа.
- •Школа человеческих отношений (1930 – 1950гг.) (Школа поведенческих наук (1950 – по н/в. Бихевиористское направление).
- •Количественная школа (Школа науки управления).
- •Научные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
- •Развитие менеджмента в России (начиная с X века и заканчивая сталинской эпохой. Нэп).
- •Развитие менеджмента в России (реформы н.С.Хрущева, л.И.Брежнев и Косыгинские реформы (1965г.), экономическая реформа 1979г., м.С.Горбачев, б.Н.Ельцин, в.В.Путин и д.А.Медведев).
- •Американская модель менеджмента.
- •Японская модель менеджмента.
- •Сравнительная характеристика американской, японской и российской моделей управления.
- •Западноевропейская модель менеджмента (Германия и Швеция).
- •Планирование как функция менеджмента.
- •Организация как функция менеджмента
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •1. Теория ожиданий.
- •2. Теория справедливости.
- •3. Модель Портера — Лоулера.
- •Контроль как функция менеджмента. Контроллинг.
- •Миссия организации. Требования, предъявляемые к миссии.
- •Цели организации. Направления определения целей организации. Структура целей и подцелей.
- •Классификация целей, требования, предъявляемые к ним. Правила построения дерева целей.
- •Этапы стратегического планирования. Эффективное планирование.
- •Бизнес-план организации: необходимость, функции, содержание.
- •Проблематика середины служебной карьеры.
- •Понятие и принципы построения организационных структур.
- •Основные типы организационных структур.
- •Организационная культура. Определение, характеристика составляющих элементов и функции организационной культуры.
- •Типы организационной культуры. Субкультура. Эффективность культуры организации и её влияние на деятельность компании.
2. Теория справедливости.
Предполагает, что люди подвергают субъективные оценки, отношение вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем, что как они считают получили другие работники за анологичную работу.
Несправедливая по им оценкам вознаграждение приводит к возникновению психологического напряжения. В целом, если человек считает свой труд недооцененным, он будет уменьшать свои усилия. Если же сотрудник считает свой труд переоцененным, то он напротив оставит объем затраченных усилий на прежнем уровне или немного увеличит его
3. Модель Портера — Лоулера.
Основывается на том, что мотивация яв-ся функцией потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения. Результативность труда работника зависит от приложенных к ним усилий, его характерных возможностей и особенностей, а также оценки им своей роли.
Объем затрачиваемых усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будут получено.
Контроль как функция менеджмента. Контроллинг.
Контроль - непрерывный процесс совпадающий в своем развитии с производственным циклом.
1.Контроль очень важен для успешного функционирования организации.
2.Без него начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно.
3.Контроль необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше чем они станут слишком серьезными.
4.Используется для стимулирования успешной деятельности.
5.Необходим для борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней, так и внешней.
6.Предупреждает возникновение кризисных ситуаций. Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.
7.Поддерживает все то, что является успешным в деятельности организации.
8.Контроль должен быть всеобъемлющим.
Виды контроля:
1.Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ. Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Предварительный контроль используется в трех областях - по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.
2.Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Объектом является подчиненные сотрудники.
3.Заключительный контроль основывается на обратной связи. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, то есть руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы. 2 функции:
- дает руководству информацию необходимую для планирования в том случае, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем
- способствует мотивации, измеряет результативность и дает соответствующие вознаграждения
Контроллинг — это комплексная система управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. Контроллинг может обеспечивать информационно-аналитическую поддержку процессов принятия решений при управлении организацией (предприятием, корпорацией, органом государственной власти) и может быть частью прописывающей принятие определённых решений в рамках определённых систем менеджмента.