- •История менеджмента. Основные категории менеджмента.
- •Закономерности и принципы менеджмента.
- •Общий и функциональный менеджмент.
- •Управление и менеджмент: определение, отличительные черты. Управление как теория, практика и искусство.
- •Современные тенденции развития менеджмента.
- •Школа научного управления.
- •Административная (Классическая) школа.
- •Школа человеческих отношений (1930 – 1950гг.) (Школа поведенческих наук (1950 – по н/в. Бихевиористское направление).
- •Количественная школа (Школа науки управления).
- •Научные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
- •Развитие менеджмента в России (начиная с X века и заканчивая сталинской эпохой. Нэп).
- •Развитие менеджмента в России (реформы н.С.Хрущева, л.И.Брежнев и Косыгинские реформы (1965г.), экономическая реформа 1979г., м.С.Горбачев, б.Н.Ельцин, в.В.Путин и д.А.Медведев).
- •Американская модель менеджмента.
- •Японская модель менеджмента.
- •Сравнительная характеристика американской, японской и российской моделей управления.
- •Западноевропейская модель менеджмента (Германия и Швеция).
- •Планирование как функция менеджмента.
- •Организация как функция менеджмента
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •1. Теория ожиданий.
- •2. Теория справедливости.
- •3. Модель Портера — Лоулера.
- •Контроль как функция менеджмента. Контроллинг.
- •Миссия организации. Требования, предъявляемые к миссии.
- •Цели организации. Направления определения целей организации. Структура целей и подцелей.
- •Классификация целей, требования, предъявляемые к ним. Правила построения дерева целей.
- •Этапы стратегического планирования. Эффективное планирование.
- •Бизнес-план организации: необходимость, функции, содержание.
- •Проблематика середины служебной карьеры.
- •Понятие и принципы построения организационных структур.
- •Основные типы организационных структур.
- •Организационная культура. Определение, характеристика составляющих элементов и функции организационной культуры.
- •Типы организационной культуры. Субкультура. Эффективность культуры организации и её влияние на деятельность компании.
Японская модель менеджмента.
Японская модель менеджмента опирается на коллективизм. Этика бизнеса играет исключительно важную роль. Главная причина стремительных успехов Японии после II М.В. это применяемая ею модель менеджмента ориентированная на человеческий фактор.
Суть ЯМ – это управление людьми, но при этом японцы принимают во внимание не интересы работника, а интересы группы людей. На первом плане социальные потребности; место и роль в группе; признание, уважение окружающих. Вознаграждение за труд воспринимается, через призму социальных потребностей.
Существует система пожизненного найма, где занято около 30% всех работников. С конца 80-х применяется система повторного найма, где заняты в основном люди пенсионного возраста.
Зарплата складывается из 3-х основных частей:
Базовый оклад – должен гарантировать прожиточный минимум.
Надбавки – 4 вида:
на семью;
за управление людьми;
за групповое мастерство;
за сверхурочную работу (только рядовым работникам и специалистам, не менеджерам).
Бонусы – премии, которые выдают 2 раза в год, в размере 1.5 месячного оклада.
Существует система Just in time и Канбан. Канбан большое значение придает использованию творческого
Принципы управления персоналом
1. Полезность сотрудника, определяется не его постоянным физическим присутствием на рабочем месте, а потребностью компании в этом сотруднике.
2. Тот, кто умеет управлять подчиненными - руководитель на 1/2,а настоящий руководитель тот, кто умеет управлять вышестоящими по должности.
3. ориентация на перспективу - залог успешной деятельности компании.
ВЫВОД: именно такая модель мен-та оказалась наиболее конкурентной в современных условиях.
Национальные черты: трудолюбие, ответственность, бережливость стремление к новому
Основные цели: повышение качества продукции, расширение продуктовой линейки, за счет новых товаров
Раз в 3-5 лет проводится ротация кадров, т.е горизонтальное перемещение сотрудников с одного рабочего места на другое, с целью освоения новых специальностей.
Система принятия решений: Каждый сотрудник может внести свои коррективы.
Цель: воспитать и обучить сотрудников
Сравнительная характеристика американской, японской и российской моделей управления.
Критерии |
США |
Япония |
Россия |
|
Сверху вниз |
Снизу вверх |
Сверху вниз |
|
Индивидуальный |
Коллективный |
Индивидуальный |
|
Тактические |
Стратегические |
Тактические |
|
Краткосрочный |
Долгосрочный |
Краткосрочный |
|
Узкая |
Широкая |
Узкая |
|
Индивидуальные |
Коллективные |
Коллективные |
|
Четкое |
Расплывчатое |
Расплывчатое |
|
К профессии |
К компании |
К профессии |
|
Формализованный, по индивидуальным показателям |
Неформальный, по групповым показателям |
Формализованный, по индивидуальным показателям |
|
Быстрый |
Медленный |
Медленный |
|
По индивидуальным показателям |
По коллективным показателям |
По индивидуальным показателям |
|
Средние |
Высокие |
Низкие |
|
Теория потом практика |
Без отрыва от производства |
Полученные знания на практике не применяются |