18. Выполнение стратегии: создание корпоративной культуры, поддерживающей компанию

В офисе люди проводят много часов, поэтому весьма важно, чтобы в стенах компании царила дружественная атмосфера и доверие. Местных конфликтов все равно не удастся избежать, но умелое управление персоналом значительно понизит риск снижения работоспособности в коллективе.

Для создания корпоративной культуры прежде всего важны:

• модели поведения: общий язык, ритуалы, традиции;

-— групповые нормы: стандарты и образцы, управляющие поведением людей;

• общие ценности: принципы и устои (качество продукции, лидерство на рынке, уважение потребителя);

• философия организации: идеология и политика руководства по отношению к подчиненным;

• правила игры: ограничения, стиль работы, то, что надо знать новичкам, чтобы достойно вписаться в коллектив;

• организационная атмосфера.

Собственно, корпоративный дух это то, что объединяет коллектив, подвигает к активным действиям на благо фирмы. А носители культуры - сотрудники, как рядовые, так и наделенные властью. Корпоративная культура есть в любой организации, другое дело, насколько она привлекательна и хороша.

Корпоративная культура зачастую рождается сама, главное, вовремя уловить начало родов и помочь ей правильно развиться. Обычаи и традиции устанавливаются сами, согласно склонностям и пожеланиям людей. Совместные застолья по случаю праздников,

успехов в работе, подарки на день рожденья и Новый год, поощрительные премии, совместный досуг. Но основу ритуальным церемониям закладывает глава корпорации.

Также не забывать про ритуальные поощрения, интеграции и порицания.

18. Осуществление стратегического лидерства

Чтобы успешно осуществлять управленческие функции, менеджер должен прежде всего уметь проявлять себя как лидер, (лидерство бывает формальным и неформальным)

Подлинный, настоящий лидер, способный вести за собой людей - это тот, кто имеет всеобщее признание. Окружающие воспринимают такого лидера по четыре моделям:

1. «Один из нас». 2. «Лучший из нас» 3. «Воплощение добродетелей» 4. «Оправдание наших ожиданий»

Томпсон и Стрикленд, раскрывая особенности осуществления стратегического управления, выделяют следующие роли, которые обязан исполнять современный лидер [10]: предприниматель и стратег, администратор и исполнитель, помощник, наставник, оратор, распределитель ресурсов, советчик, политик, ментор и любимый руководитель.

Основные задачи, стоящие перед лидером в современных условиях по мнению Томпсона и Стрикленда, заключаются в том, чтобы:

§ быть в курсе всего, что происходит в подведомственном ему коллективе;

§ поддержать корпоративную культуру, которая позволяет организации функционировать на высоком уровне и соответствует стратегии;

§ поддерживать организацию в состоянии, отвечающем изменяющимся условиям, открытом для новых возможностей, внедряющем инновации;

§ обеспечивать консенсус и избегать противоборства интересов при формировании политики, разработке и формировании стратегии;

§ поддержать на высоком уровне этические нормы;

§ проводить корректирующие действия, совершенствующие как выполнение стратегии, так и общие стратегические показатели