Литература

Азбука делового общения. Встречи. Переговоры. Переписка. – М., 1991.

Акишина А.А., Акишина Т.Е. Этикет русского телефонного разговора. – М., 1990.

Андреев В.И. Деловая риторика. – Казань, 1991.

Браим И.Н. Этика делового общения: Учебное пособие. Минск, 1996.

Бенни М. Как развить навыки делового общения. Челябинск, 1999.

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1989 (и др. изд.).

Мицич Г. Как проводить деловые беседы. – М., 1987.

Отто Э. Слово предоставлено вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. – М., 1988.

Маккей Х. Как уцелеть среди акул. М., 1991.

Якокка Ли. Карьера менеджера. Пер. с англ. М., 1991.

Об ораторском искусстве. – М., 1973.

Федосюк М.Ю., Николина Н.А. и др. Русский язык для студентов-нефилологов: Учебное пособие. – М., 1999.

Практическое занятие № 4 Риторический канон как совокупность этапов подготовки текста речи.

1. Ступень инвенции (изобретения) как выбор коммуникативной цели, темы, способов убеждения.

2. Диспозиция как этап расположения элементов содержания текста речи.

3. Средства выразительности речи. Риторические тропы и фигуры.

Практические задания

1. Познакомьтесь с текстом одной из ораторских речей. Выполните риторический анализ этой речи (определите ее тему, основную мысль). Найдите приемы привлечения внимания читателя.

2. Изучите схему «Композиционное построение речи». Какова задача каждой композиционной части выступления? Какие приемы привлечения внимания, с вашей точки зрения, наиболее действенны? Как вы понимаете требование максимальной лаконичности?

Композиционное построение речи

Части выступления

Приемы привлечения внимания

Вступление Задачи: пробудить интерес к теме предстоящего разговора установить контакт подготовить слушателей к восприятию выступления обосновать постановку вопроса основное условие – максимальная лаконичность Главная часть Задачи: последовательно разъяснить выдвинутые положения доказать их правильность подвести слушателей к необходимым выводам Заключение Задачи: суммировать сказанное повысить интерес к предмету речи подчеркнуть значение сказанного поставить задачи призвать к непосредственным действиям (в митинговой речи)

обращение к событию, времени, месту сообщение проблемного вопроса обращение к борьбе, конфликту, противоречиям демонстрация какого-либо предмета апелляция к личности оратора (рассказ о себе, своем личном опыте, случае с вами) апелляция к авторитетам (изложение мнений авторитетных лиц, цитирование) приведение исторического эпизода ссылка на общеизвестный и общедоступный источник информации изложение парадоксальной ситуации апелляция к интересам аудитории апелляция к речи предыдущего оратора юмористическое замечание обобщающий вывод повторение решающих доводов речи обращение к слушателям с пожеланием (хорошо провести выходные, праздничные дни, отпуск и т.д.) благодарность за внимание иллюстративная концовка (цитата, крылатое изречение, народная мудрость, афоризм, развернутая метафора и т. д.)

3. Проанализируйте отрывки из выступлений. Выделите в них средства речевой выразительности. Подготовьте тексты к публичному исполнению.

1. Сейчас мы на нашей конференции избавляемся от политической близорукости или от политического астигматизма. Но кроме того, существует и просто нормальная человеческая близорукость. Для ее лечения нужно иметь орудия производства, которые должны принадлежать нам (С.Федоров).

2. Представьте себе, стоит на лугу их самолет. Нормальный самолет, все в нем есть. Иллюминаторы есть, кресла, проходы, пассажиры сидят. Все как полагается. Только вдруг обнаруживается, что это не луг вовсе, на котором стоит самолет, а болото. Опасное болото, засасывающее. Еще немного и гибель. Собрал экипаж всех пассажиров, чтоб обсудить, что же делать. И все решили: есть возможность, надо взлететь.

С великим, невероятным трудом пилоты подняли самолет над болотом, над лесом подняли. А летные качества ведь неважные. И заржавело многое, и комья грязи. Тяжело, но летим. И вдруг кто-то из пассажиров спрашивает: «Как же так? Самолет подняли, а куда лететь – не знаете?» А другой говорит: «Вы лишили нас веры. Мы верили, что сидим на лугу, а оказалось, что сидим в болоте».

Но самолет-то взлетел! Все-таки взлетел! И в нем – наша вера.

Пока что мы еще кружимся, видимо, над болотом. Но долго нельзя – горючего может не хватить. И садится тоже нельзя – гибель.

Мы все – экипаж нашего самолета.

Конечно, сравнение Родины с самолетом хромает. Родина – это наша советская земля, и аэропорты у нас свои, и маяки свои, и, как пел Высоцкий: «Париж открыт, но мне туда не надо» (Г.Боровик).

3. Мы знаем неизбежное и грустное: мы все пришли в этот мир, чтобы уйти навсегда. И знаем радостное: сама жизнь благо. Но жизнь прожить – не поле перейти. Что же, гул истории прокатывается над нашими головами. Если апрель – месяц весны и ожидания – принес осознание необходимости действия, то сейчас настала пора осмысления каждым исторического логики непреложных законов развития.

…В самой демократической Древней Греции шесть черных фасолин, означающих шесть голосов против, подписали смертный приговор Сократу, величайшему философу всех времен и народов. Демагогия, клевета, крикливость лжецов и обманутых, коварство завистливых перевесили чашу весов справедливости (Ю.Бондарев).

4. Сегодня – рубеж. История близко приблизилась к нам и с надеждой заглядывает нам в глаза: не ошибись, не струсь, не испугайся! Человек, сегодня ты еще многое можешь сделать, завтра может быть поздно! Будь умным, и не чужой дядя будет за нас решать, а мы сами должны отстоять и укрепить демократию и народовластие, другой силы нет (М.Ульянов).