6. Методы управления: понятие, сущность, состав, их классификация

и взаимосвязь

Метод управления представляет собой воздействие субъекта на объ­ект управления. Система методов управления представляет комплексный характер этого воздействия, что определяется сложностью поставленных целей, интересов и мотивов деятельности отдельных работников, трудовых коллективов и общества в целом. Методы управления многообразны, но их воздействие на персонал предприятия и на каждого отдельного работника связано с мотивацией. Совокупность потребностей, на достижение кото­рых направлена деятельность людей, определяет мотивационную направ­ленность методов управления: организационно - распорядительных, эко­номических и социально-психологических. Эти методы базируются на властной, материальной и духовной мотивации работников.

1. Экономические методы управления воздействуют на материальные интересы объекта и создают экономическую мотивацию его функциониро­вания. Применяются на разных уровнях управления: на уровне народного хозяйства, отдельных предприятий и индивидуумов. Следует отметить возрастание роли экономических методов в условиях перехода к рыночной экономике. Основными экономическими методами являются:

методы экономического стимулирования: (поощрение за хорошую работу);

ценообразование, финансирование, кредитование (путём разработки цен);

внутрифирменное планирование;

разработка цен (тарифов) на выпускаемую продукцию; о премирование за внедрение новой техники, изобретений и рационали­заторских предложений;

использование системы распределения прибыли;

использование системы оплаты труда и материальное поощрение ра­ботников, др.

2. В основе организационно - распорядительных методов лежит вла­стная мотивация, т. е. использование подчинения в иерархической струк­туре. Среди административных методов различают методы формирования условий (организационные), методы прямого воздействия (распорядитель­ные), а также правовое воздействие. Основными формами организацион­ного воздействия являются регламентирование деятельности предприятия, нормирование и методическое инструктирование. Распорядительное воз­действие - это форма каждодневной организации административной рабо­ты: издание постановлений, директив, указаний, распоряжений и приказов.

Административные методы управления осуществляются на правовом обеспечении управления, основными целями которых являются: - правовое регулирование отношений;

- укрепление законности;

- защита прав и законных интересов предприятий и его работников в соответствии с Кодексом законов о труде Российской Федерации (КЗОТ РФ) и действующим законодательством.

В группу административных методов входят:

а) методы регламентирования, нормирования, инструктирования, распорядительных воздействий;

б) подбор, расстановка, аттестация кадров;

в) обеспечение внедрения государственных стандартов на продукцию, конструкторскую, технологическую документацию;

г) приказы, указания, распоряжения, администрация;

д) контроль над управлением; др.

Административный опыт управления основывается на отношениях единоначалия, дисциплины, ответственности.

3. Социально - психологические методы управления сводятся к двум направлениям: во-первых, к формированию благоприятного климата в коллективе, способствующего большей отдаче при выполнении работ за счёт повышения настроения людей, во-вторых, к выявлению и развитию индивидуальных способностей каждого, позволяющему обеспечить мак­симальную самореализацию личности в производственном процессе.

Методы управления социальной активностью персонала включают ряд подходов к управлению внутригрупповыми явлениями и процессами.

В группу социально-экономических методов относят:

а) планирование социального развития коллектива;

б) повышение творческой активности членов коллектива;

в) установление в коллективе морально-психологического климата;

г) использование различных форм коллективного и индивидуального поощрения.

Предпосылки успешной активной работы по исполнению заключают­ся в возможностях исполнителей:

- знать (информация о целевых установках или мероприятиях, по ко­торым принято решение),

- сметь (эти установки и мероприятия должны быть "допустимыми" для исполнителей, в том числе не нарушать юридических и этических норм),

- мочь (исполнители должны иметь средства для выполнения пору­ченного),

- хотеть (они должны быть мотивированы).

Под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, бази­рующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулов. Мотивы человеческого поведения имеют определенную иерархию (она обычно называется "пирамидой Маслоу").

Прежде всего, следует обеспечить сотрудника:

- возможностями выполнить работу,

- определить его рамки действий,

- четко сформулировать цели и задачи,

- создать окружение, способствующее выполнению задачи (предоставить средства, необходимую информацию, сформировать организацию, исполь­зовать стиль управления, основанный на сопричастности исполнителей).

Мотивационное управление концентрируется:

- на влиянии на состояние мотивации (степени идентификации со­трудника с фирмой, формировании его мотивов),

- чувстве его собственного достоинства (уважения как личности, со­общения о его значении для фирмы, ожиданиях результатов от его дея­тельности);

- приведении мотивов в действия (обсуждаются личные интересы и возможности сотрудника);

- усилении мотивов;

- оценке работы и аттестация (пересмотр зарплаты, рост, дополни­тельные выгоды);

- удовлетворении потребностей;

- обеспечении процесса мотивации.

Хорошая работа по мотивации сотрудников ведет:

- к увеличению оборота и прибыли;

- улучшению качества изделий;

- более творческому подходу и активности во внедрении достижений НТП;

- повышенному притоку сотрудников;

- повышению их работоспособности;

- большей сплоченности и солидарности;

- уменьшению текучести кадров;

- улучшению репутации фирмы.

Следует иметь в виду, что все методы управления тесно связаны и ис­пользуются в оптимальной пропорции для достижения целей.