Лидерство в организации характеризуется доминированием одного из трех компонентов взаимодействия — делового, эмоционального и информационного.

Деловое лидерство характерно для организаций, решающих производственные задачи; в его основе такие качества, как высокая компетентность, умение лучше других решать организационные задачи, деловой авторитет, наибольший опыт в данной области деятельности. Деловое лидерство наиболее сильно влияет на руководство. С деловым лидером хорошо работается, он может организовать дело, наладить нужные деловые взаимосвязи, обеспечить успех дела.

Эмоциональное лидерство возникает в неформальных социальных группах на основе человеческих симпатий — притягательности лидера как участника межличностного общения. Эмоциональный лидер вызывает у людей доверие, излучает доброту, вселяет уверенность, снимает психологическую напряженность, создает атмосферу психологического комфорта. Эмоциональный лидер — это человек, к которому каждый в группе может обратиться за сочувствием.

Информационное лидерство определяется тем, что его субъект многое знает, может объяснить и помочь найти нужную информацию.

Наилучшим будет лидер, сочетающий все три качества, но такой универсальный лидер встречается редко. Чаще всего, однако, встречается сочетание двух компонентов: эмоционального и делового, или информационного и делового.

61. Формальная и реальная власть.

Понятие "власть" и "влияние" взаимосвязаны, но это одно и тоже. Руководитель может иметь власть, но не имеет влияния. И, напротив, сотрудник может не обладать властью, но иметь большое влияние. Власть бывает формальной и реальной.

Формальная власть — это власть должности, обусловленная официальным местом лица, ее занимающего, в структуре управления организацией, и измеряется либо числом подчиненных, которые прямо или косвенно обязаны подчиняться его распоряжениям, либо объемам материальных ресурсов, которыми данное лицо может распоряжаться без согласования с другими. В этом случае власть и руководство, представленные в виде служебной иерархии, пронизывают всю систему управления любой организации.

Реальная власть — это власть, как должности, так и влияние и авторитета. Она обусловлена местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться, либо степенью зависимости его от окружающих.

Понимание власти и влияния тесно связано с лидерством.

В основе лидерства лежит отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. Лидерство является одним из важных механизмов реализации власти в группе и наиболее эффективным.

Лидеры используют власть как средство для ускорения этого достижения. Сама власть может строиться на личностных качествах или на занимаемой позиции в организации. Власть — это двусторонние отношения между лидером и подчиненными и между лидером и его начальником.

62. Власть как общественное и психологическое явление.

63. Источники власти.

Власть в организации является главным средством управления и понимается как способность и возможность оказывать влияние на поведение персонала.

Источники власти в организации имеют определенные различия, обусловленные организационно-правовым статусом организации.

В государственных организациях власть опирается на право руководить организацией, проистекающее из официального акта назначения на должность руководителя (директора, президента и т.п.). В частных коммерческих организациях источником власти является единоличное или совместное право собственности или владения имуществом (активами) организации, а также назначение на должность управляющего и другие нижестоящие должность.

Другим источником власти в организации выступает неформальное признание объектом власти (наемным персоналом организации в целом и ее структурных подразделений) официальных прав руководителя как лидера. Неформальное признания власти руководителя со стороны подчиненных оказывает существенное влияние на их отношение к работе и качество выполнения своих служебных обязанностей, и поэтому оно имеет большое значение для успешной деятельности организации. Организации, подразделения, возглавляемые руководителями, не пользующимися достаточно высоким авторитетом у персонала, едва ли могут считаться устойчивыми, способными к решению сложных задач, достижению целей стратегического характера.

Важнейшей составляющей власти являются средства, используемые для установления и поддержание власти. Эти средства по своей природе могут быть административными, экономическими и социально-психологическими. Их применение должно быть сбалансированным, учитывать всю совокупность условий принятия управленческих решений.

Власть, основанная на качествах лидера. Если Ваши подчиненные ждут от Вас указаний, Вы вполне можете задавать тон в своем отделе или других подразделениях. Кроме того, Вы можете действовать иначе. Поиск подходящей лич­ности, готовой стать вашим наставником, поможет Вам обрести власть и влияние в организации и тем самым об­легчит задачу продвижения собственных идей.

Власть, основанная на экспертных знаниях. Ваш технический опыт выполнения той или иной функции в организации может служить источником власти, позволяющим определять, какое обучение и развитие необходимо Вам и Вашему окружению.

Власть, основанная на силе закона. Нет нужды говорить о том, что под этим видом власти мы понимаем Ваше за­конное право влиять на работу организации, которое ре­ализуется с использованием других источников мораль­ных норм. Например, этот вид власти более адекватный, чем власть, основанная на принуждении.

• Власть, основанная на принуждении. К сожалению, зна­чительная часть менеджеров при отсутствии возможности использования других видов власти обращается именно к силе принуждения. Как правило, это наименее эффек­тивный вид власти, так как он вызывает чувство возму­щения.

• Заимствованная власть. Один из аспектов, в котором специалисты-практики в сфере обучения и развития могут оказать особенную помощь, — это возможность позаимствовать их власть, основанную на законе и экспертных знаниях, чтобы дополнить свою. Наличие знаний и пони­мания методов работы функции обучения и развития в организации является источником власти. При этом Вы можете включиться в выполнение этих функций с поль­зой для себя и своих подчиненных, а также сотрудников отдела обучения и развития.

• Связи. Если Вас считают хорошим специалистом, Вы поль­зуетесь в организации заслуженным авторитетом и име­ете влиятельные связи, то, очевидно, у Вас солидная база власти. Полезно также проанализировать свою роль и провести анализ заинтересованных сторон. Определение сути Вашей роли и роли основных партнеров обеспечивает в возможность сосредоточиться на тех сферах, в которых Вы хотели бы развиваться. Возможно, некоторых основных партнеров следует превратить в «друзей».

• Способности. Наличие хорошей репутации и признание Вас способным человеком может расширить границы Ва­шей власти в организации и за ее пределами, например, если Вы представляете материалы на Конференциях. 

• Стратегии. Стратегии могут служить полезной отправ­ной точкой или поддержкой. Но прикрытие со стороны стратегии не заменяет реальной власти. Необходимо уметь трансформировать стратегию в практику.

• Союзники. Люди, занимающие высокие должности и яв­ляющиеся Вашими союзниками, могут быть важным источником власти, частично в силу поддержки, оказыва­емой Вам, а частично потому, что Ваши инициативы, ве­роятнее всего, направлены на поддержание организации и способствуют ее прогрессу.

• Вознаграждение. Обучение и развитие часто восприни­маются как вознаграждение. Такие представления могут способствовать улучшению ситуации, так как люди в ре­зультате приобретают новые навыки и знания.

• Личная власть. Личная власть образуется в результате сочетания всех упомянутых источников, и, прежде все­го, она связана с уверенностью в собственных силах. Как сказал в свое время Генри Форд: «Вы можете считать ту или иную задачу выполнимой или невыполнимой, в обо­их случаях вы, вероятно, окажетесь правы!»

 

64. Средства осуществления и формы реализации власти.

65. Теории мотивации: «теория X», «теория Y» и «теория Z».

66. Теории мотивации: содержательные, потребностей, процессуальные.