- •Мк, как набор эффективных способов воздействия на управляемые факторы внешней и внутренней среды предприятия.
- •Мк и задачи формирования спроса и стимулирования сбыта и продаж.
- •6. Типология рекламы по направлениям на аудиторию (по целевому назначению, по каналам распределения и широте охвата аудитории).
- •9. Задачи, виды и основные требования к товарной рекламе.
- •11. Реклама и Интернет.
- •12.Подготовка эффективного рекламного текста.
- •13. Рекламный слоган и правила его создания.
- •17. Фирменный стиль и имидж предприятия. Элементы фирменного стиля.
- •18. Основные рекламные модели.
- •Одобрение.
- •19. Мотивация в рекламе. Факторы, повышающие эффект-ть эмоцион. Восприятия.
- •20.Товарный знак и бренд.
- •Отличия бренда от торговой марки
- •21.Рекламный отдел в службе маркетинга предприятия.
- •1)Постановка задачи рк
- •2)Стратегия и тактика рк
- •3)Осуществление рк
- •4) Анализ рекламной кампании.
- •25. Медиаплан и рекламный бюджет.
- •2 Группы ра:
- •3. Менеджеры по продаже рекламы.
- •4.Директор.
- •4 Вида спонсоринга:
- •31. Особенности работы pr - специалистов с национальными сми.
- •33. Модели мотивации мк.
- •34.Основные функции, цели и задачи мк.
- •40. Цели, задачи и основные направления лоббирования.
- •44. Личные продажи и их роль в формировании покупат. Спроса.
- •45. Ведение деловых переговоров и этика делового общения.
- •48. Методы оценки эффект-ти работы та.
- •51.Стимулирование продаж и жцт.
- •52. Особенности целей стимулирования продаж.
- •53.Основные типы стимулирования сбыта и продаж.
- •54.Эффективность коммуникационных стратегий предприятия и ее оценка.
4 Вида спонсоринга:
-спонсоринг в области спорта, - в области культуры,
- соц. спонсоринг (здравоохр., стипендии, помощь школам),
-экоспонсоринг (связан с охраной ОС).
Лоббирование - это оказание влияния определенной заинтересованной группы лиц на принятие политических решений властными структурами.
Пример: крупные компании региона должны поддерживать отношения с местными: началом взаимоотношений может стать приглашение на свое предприятие/завод для ознакомления с последующим ланчем и разговором о перспективах вашего бизнеса. Задачи:
-выстраивание эффектив. коммуникаций с госструктурами и их персоналом
-мониторинг работы гос/органов в сферах, затрагивающих деятелньость вашей организации
-представление интересов вашей организации на всех уровнях власти
-информированние гос/органов о деятельности вашей компании
-влияние на решения госструктур в важных для вашей компании областях.
31. Особенности работы pr - специалистов с национальными сми.
Взаимодействие СМИ с PR-структурами происходит на взаимовыгодных условиях т.к не только PR-специалисты нуждаются в предоставлении ч/з СМИ инф. о своей деят-ти, но и СМИ заинтересованы в получ-и оперативной, надежной информац.
Приемы при работе со СМИ:
1. Учитывая общий информат. поток, формирование информат. поводов. Информ. поводы бывают след. типов:
- появление нового товара или изменение ранее выпущенного;
- общеинформ. новости;
- информ. о руков-ве, корпорат. пол-ки;
- экскурс в создание товара;
- информ., относит. конкрет. события.
2. Доведение до журналистов опред. инф.
- Пресс-релизы, предназнач. для распространения в СМИ.
3. Распростр-е материалов, непосред. предназнач. для СМИ: авторские статьи,
обзорная статья, интервью. 4. Организация событий для журналистов: пресс-конференции..
Особенности в РФ:
1) Закон «Об инф., информатизации и защите инф.». Он регулирует сбор, хранение, использ-е и распространение инф. о личной жизни;
2) ГК РФ (ч. 4) Гл. 70 «Авторское право» охраняет авторские права на пресс-релизы, статьи, доклады, слоганы и иное. 3) ГК РФ Гл. 76 Права на средства индивидуализации юр. лиц.
4) Закон РФ «О СМИ»: рассматривает понятие массовости для период. печат. изданий, а также регламентирует деят-ть электронных СМИ, включая Интернет.
Основополагающие понятия: свобода, недопустимость цензуры и злоупотребления свободой СМИ.
Ограничения: соблюдение гос. тайны или др. спец. охраняемой законом тайны; охрана частной жизни; обеспечение безоп. и целостности гос-ва; охрана здоровья; уважение прав, законных интересов, чести и достоинства граждан и организаций, необходимость соблюдения принципов равноправия людей независимо от пола, возраста и т. д.
32. Планирование формирования продвижения имиджа предприятия.
PR – включает в себя спектр программ, целью кот. является продвижение и/или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий.
Цель: создание благоприятного климата, мнения о фирме среди потенц. клиентов, в обществ. и правит. организациях.
Основн. идея формирования благоприят. обществ. мнения заключается в том, что фирма производит и реализует продукцию в интересах потребителя, публики, а не ради извлечения прибыли.
Функции PR:
информации о деятельности фирмы;
престижная;
барьерная – создание с помощью пропагандистских приемов затруднений конкурентам;
предрекламная;
напоминающая.
Внешний имидж – складывается из обществ. мнения о компании (восприятие компании обществом).
Формируется: РК, качеством продукции, связями со СМИ, обществ. работой, связями с инвесторами.
Внутренний имидж - атмосфера внутри компании, отношение сотрудников к руководителям и политике компании (преданность сотрудника фирме).
Формируется:
• Финансовое планирование
• Кадровая политика компании
• Ориентация и тренинги сотрудников
• Программа поощрения сотрудников