- •Мк, как набор эффективных способов воздействия на управляемые факторы внешней и внутренней среды предприятия.
- •Мк и задачи формирования спроса и стимулирования сбыта и продаж.
- •6. Типология рекламы по направлениям на аудиторию (по целевому назначению, по каналам распределения и широте охвата аудитории).
- •9. Задачи, виды и основные требования к товарной рекламе.
- •11. Реклама и Интернет.
- •12.Подготовка эффективного рекламного текста.
- •13. Рекламный слоган и правила его создания.
- •17. Фирменный стиль и имидж предприятия. Элементы фирменного стиля.
- •18. Основные рекламные модели.
- •Одобрение.
- •19. Мотивация в рекламе. Факторы, повышающие эффект-ть эмоцион. Восприятия.
- •20.Товарный знак и бренд.
- •Отличия бренда от торговой марки
- •21.Рекламный отдел в службе маркетинга предприятия.
- •1)Постановка задачи рк
- •2)Стратегия и тактика рк
- •3)Осуществление рк
- •4) Анализ рекламной кампании.
- •25. Медиаплан и рекламный бюджет.
- •2 Группы ра:
- •3. Менеджеры по продаже рекламы.
- •4.Директор.
- •4 Вида спонсоринга:
- •31. Особенности работы pr - специалистов с национальными сми.
- •33. Модели мотивации мк.
- •34.Основные функции, цели и задачи мк.
- •40. Цели, задачи и основные направления лоббирования.
- •44. Личные продажи и их роль в формировании покупат. Спроса.
- •45. Ведение деловых переговоров и этика делового общения.
- •48. Методы оценки эффект-ти работы та.
- •51.Стимулирование продаж и жцт.
- •52. Особенности целей стимулирования продаж.
- •53.Основные типы стимулирования сбыта и продаж.
- •54.Эффективность коммуникационных стратегий предприятия и ее оценка.
40. Цели, задачи и основные направления лоббирования.
Лоббирование - это оказание влияния определенной заинтересованной группы лиц на принятие политических решений властными структурами.
Продвижение выгодных для компании законов, провал невыгодных
Пример: крупные компании региона должны поддерживать отношения с местными: началом взаимоотношений может стать приглашение на свое предприятие/завод для ознакомления с последующим ланчем и разговором о перспективах вашего бизнеса. Задачи:
-выстраивание эффектив. коммуникаций с госструктурами и их персоналом
-мониторинг работы гос/органов в сферах, затрагивающих деятелньость вашей организации
-представление интересов вашей организации на всех уровнях власти
-информированние гос/органов о деятельности вашей компании
-влияние на решения госструктур в важных для вашей компании областях.
PR – включает в себя спектр программ, целью кот. является продвижение и/или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий.
41. Значение ярмарок/ выставок в современном мире, их классификация.
Ярмарки и выставки (СС) относят к прямым, двусторонним коммуникативным инструментам.
Выполняют коммуникативную задачу информирования и мотивирования клиентов, а также ведения активного диалога с ними.
42. Правила организации и проведения выставок, ярмарок.
43.Планирование специальных мероприятий во время выставок.
Выставка –
Ее действенность основана на привлечении внимания и визуальном способе информирования и убеждения.
Варианты выставок
-Персональная
-Отраслевая
Специальные мероприятия –направлен. на формирование положительного имиджа компании, повышение узнаваемости бренда и т.п.
Форматы Special Events
Пресс-конференция |
День открытых дверей |
Выставка |
Презентация / открытие |
Road-show |
PR акция |
BTL акция |
Креативный промоушн |
Спонсорство |
Incentive туризм |
Прием |
Гала ужин |
Церемония |
Концерт |
Открытый праздник |
Фестиваль |
Клубная вечеринка |
Open Air |
Спортивное мероприятие |
Массовое городское мероприятие |
Конкурс |
Fashion-show |
44. Личные продажи и их роль в формировании покупат. Спроса.
Личные продажи – интегрированный инструмент коммуникации и сбыта.
Личные продажи - устная презентация в беседе с одним или более перспективным покупателем в целях совершения продажи.
Этапы персональных продаж:
Знакомство и установление контакта
Выявление потребности и выслушивание клиента
Представление товара
Ответы на возражения
Заключение сделки
Задачи:
выявление и убеждение потенциального покупателя апробировать новый товар или услугу;
обеспечение условий для продолжения покупок товара;
проведение мероприятий среди имеющихся покупателей по увеличению закупок товара;
поддержание эффективной обратной связи с потенциальными и новыми покупателями.
Особенности:
непосредственный, личный контакт продавца и покупателя;
диалоговый характер взаимодействия;
возможность установления длит. партнерских взаимоотношений между продавцом и покупателем;
наличие действенной обратной связи со стороны покупателя;
высокая результат-ть осуществления этого средства коммуникации;
сравнительно высокая удельная стоимость;
возможность накопления маркет. информации о спросе.
Виды взаимодействия с покупателем:
контакт с одним покупателем;
контакт с группой покупателей;
контакт группы сбыта продавца с группой представителей покупателя;
проведение торговых совещаний;
проведение торговых семинаров.