40. Цели, задачи и основные направления лоббирования.

Лоббирование - это оказание влияния определенной заинтересованной группы лиц на принятие политических решений властными структурами.

Продвижение выгодных для компании законов, провал невыгодных

Пример: крупные компании региона должны поддерживать отношения с местными: началом взаимоотношений может стать приглашение на свое предприятие/завод для ознакомления с последующим ланчем и разговором о перспективах вашего бизнеса. Задачи:

-выстраивание эффектив. коммуникаций с госструктурами и их персоналом

-мониторинг работы гос/органов в сферах, затрагивающих деятелньость вашей организации

-представление интересов вашей организации на всех уровнях власти

-информированние гос/органов о деятельности вашей компании

-влияние на решения госструктур в важных для вашей компании областях.

PR – включает в себя спектр программ, целью кот. является продвижение и/или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий.

41. Значение ярмарок/ выставок в современном мире, их классификация.

Ярмарки и выставки (СС) относят к прямым, двусторонним коммуникативным инструментам.

Выполняют коммуникативную задачу информирования и мотивирования клиентов, а также ведения активного диалога с ними.

42. Правила организации и проведения выставок, ярмарок.

43.Планирование специальных мероприятий во время выставок.

Выставка –

Ее действенность основана на привлечении внимания и визуальном способе информирования и убеждения.

Варианты выставок

-Персональная

-Отраслевая

Специальные мероприятия –направлен. на формирование положительного имиджа компании, повышение узнаваемости бренда и т.п.

Форматы Special Events

Пресс-конференция	День открытых дверей
Выставка	Презентация / открытие
Road-show	PR акция
BTL акция	Креативный промоушн
Спонсорство	Incentive туризм
Прием	Гала ужин
Церемония	Концерт
Открытый праздник	Фестиваль
Клубная вечеринка	Open Air
Спортивное мероприятие	Массовое городское мероприятие
Конкурс	Fashion-show

44. Личные продажи и их роль в формировании покупат. Спроса.

Личные продажи – интегрированный инструмент коммуникации и сбыта.

Личные продажи - устная презентация в беседе с одним или более перспективным покупателем в целях совершения продажи.

Этапы персональных продаж:

1. Знакомство и установление контакта

2. Выявление потребности и выслушивание клиента

3. Представление товара

4. Ответы на возражения

5. Заключение сделки

Задачи:

• выявление и убеждение потенциального покупателя апробировать новый товар или услугу;

• обеспечение условий для продолжения покупок товара;

• проведение мероприятий среди имеющихся покупателей по увеличению закупок товара;

• поддержание эффективной обратной связи с потенциальными и новыми покупателями.

Особенности:

• непосредственный, личный контакт продавца и покупателя;

• диалоговый характер взаимодействия;

• возможность установления длит. партнерских взаимоотношений между продавцом и покупателем;

• наличие действенной обратной связи со стороны покупателя;

• высокая результат-ть осуществления этого средства коммуникации;

• сравнительно высокая удельная стоимость;

• возможность накопления маркет. информации о спросе.

Виды взаимодействия с покупателем:

• контакт с одним покупателем;

• контакт с группой покупателей;

• контакт группы сбыта продавца с группой представителей покупателя;

• проведение торговых совещаний;

• проведение торговых семинаров.