- •Мк, как набор эффективных способов воздействия на управляемые факторы внешней и внутренней среды предприятия.
- •Мк и задачи формирования спроса и стимулирования сбыта и продаж.
- •6. Типология рекламы по направлениям на аудиторию (по целевому назначению, по каналам распределения и широте охвата аудитории).
- •9. Задачи, виды и основные требования к товарной рекламе.
- •11. Реклама и Интернет.
- •12.Подготовка эффективного рекламного текста.
- •13. Рекламный слоган и правила его создания.
- •17. Фирменный стиль и имидж предприятия. Элементы фирменного стиля.
- •18. Основные рекламные модели.
- •Одобрение.
- •19. Мотивация в рекламе. Факторы, повышающие эффект-ть эмоцион. Восприятия.
- •20.Товарный знак и бренд.
- •Отличия бренда от торговой марки
- •21.Рекламный отдел в службе маркетинга предприятия.
- •1)Постановка задачи рк
- •2)Стратегия и тактика рк
- •3)Осуществление рк
- •4) Анализ рекламной кампании.
- •25. Медиаплан и рекламный бюджет.
- •2 Группы ра:
- •3. Менеджеры по продаже рекламы.
- •4.Директор.
- •4 Вида спонсоринга:
- •31. Особенности работы pr - специалистов с национальными сми.
- •33. Модели мотивации мк.
- •34.Основные функции, цели и задачи мк.
- •40. Цели, задачи и основные направления лоббирования.
- •44. Личные продажи и их роль в формировании покупат. Спроса.
- •45. Ведение деловых переговоров и этика делового общения.
- •48. Методы оценки эффект-ти работы та.
- •51.Стимулирование продаж и жцт.
- •52. Особенности целей стимулирования продаж.
- •53.Основные типы стимулирования сбыта и продаж.
- •54.Эффективность коммуникационных стратегий предприятия и ее оценка.
2 Группы ра:
1.Креативные (создают рекламу),
2.Медийные (размещают рекламу).
Структура
Отдел по работе с клиентами.
Отдел стратегич. планирования — отвечает за планирование коммуникации. Отдел тесно работает с потребит. исследованиями и вырабатывает стратегию будущей РК.
Творческий отдел — ответственный за создание креатива на основе стратегии. Здесь работают копирайтеры, арт-директора.
Производств. отдел — дизайнеры, специалисты по предпечатной подготовке,. помогающие воплотить идею, рожденную в креативном отделе.
Отдел медиапланирования (делится на группы по работе с клиентами).
Отдел медиабаинга — размещает рекламные сообщения (делится на подотделы по видам медиа).
Основные источники дохода
Комиссионные — процент от стоимости рекламы (15 )
Гонорары — почасовой тарифе + м. б. включены представит. расходы, оплаты проезда и т.п.
Регулярные предварит. выплаты — % либо от объема продаж, либо от маркетинг. бюджета клиента.
Агентское вознаграждение (скидка), предоставляемая носителями РА за покупку рекламного места или времени для клиента.
29. Требования к руковод-ю и персоналу РА.
Рекламное агентство (РА) - агентство, оказывающее реклам. услуги, его работа направлена на: коммуникацию с потребителями.
Персонал одна из главных проблем при открытии РА, представляется обоснованным наличие в штате следующих основных специалистов:
1. Дизайнеры, один, отвечающий непосредственно за создание рекламного продукта, другой – занимающийся версткой и другой рутинной работой.
2. «Генератор идей», разрабатывающий концепции творч. продуктов.
3. Менеджеры по продаже рекламы.
4.Директор.
5. Бухгалтерию имеет смысл передать на аутсорсинг.
В РА основным капиталом являются люди!
Требования:
Опыт работы в рекламном бизнесе. Особенно это относится к творч. составляющей агентства, а также к людям, отвечающим за связи с масс-медиа.
Если РА планирует оказывать услуги по нескольким направлениям, то будет полезным закрепить за каждым фронтом работы отдельного специалиста, а также наладить связи с несколькими фрилансерами для выполнения уникальных заказов.
30. Основные направления PR: паблисити (СМИ), формирование
и защита имиджа, спонсорство, лоббирование.
PR – включает в себя спектр программ, целью кот. является продвижение и/или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий.
В отличие от рекламы мероприятия PR направлены на всех стейкхолдеров компании, а не только на потребителей.
Основная задача: управление совокупностью коммуникат. процессов компании в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и доверия.
PR включают мероприятия, популяризующие достижения фирмы-производителя:
Функции PR:
информации о деятельности фирмы;
престижная;
барьерная – создание с помощью пропагандистских приемов затруднений конкурентам;
предрекламная;
напоминающая.
PR-комплекс - PENCILS (Котлер)
P=publications – публикации в СМИ о компании, издание брошюр, журналов, публикация годовых отчетов и т.п.
E=events – финансирование различных мероприятий или учреждение спец.мероприятий под эгидой компании
N=news – выпуск пресс-релизов с новостями о компании
C=community involvements activities – работа с группами населения, решение местных проблем
I=identity media – средства идентификации компании
L=lobbying activity – лоббирование, продвижение выгодных для компании законов, провал невыгодных
S=social responsibility.
Формирование имиджа – корпоративный PR.
Спонсоринг - спонсорская деятельность фирмы, осуществляемая на принципе взаимовыгодных отношений между спонсором и спонсируемой стороной, регламентируемых условиями договора.
Спонсор поддерживает спонсируемую фирму материальными или финанс ср-вами, чтобы она достигла конкурентных целей. Одновременно спонсируемая фирма обязуется способствовать созданию и развитию успеха фирмы-спонсора, достижению её маркетинговых целей.
Направления спонсорской деят-ти:
1.На целевых клиентурных рынках,
2. В сфере формирования общественного мнения,
3.В мотивации труда сотрудников фирмы – спонсора.