Методы разрешения конфликта

1. Метод избегания конфликтов означает уход или угрозу ухода, заключается в избегании встреч с противником.

2. Метод переговоров предполагает, что стороны обмениваются мнениями. Переговоры позволяют рассмотреть альтернативные ситуации, добиться взаимопонимания, прийти к согласию, консенсусу, открыть путь к сотрудничеству.

3. Метод использования посредничества выражается в следующем: противоборствующие стороны прибегают к услуге посредников.

Условия, необходимые для успешного разрешения конфликта

1. Необходимо своевременно и точно определить его причины;

2. Выявить объективно существующие противоречия, интересы, цели;

3. Участники конфликта должны освободиться от недоверия друг другу и тем самым стать участниками переговоров.

Социальные ценности и нормы

Ценность рассматривается как предмет, приносящий какую-либо пользу и способный удовлетворить как идеал; как норма; как значимость чего-либо вообще для человека, соц. группы, общества.

Ценность означает положительную или отрицательную значимость какого-либо объекта (природного и культурного предмета, явления, идеи, поступка) для субъекта (человека, группы, общества).

Виды ценностей:

- высшие ценности – цели;

- положительные или отрицательности ценности;

- материальные или духовные;

- общечеловеческие ценности.

Любая ценность имеет социальный характер.

Под социальной ценностью в науке понимают компонент общественной жизни, наделённым особым значением в сознании индивидуума или в общественном сознании. Социальной ценностью может обладать любой объект, если он служит неким фокусом устремлённый, желанный для личности или группы, рассматривается как важное условие существования.

Например, к примеру, человека для которого важнейшей ценностью является свобода. Можно предположить, что такой человек будет искать условия, в которых она возможна, и будет испытывать неудовлетворенность там, где свобода ограничена. А ее утрата для него становится абсолютно неприемлемым.

Ценность

Норма

Ценности как социальному регулятору свойственна высокая степень внутренних устремлений, она лишь указывает не нечто желаемое. Однако между тем, что усвоено в мыслях, в сознании, и его практическим воплощением существует ощутимый разрыв. Так, в случае утраты свободы она не станет для него …… ценной. Если человек не смирится с утратой, он может совершить реальные соц. действия. А действия всегда связаны с допустимой границей, или с социальной нормой.

Норма – признанный обязательный порядок, стандарт, образец, как форму регуляции и контроля различных систем. Норма устанавливает границу возможного и должного. Она в концентрированном виде выражает объективную потребность общества в упорядочении действий и взаимоотношений людей. Соц. норма жестко определяет стандарт действия. Регулирующий поведение людей в обществе независимо от инд. оттенков.

Социальную норму можно определить, как общеобязательное правило поведения, устанавливающее допустимые границы деятельности.

- моральные;

- правовые;

- политические;

- религиозные;

Отклоняющее поведение
Негативный характер		Позитивный характер
На уровне личности	На уровне госуд. и общ. организаций	Проявления инициативы Новаторские предложения
Преступления Правонарушения Аморальные поступки	Бюрократизм Волокита Коррупция

- эстетические;

- традиции и обычаи.