1. Система туризма и туристская индустрия.

Система туризма нах-ся в составе супер систем. Сама система состоит из субсистем–компонентов

особенности управления турфирмой:

1.спрос на тур. товары, услуги имеет комплексный характер

2. товары и услуги имеют потребительское назначение.

3.потребление товаров и услуг происходит в стране производителя

4.спрос имеет крайнюю эластичность

5. влияние внешнеэкономических факторов на спрос

6. спрос концентрируется во времени, сезонности

7.спрос концентрируется по месту

8.влияние форс-мажорных обстоятельств

сбытовой аппарат, - многочисленные тур. фирмы. Они выступают посредниками между производителями и потребителями тур. услуг.

Основой системного метода анализа является рассмотрение любого явления, в том числе туризм, в качестве сложной системы, кот. имеет собственную структуру с многообразными внутренними связями, состоящие из элементов, а с др. стороны является составной частью более сложной суперсистемы, вследствие чего необходимо рассмотреть не только внутренние связи системы, но и ее взаимодействие с др. суперсистемами.

Система туризма СХЕМА

Субсистема тур. объекты

Субсистема – тур. субъекты

(потребители, со своими потребностями, системой характеристик

Туристские местности

Тур. коммерческие организации, в том числе турфирма

Гос. и общественные структуры, регулирующие развитие туризма

Внешнее окружение системы туризма:

1. Социальная среда (тур потребности, принимающая сторона, контакты с туристами)

2. Туристская политика (общественные и правовые нормы, инвестиции в туризм)

3. Экономическая среда (туристский спрос, тур предложение, тур рынок).

4. Экологическая среда (использование природных ресурсов, использование ландшафтов в целях туризма)

5. Технологическая среда ( развитие компьютерных технологий, появление новых технологий у производителей туруслуг (транспорт, питание и т.д.))

В социальном аспекте системы туризма выделяют следующие стороны:

1) потребности, мотивации туриста, структура поведения, развитие туристских потребностей;

2) население тур. центров (ожидаемое и реальное), слияние туризма на стандарт жизни;

3) менталитет, культура, процессы установления контактов, предрассудки.

Тур индустрия - совокупность гостиниц и иных ср-в размещения, ср-в транспорта, объектов общественного питания, объектов и ср-в развлечения, объектов познавательного, лечебного, оздоровит, спортивного, религиозно-культурного, делового и иного назначение, организаций, осуществляющих туроператор или турагентская деятельность, операторов тур-информационных систем, а также организаций, предоставляющие тур-экскурсионные услуги, услуги гидов, экскурсоводов, гидов-перводчиков и инструкторов-переводчиков,

Виды организаций тур индустрии

Орг-ии непосредственно обслуживающие туристов			Орг-ии, зависимые от туризма
Турфирмы (орг-я-посредник)	Орг-ии прямого тур назначения (производит тур услуг)	Орг-ии косвенного тур назначения
-ТО -турагенты	-ср-ва размещения -транспортные предприятия -предпр-я питания -лечебно-оздор курорты -орг-ии по оказанию доп услуг(гиды, автопрокатные фирмы, музейно-экскурсионн бизнес и т.д.)	-рекламные орг-ии -страховые компании -информационно-туристские предприятия		-городские предприятия питания -транспортные предпр-я -учебные заведения по тур-му -лечебные заведения -банки -химчистки