- •Москва 2006
- •Глава 3. Система маркетинговых исследований…….52
- •Глава 4. Аналитическая функция как базовая
- •4.2.1. Вопросы для обсуждения и повторения………………………...96
- •Глава 5. Производственная функция
- •5.2.1. Вопросы для обсуждения и повторения…………………………121
- •Глава 6. Сбытовая функция маркетинга
- •6.2.1. Вопросы для обсуждения и повторения………………………..146
- •Глава 7. Функция управления и контроля………………...161
- •7.2.1. Вопросы для обсуждения и повторения…………………………171
- •Глава 1. Фундаментальные основы маркетинга
- •1.1 Теоретическая часть
- •1.1.2.Основопалагающие понятия и принципы маркетинга
- •1.2.2. Тесты
- •1.Кто является авторами маркетинга?
- •2. Маркетинг – это:
- •4.Отметьте факторы прямого воздействия:
- •5.Основополагающие понятия в маркетинге - это:
- •8.Рынок как маркетинговая категория – это:
- •9.Основополагающий принцип маркетинга звучит как:
- •11. Цели маркетинга и цели организации:
- •1.2.3. Ситуационные задачи
- •Глава 2. Концепции управления маркетингом
- •2.1.Теоретическая часть
- •2.1.1. Управление маркетингом
- •2.1.2.Организация управления маркетингом
- •2.2.Практическая часть
- •2.2.1. Вопросы для обсуждения и повторения
- •2.2.2. Тесты
- •Управление маркетингом – это:
- •Какому виду спроса соответствует ремаркетинг?
- •Какая концепция управления маркетингом предлагает сосредоточить усилия на предоставлении информации о товаре?
- •Концепция социально- этического маркетинга утверждает, что:
- •В какой концепции управления маркетингом впервые упоминаются конкуренты?
- •На чем основывается концепция стратегического маркетинга?
- •Организация прибегает к конверсионному маркетингу в случае, если:
- •Ситуационная задача №4
- •Ситуационная задача №6
- •Глава 3. Система маркетинговых исследований
- •3.1.Теоретическая часть
- •3.1.1.Маркетинговые исследования: методические основы
- •3.1.2. Проведение маркетинговых исследований
- •3.2. Практическая часть
- •3.2.1. Вопросы для обсуждения и повторения
- •3.2.2. Тесты
- •3.2.2.Ситуационные задачи
- •Глава 4. Аналитическая функция как базовая функция маркетинга
- •4.1.Теоретическая часть
- •4.1.1. Изучение рынка как такового
- •4.1.2. Изучение потребителей
- •4.1.3.Изучение фирменной структуры рынка.
- •4.1.4 Изучение товарной структуры рынка
- •Объем продаж схп
- •4.1.5. Изучение внутренней среды предприятия или анализ потенциала
- •4.2. Практическая часть
- •4.2.1. Вопросы для обсуждения и повторения
- •Ситуационная задача №10
- •Глава 5. Производственная функция маркетинга (созидательная функция)
- •5.1.Теоретическая часть
- •5.1.1. Организация производства новых товаров (товаров рыночной новизны).
- •5.1.2. Организация материально–технического снабжения
- •5.1.3. Управление качеством и конкурентоспособностью
- •5.2. Практическая часть
- •5.2.1. Вопросы для обсуждения и повторения
- •Ситуационная задача №15
- •Ситуационная задача № 17.
- •2.Объясните причины их успехов и поражений.
- •Глава 6. Сбытовая функция маркетинга (функция продаж)
- •6.1.Теоретическая часть
- •6.1.1 .Организация системы товародвижения.
- •6.1.2. Организация сервиса.
- •6.1.3. Организация системы фосстис.
- •6.1.4. Проведение целенаправленной товарной политики
- •6.1.5. Проведение целенаправленной ценовой политики.
- •6.2. Практическая часть
- •6.2.1. Вопросы для обсуждения и повторения
- •6.2.2. Тесты
- •Товародвижение – это:
- •2. Что не может обеспечить ни одна эффективная система товародвижения:
- •4. Выделите две тенденции развития гарантий:
- •Глава 7. Функция управления и контроля
- •7.1.Теоретическая часть
- •7.1.1. Организация стратегического и оперативного планирования маркетинга на предприятии.
- •7.1.2. Информационное обеспечение управления маркетингом.
- •7.1.4. Организация контроля маркетинга.
- •Контрольная проверка системы маркетинга должна отвечать таким условиям как:
- •7.2.Практическая часть
- •Вопросы для обсуждения и повторения
- •13.Каким условиям должна отвечать контрольная проверка системы маркетинга?
- •Учебное пособие
- •Кондрашева Наталья Николаевна
- •Маркетинг
- •Основные понятия и функции
- •Формат 60х84 1/16 Печать на ризографе
- •109240, Москва, Берниковская наб., 14
- •109240, Москва, Берниковская наб., 14
5.1.2. Организация материально–технического снабжения
Обеспечение потребностей предприятия материально-техническими ресурсами в рыночных условиях предполагает закупки необходимых материально–технических ресурсов либо на оптовых рынках, либо по прямым договорам поставок. В идеале предприятие не должно иметь складских помещений и работать по принципу японской промышленности – «gust in time», что значит точно в срок, т.е. поставщик и заказчик согласуют суточные и даже почасовые графики поставки комплектующих изделий и материалов. Складские запасы снижают скорость оборота капитал, ухудшают финансовое положение и конкурентные позиции предприятия.
Система материально-технического снабжения, которая в западной литературе часто определяется понятием «закупочная логистика» существенно увеличивает себестоимость готовой продукции. 60% затрат, связанных с товародвижением уходит на транспортировку сырья и готовой продукции. Оставшиеся 40% расходуются на перемещение материалов, содержание складских помещений, хранение и компенсацию потерь, связанных с нереализованной продукцией. Валовые издержки на логистику включают в себя следующие элементы: транспортировку, складирование и хранение, упаковку, перемещение материалов, контроль над движением запасов, обработку заказов, уровень обслуживания, месторасположения производственных и складских помещений, управление возвращенной продукцией. Большинство этих издержек взаимосвязаны и изменения в одном из элементов влияет на остальные издержки.
Логистика включает в себя функции, которые обеспечивают наличие необходимого объема необходимой продукции в нужном месте и в нужное время при максимально низких издержках. Управление логистикой представляет собой практику организации эффективных потоков сырьевых ресурсов, запасов, готовой продукции и соответствующей информации от исходной точки до точки потребления с учетом требований клиента. Следует отметить, что:
Логистика сопряжена с решениями, которые должны обеспечить движение продукции от сырья до потребления.
Расходы на логистику должны быть минимизированы.
Компания должна обеспечить уровень обслуживания, необходимый для удовлетворения требований клиента.
Однако качественное обслуживание обходится недешево. Маркетинговые исследования показали, что для увеличения доли своевременных доставок с 95% до 100% приходится увеличивать издержки на логистику в три раза. Повышение уровня обслуживания требует увеличения объема запасов, дополнительных расходов на транспортировку и двойной проверки правильности оформления заказов.
В последнее время все большее число компаний осознают, что гарантировать только собственными силами наличие продукции в нужном месте в нужное время в нужном виде и при минимальных издержках практически невозможно. Для выполнения этой задачи необходимы сотрудничество, координация и информационный обмен между производителями, поставщиками и дистрибуторами.
Американская компания, занимающаяся производством компьютерных чипов, проанализировав издержки на логистику, пошла на революционные преобразования.
Компания закрыла шесть складских помещений в разных странах, превратила склад в Сингапуре в мощный центральный дистрибуторский пункт, внедрила транспортировку чипов самолетами и за два года сократила сроки доставки продукции на 47%, расходы на распределение на 2,5%, а продажи увеличила на 34%.
Компания также выяснила, что значительная часть чипов приносит убытки, урезала ассортимент на 45%, упростив таким образом логистику и повысив рентабельность.