Методы проведения разведочного исследования
РИ лучше всего проводить с помощью следующих методов:
Работа с литературой;
Экспертные опросы;
Фокус-группы;
Анализ избранных случаев.
Работа с литературой предполагает поиск данных по текущей проблеме в статистических источниках, экономических журналах и других изданиях. Одним из быстрейших и наиболее дешёвых способов выдвижения гипотез – это заимствование их у других, с помощью работы с литературой. Выбор литературы зависит от характера стоящей проблемы.
Экспертный опрос – беседа с людьми, хорошо разбирающимися в предмете исследования. ЭО позволяют получить информацию от тех, кто имеет опыт и знания и знаком с предметом исследования. Цель ЭО состоит в понимании взаимосвязи между переменными, лучше всего, чтобы отобранная выборка людей, как экспертов, состояла из работающих в данной отрасли.
Фокус-группа – личное собеседование, проводимое одновременно с небольшим количеством людей, т.е. интервью, рассчитанное на групповую дискуссию, а не на прямые вопросы для получения информации. Дискуссия контролируется модератором
Численность фокус-группы может составлять от 8 до 12 человек. Меньшие группы легко подчиняются мнению одного или двух человек, а большие по размеру могут создать беспорядок и путаницу в связи с тем, что люди должны будут ожидать возможности ответить или поучаствовать в обсуждении. При использовании фокус-групп часто проводят отборочные собеседования, что бы определить людей для участия в конкретной группе. Это необходимо для того, чтобы:
Исключить тех, кто раньше участвовал в работе фокус-групп, так как такие люди часто ведут себя как эксперты и пытаются сделать своё присутствие заметным;
Исключить участие друзей или родственников, так как они склонны спонтанно мешать проведению обсуждения, когда начинают по-свойски разговаривать между собой.
Часто используются технологии видеоконференции для связывания групп в различных местах.
Достоинства фокус-групп:
Легки для проведения;
Дают возможность для скрытого наблюдения
Недостатки фокус-групп:
Возможное влияние модератора на результаты дискуссии;
Результаты фокус-группы не являются проективными, так как не представляют всю генеральную совокупность;
Нестандартизированная анкета, а так же ответы на вопросы затрудняют табулирование, кодирование и анализ.
Анализ избранных случаев – подразумевает интенсивное изучение отобранных примеров, связанных с объектом, который является целью исследования. Этот метод характеризуется несколькими особенностями:
наиболее продуктивное отношение - это отношение настороженной восприимчивости, поиска в большей степени объяснений, чем их проверка;
Успех метода зависит от того, насколько хорошо исследователь сможет интегрировать различные куски информации
Этот метод характеризуется интенсивностью.
Описательные исследования и исследования поперечного сечения
Описательное исследование – это МИ, направленное на описание М-проблем, демографических ситуаций…
При проведении МИ необходимо ответить на вопросы, которые начинаются со слов: Кто, Что, Где, Когда и Как. .
до начала сбора данных должен быть подготовлен набор макета таблицы.
Макет таблицы – таблица, которая используется для каталогализации собираемых данных.Законченная т-ца кроме заполнения цифрами включает в себя:
Название;
Заголовки шапок;
Специальные переменные
В реальной практике наиболее известными и важными описательными проектами являются проекты исследований поперечных сечений.
Они отличается двумя особенностями:
обеспечивает подобие моментального снимка интересующих переменных в какой-то одной точке времени
основной упор делается на отборе членов выборки, который осуществляется по определённому вероятностному плану. Этот приём называют выборочным обследованием.
Хотя выборочное обследование широко применяется, оно имеет ряд недостатков:
Поверхностность анализа явления. акцент здесь делается на ширине охвата в ущерб глубине исследования;
Большой расход времени и денег из-за того, что весь исследовательский процесс, должен быть полностью завершён прежде, чем начать оценивать гипотезы, ради проверки которых это исследование и затевалось;
Требуется наличие солидного технического профессионализма.
20.Описательные исслед. И исслед. Временного ряда
Описательное исследование – это МИ, направленное на описание М-проблем, ситуаций ??
При проведении МИ необходимо ответить на вопросы, которые начинаются со слов: Кто, Что, Где, Когда и Как. Как правило, такая информация содержится во вторичных данных или путём проведения опросов и постановки экспериментов.
На пример, исследуется группа потребителей продукции, «Что» рассматривает продукты, поставляемые фирмой на рынок, «Кто» рассматривает потребителей продукции фирмы, «Где» рассматривает места, где потребители приобретают продукцию, «Когда» характеризует время, когда наиболее активно покупаются продукты, «Как» характеризует способ использования приобретённого продукта.
Данное исследование не даёт ответов на вопросы, которые начинаются со слов «Почему». На вопрос «Почему» дают ответы казуальные исследование.
Сбор данных должен быть отложен до того, пока не будет определено, каким образом данные будут анализироваться. В идеале, до начала сбора данных должен быть подготовлен набор макета таблицы.
В виде рисунка можно представить различные виды описательных исследований:
Рис. «Классификация описательных исследований»
При описательном исследовании используются методы анализов поперечных сечений описательных процессов и методы исследований их траекторий. Исследование поперечного сечения сопряжено с изучение выборки элементов из представляющей интерес генеральной совокупности, замеры которой осуществляются в единственной точке времени.
Преимущество анализа временных рядов состоит в том, что:
1) При исследовании можно определить эффект какого-то изменения на конкретную маркетинговую переменную, при этом должна быть одна группа;
2) Списки представляют наилучший формат для сбора классификационной информации, такой как доход, возраст, уровень образования, род деятельности и др., а такая информация даёт возможность проведения более глубокого анализа в результатах исследований;
3) Списочные данные более точны, чем данные поперечных сечений, так как им свойственна тенденция быть более свободными от ошибок, которые ассоциируются с регистрацией сведений о прошлом поведении и связаны они со свойственной людям забывчивостью, объясняемой либо данностью, либо другими причинами.
Главным недостатком списка является то, что они могут быть нерепрезентативными, это связано с тем, что члены списка могут переезжать, менять социальный статус, могут иметь естественную смертность и т.д. Не для каждого исследования утрата представительности может стать проблемой. Это зависит от цели исследования и конкретных переменных, представляющих интересы.