- •1. Понятие ми и их необх-ть
- •2.Содержание ми в разл трактовке исследователей
- •3. Ми в класс. И совр. Интрепритации. Понятие бенчмаркинга.
- •4. Охарактеризовать цели ми
- •5. Задачи и функции ми
- •6. Формы проведения ми
- •7. Маркетинговая информационная система
- •8. Информация для анализа рынка.
- •9.Информация об окружающей среде.
- •10. Информация для анализа предприятия.
- •Определение потребности в проведении ми
- •Определение проблемы в проведении ми
- •Этапы выявления проблем управления маркетингом
- •Формирование каталога проблем и его структуризация
- •Цели и методы ми
- •Экономико-математические методы ми:
- •Краткая характеристика проектов исследования
- •Методы проведения разведочного исследования
- •Описательные исследования и исследования поперечного сечения
- •21. Казуальное исследов. И три типа свидетельств
- •22.Классификация м-информации и её значение
- •24.Понятие синдикативной инф. Ее достоинства и недостатки
- •25.Преимущества вторичной инф. И проблема соответствия как один из недостатков вторичной инф.
- •26.Проблема достоверности как один из недостатков вторичной инф.
- •27.Понятие Первичной информации
- •28.Классификация опросов по признакам и их характиристика.
- •29)Почтовый опрос и методы классиф сбора инф о признакам
- •30)Виды классифик анкет и стандартиз-е анкеты
- •31) Виды классиф анкет и нестандартиз-е анкеты
- •32) Понятие наблюдения и классификация их по признакам.
- •33)Понятие эксперимента и его типы
- •35)Тестирование рынка и его классификация (электронное и имитац-е).
- •36)Этапы разработки анкет (1-3 вид)
- •37)Этапы разработки анкет (4-5 вид)
- •38.Этапы разработки анкеты.Хар-ка 6-8 этапа.
- •39.Понятие совокупности,выборки,этапы составления выборки.
- •40.Вероятностная выборка и характеристика простой случайной выборки.
- •41.Детерминированная выборка и ее хар-ка.
- •42.Стратифицированная выборка и ее хар-ка.
- •43.Групповая выборка и хар-ка систематической выборки.
- •44.Территориальная выборка и ее хар-ка.
38.Этапы разработки анкеты.Хар-ка 6-8 этапа.
6-й этап. Когда определены формы ответа и отдельная формулировка для каждого ответа, их начинают определять в единую анкету. Строго определенного порядка нет, но предлагают придерживаться следующих принципов:
Использовать простые и интересные начальные вопросы.
Использование туннельного подхода. Один из подходов к построению последовательности опроса называется «воронкообразным подходом». Этот подход получил своё название от формы, и основывается на том, что анкета начинается с общих вопросов, и переходит к вопросам с более узкой тематикой. В вопросах должна присутствовать логика, так как резкие изменения от одной темы к другой должны быть устранены.
Использовать разветвленные вопросы. Это техника, используемая для того, чтобы отослать респондента к различным местам в анкете, в зависимости от его ответа на текущий вопрос. Преимущество разветвленных вопросов заключаются в том, что они требуют меньше альтернатив для индивидуальных вопросов, сохраняя при этом возможность получения необходимой информации от тех, кто может её предоставить. Эти вопросы лучше использовать в телефонных и личных интервью. При почтовых вопросах они должны быть сведены к минимуму.
Размещать сложные и деликатные вопросы в конечной части анкеты.
Задавать вопросы о классификационной информации в конце анкеты. Типовая анкета содержит два типа информации – основную и классификационную. Основная относится к предмету исследования, классификационная информация относятся к данным, которые классифицируют респондента и помогают получить дополнительную информацию.
7-й этап. Физические параметры могут повлиять на точность полученных ответов. При определении физического формата необходимо придерживаться следующих моментов:
Обеспечить привлекательность анкеты – анкета должна быть распечатана, а не отксерена, на хорошей бумаге, при почтовых опросах, должно быть представлено пояснительное письмо, в котором представляется исследование;
Облегчение времени и контроля – подразумевает оптимальный размер анкеты, её план и последовательность анкеты.
Достоинства коротких анкет:
Проще заполнять;
Меньше времени на заполнение;
Меньшая вероятность отказа со стороны респондента;
Удобно при полевых исследованиях;
Простота в сортировке, подсчете и группировке полученной информации.
Переполненная анкета, как правило, имеет нечеткое содержание, ведет к ошибкам при сборе информации, предоставляет более короткие и менее информационные ответы при самостоятельном заполнении анкеты.
8-й этап. Анкета, как правило, не создается с первой попытки. Поэтому анкета подвергается перепроверке её содержания, часто практикуется тестирование анкеты на небольшой группе участников опроса, по результатам которого, выявленные недостатки и неточности устраняются.